抖音本地化生活服务商：抖音剑指本地生活服务

觊觎已久，抖音再次进军本地生活服务

最近的抖音，多了很多“奇怪”的功能。

除了看视频、录视频、直播带货外，用户还可以点餐、团购、查地图，甚至养电子宠物，等等。

肯定会有用户会想，抖音变了。做这么多生活服务类的功能，是想全面掌握用户的娱乐和生活吗？

确实，大家都明显感受到，抖音的边界正在不断扩张。不过，抖音想做本地生活服务电商，早就不是什么秘密了。

2018年，抖音成立POI（兴趣点）团队，第一次启动了本地生活服务。

但是，这个项目刚开始就遇到了困难。POI在早期自建产品功能，入驻的商家想要在抖音上线优惠券，但却发现整合供应链资源的难度不小，只能转向第三方服务。

最终这个项目并没有掀起什么波澜，抖音进军本地生活的步伐也宣告暂停。

2020年疫情来袭，实体门店遭受重创，而入驻抖音的商家企业号却迎来了春天，一时间，抖音成为了各商家的救命稻草。

和2018年相比，抖音的用户量早已不可同日而语。面对手中的巨大流量，商家的热切需求，以及曾经折戟的本地生活服务野望，抖音“卷土重来”的心蠢蠢欲动。

2020年12月，抖音建立了一支万人团队，一心开拓和攻坚本地生活市场。

抖音的效率很快，仅仅2个月后，团购内测开启，3月18日，团购功能正式在抖音APP上线。

本月，同程生活入驻抖音，虽然目前仅在苏州和南通上线，但如果顺利，就能够将抖音的社区团购功能进一步补全。

近日，抖音还上线了点餐系统。

在北京、上海、杭州等一些城市，消费者可以在实体餐饮门发现抖音的点餐二维码，打开抖音扫码点餐，就可以领取优惠券。

除了显示菜单，点餐系统还可以向消费者展示门店环境、团购优惠以及特色服务，如果消费者喜欢餐厅，还可以直接选择关注。

此外，有媒体报道，抖音目前正在内测地图系统。

在抖音内测版的同城页面，用户可以在“地图服务”中搜索到美食、景点、活动、热点资讯等信息，这些信息都以短视频的形式呈现；还可以通过短视频中的商品链接进行支付，在线下进行核销后完成消费。

可以看出，抖音进入本地生活服务领域的脚步越来越快了，而且看起来踌躇满志，志在必得。

一个短视频平台，为什么要做本地生活服务电商？

说到本地生活服务，大多数人都会想起美团、口碑、饿了么等APP，而抖音，一个短视频平台，做直播电商可以说是顺势而为，那做本地生活服务电商又有何考虑呢？

首先，抖音的流量池很大，仍具有巨大的变现空间。

抖音今年的日活跃用户量已经达到6.8亿，面对这么大的体量，隔壁的电商巨头们都馋哭了。

但对于抖音来说，目前流量的变现方式主要是直播带货，仍有海量用户能够转化为消费者，所以抖音真正焦虑的，是怎样将这些流量转化为白花花的银子。

本地生活电商是一个很好的方向，不仅因为做这块确实有利可图，更因为它很符合抖音生活化、个性化、年轻化的调性，能够迅速融入到用户的体验当中。

其次，抖音也需要进一步打造多元化的营收体系。

作为短视频平台中的佼佼者，抖音赚钱的能力也非常强，甚至一度撑起了字节跳动的千亿目标。但以抖音的营收结构来看，其收入主要来自直播、电商和广告，此外还有搜索、内容消费者。

开辟本地生活服务这一业务，意味着抖音多了一项营收来源，进一步使营收结构变得全面和多元。

最后，进一步掌握人们的生活，有利于建立好完善抖音的生态。

现在的互联网巨头们都很看重“生态”，人们的衣食住行，它们巴不得样样都占，最好让每个人的生活都离不开它们的服务，所以，我们可以看到阿里、美团等企业进军各大领域。

而抖音，对于很多用户来说已经是必不可少的日常娱乐工具了，在此基础上，进一步包揽用户的生活需要，让用户对自身更加依赖，又有何不可呢？

现在的抖音不仅可以浏览和拍摄短视频，还可以直播、购物、点餐，之后本地生活进一步布局和落实，用户们或许只需要一个抖音就可以解决生活的大多数问题了。

建立起一个独立的生态，延长用户的停留时间，提升活跃度，引入更多的消费点，对于任何企业来说都是利大于弊的，抖音自然也十分乐见与积极。

前有美团，后有阿里快手，抖音优势有几分？

抖音剑指本地生活的进度，目前我们只看到三项，属于一个初级的阶段，但看其效率，可以明显感受到抖音的决心与自信。

看到抖音这副运筹帷幄的架势，美团、饿了么、支付宝、口碑这些主打本地生活服务的平台多少升起了警惕之心。

不过，短时间内，抖音对这些“前辈”还构不成威胁。

作为先行者，美团这些老平台已经沉淀多年，早已拥有了成熟的商业模式和全面的服务体系，点餐、外卖、景点、出行、住宿，等等，基本上已经能够满足用户们的日常需求。

而刚刚起步的抖音，目前还很稚嫩，在经营模式、资源、服务上仍需不断完善和提升。

此外，用户使用其他平台的消费习惯早已养成，要改变十分不易。而要培养抖音用户的消费习惯，也需要较长一段时间。

让用户对抖音的认知发生转变也并非易事，毕竟短视频平台早已在用户心中根深蒂固，要让如此多的用户认识、认可抖音的本地生活服务，可能还需更为长期、复杂的引导。

总的来说，美团底盘深厚，要撼动十分不易，其他老平台也同样壁垒坚固。而与抖音处于同一起跑线的，还有阿里、快手、京东这些也想分一杯羹的对手。

所以，抖音面临的挑战有很多。

不过，和其他竞争者相比，抖音也有着自己的优势。

抖音自身携带的巨大流量就是一个大优势，可以令本地生活服务这块的导流更加简便、有效。因此，抖音可以减少这方面的成本。

借助短视频，可以加快用户习惯的培养。结合抖音上丰富、优质的短视频内容，商家可以进行更加直观、有效地推广，网红探店、视频评测、直播形式等可以直接对接商家和服务，让用户及时体验到。

由于抖音的直播和电商业务已经比较成熟，也建立了相对完善的交易体系，借助这些体系，内容、体验、支付、消费全程都可以在APP内进行，非常方便。

要做本地生活服务，借助这些已有的体系和功能，可以事半功倍。

如果抖音的本地生活真的做起来了，主要的受众是APP内用户。抖音可能会更倾向于打造一个生态闭环，而不是直接与美团这些平台争夺外部流量。

作者：智叔

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