美容院管理员工方法(美容院员工管理制度)
懂门店 更懂线上深耕美业运营的景小唐又来分享干货啦,下面我们就来说一说关于美容院管理员工方法?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
美容院管理员工方法
懂门店 更懂线上
深耕美业运营的景小唐又来分享干货啦
今天给大家美容院线下运营制度
——美容师的日工作流程
有清晰完整的工作流程
才能效率做结果
不多说,直接上干货!
1上班用专业语问候领导和同事,礼貌待人
2检查自身形象(眉毛眼线、腮红、口红、小碎发、服装整洁无异味)
3到店查看头牌,明确新客的轮牌
4查看客户预约表,与当日顾客再次确认护理时间;目标客户找店长顾问进行预案演练
5查看自已的顾客客情维护,每周至少1条关心/养生短信
6查看顾客的生日表,看是否有顾客过生日,送上祝福(或自已准备小心意到店赠送)
7合计当天到店客户的预估耗卡和目标客户的业绩,明确工作方向
8完成当天的学习计划
9自已的客户到店护理时,必须提前20分钟准好房间,护理床及要用的耗材等,提前至少5分钟迎宾接待
10客人在接受服务时,从始至终留在客人旁边以备顾客有需;与客人谈时,要低声、热情有礼貌,不要影响其他客人休息
11客人走后,要及时将床单、被子整理好,设备关好,电源归位,美容车、地面不得有面膜、头发、水印,洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位,如果下班时间到,请送走客人后再更衣下班
12护理完成后有空闲的时间检查自身的形象,必要时进行补妆
13护理完成及时认真填写日报表,清晰明了
14如没有顾客的情况下,向店长申请学习专业或技术,或外出去派卡
15晚上下班前分析好明天所有客户,填写在日目标计划表中,并把顾客所做项目登记好,方便大管家提前准备所需产品
16一天工作完成后,打扫自已的卫生区域,完成后向管理层或行政总监申请检查,通过后方可下班
需要日目标计划表的,找小唐拿哦~
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