利群时代经营状况（徐恭藻心中的利群商业帝国）

专访利群集团董事长徐恭藻

青岛新闻网4月14日讯（记者 孙璐璐）2017年4月12日，青岛利群百货集团股份有限公司（证券简称“利群股份”，证券代码：601366）正式在上海证券交易所隆重挂牌上市，标志着这一山东半岛区域商业龙头历经近二十年的强劲发展后正式登陆主板A股资本市场，是企业发展史上重要的里程碑，同时开启了新的征程，充分证明了利群股份强大的企业实力和市场影响力。从1994年利群商厦开业，20多年时间，徐恭藻带着利群从一个小小的百货店发展成今天这样一个集商业零售连锁为主，商业物流、房地产开发、酒店连锁、药店连锁五种业态于一体的现代化商业集团，也是突破市场与体制的层层迷雾，破茧而出。利群的发展轨迹上也留下徐恭藻不甘平庸的奋斗、开拓未知市场的勇气和永远创业创新的激情。

从营业员到百货店经理

时光倒回42年前，1975年，19岁的徐恭藻还只是青岛四流中路百货店的一名营业员。当时的商业环境是，百货店的商品都是计划供应，所以经营情况如何跟企业没有太大关系。在这种情况下，1978年被调到人民路百货店负责采购工作的徐恭藻，深深感受到僵化的行政指令和多样急切的百姓需求之间的矛盾。

一向“胆大”的徐恭藻，在调到采购岗位后，经常上午骑着自行车到各个进货点去进些当时看起来很“潮”的东西，下午自己站柜台卖。比如，他曾“擅作主张”进了一批黑白电视机和半导体录音机，一上柜台就被抢购一空。但这种做法在七十年代末的企业环境来看，比较“出格”，当时店里进什么货、以什么价格卖，一切都要按上级下达的指标操作，时任领导也对他颇有微词。有一次，他又去进了两大货车的自行车，货已送到，但领导站在店门口把他好一顿骂：“全给我退了！一辆也不准卖！”

年轻时的徐恭藻

虽然领导们都对他的“出格”行为看不惯，但年轻徐恭藻的敢想敢干让他在1984年的全市首批试点企业改革中以全体职工投票82.9%的高票被推选为经理。票选结果一出来，职工们自发出去放鞭炮庆祝。那年他28岁！

就这样，人民路百货店在这位“胆大”经理的带领下红火起来，一时间成为其他商店的榜样。

调任体改办

1988年，徐恭藻被调到青岛市百货公司，在体改办公室担任科长，这一职务让他在经济转轨的年代里成为较早一批深刻领悟市场经济规律的“吃螃蟹者”，这对他后来把利群经营成一个成功的现代化企业有着至关重要的意义。

徐恭藻在体改办时期被人戏称为“救火队队长”。哪个企业有事了，就派他去解决，有的企业停工闹事，他也去处理。往往只要他去了，事情就能很快平息。 “用制度而不用个人好恶来管理”，这就是他的“绝招”，也是他后来经营利群不变的宗旨。

临危受命“空降”利群

1992年，36岁的徐恭藻又临危受命，以市百货公司副总经理的身份“空降”到利群百货股份有限公司兼任总经理。1988年的利群作为青岛老字号，虽然成为山东省第一家股份制改革试点企业，但因内部机制和管理方法仍然是旧时路子，所以成效结果并不明显。为了在利群内部推行真正的股份制改革，徐恭藻没日没夜地阅读股改书籍，自己起草企业管理制度，建立真正意义上的董事会、监事会。经过一系列的改革，就在徐恭藻上任利群当年，利群的年销售额就创造了当时的历史最高水平，在当时条件下增幅超过20%以上。

“制度一旦定下，必须严格执行”。徐恭藻说，他的处事方式，也得罪了不少人，包括很多领导。当时在筹建利群商厦时有不少人拿着领导开的“条子”找他办事，他一律不看。为了避免麻烦，他在筹建办公室门口贴了张字条：洽谈业务，不得出示领导批条。有人背后说他，“老徐太狂”。

为了争取台东利群项目贷款

正在建设的台东利群

徐恭藻的“狂”，是狂得有底气有魄力。但有时，他也是硬着头皮“狂”。

1994年之前的青岛，除了中山路附近的国货、东方、华联几座商业大厦，其他地方就没有大型的商业设施，尤其台东一片，几乎全是平房，台东三路上还有不少拖着板车拉大粪的工人。徐恭藻一直看好台东，想在台东建一座现代化的商业大厦。

此后不久，台东就有一个商业项目待建，却因资金需求量太大无人问津。徐恭藻得知消息后，立即出击，虽然当时利群的资产远远不够招商项目的要求。但老徐的“狂劲”又上来了。他一边谈项目，一边到处跑贷款。跑遍整个青岛，都没有银行愿意贷款给他。最终经过一次又一次的努力和艰苦谈判，利群以总投资2亿元和半个月付定金720万的条件拿下项目。

青岛第一家向社会发行股票

台东利群建设工地

36岁的徐恭藻对中国经济体制改革方向有着敏锐的洞察力，同时有着自己深入的思考。他向市政府提出一个大胆申请：发行1000万元三年期高利率建设债券，使1000万资金顺利到位。

1992年12月2日，市经济体制改革委员会批准了利群增资扩股、向社会定期募集股份的申请，利群也因此成为青岛市第一家向社会发行股票的企业。股票发售的前一晚，很多老青岛人都拿着马扎子彻夜排队。最终，徐恭藻顺利从社会募集到3600万元，又争取到青岛市第一笔也是山东省第一笔银团贷款9000万元后，台东利群工程开工了。

但工程开始不久，承建方因原材料价格上涨，要求追加4000万款项。这下徐恭藻真的拿不出多余的钱了，没有办法，徐恭藻自己接手项目工程建设，并组建了自己的项目建设工程队伍。他首先从利群内部抽调了20多位工人，找了几个建筑行业的专家，组建了个临时工程队，连铁锨和镐头都是他现去商店买回来的。那段时间，徐恭藻几乎吃睡都在台东利群的工地上，每天和工人一起干十几个小时。终于，1994年11月5日，曾经陈旧简陋的台东三路商业街上矗立起一座现代化商厦——利群商厦正式对外营业。这不仅完成了徐恭藻多年的梦想，也实现了青岛商业圈扩张的一次历史性跨越，为青岛市最繁华的台东商圈确立了“魂”。

开发区建店面 开启扩张之路

1994年，台东利群商厦开业

利群在台东站稳脚跟后，在徐恭藻的带领下，步步为营，开启了商业连锁发展之路。1997年青岛开发区几乎没有什么商业设施，独具慧眼的徐恭藻果断做了一个拓荒者，他大胆启用年轻人，派刚刚30岁的王健和25岁的丁琳任总经理和副总经理，兴建利群长江商厦，开业当天销售额突破40多万。40多万销售额在现在看起来不算什么，但再90在年代人烟稀少的开发区，这绝对是具有历史意义的数字。

1998年，徐恭藻又带领利群收购胶南百货大厦。几年后，这座原本资不抵债的商厦成为胶南商业的龙头企业。1999年，利群即墨商厦开业，不到两个月完成销售额2300万。2002年，利群在威海的第一家2万平米的商厦开业，首次在青岛以外的地级市建立网点；2007年，利群前海购物广场开业……

今天的利群集团，旗下已经拥有购物广场、商业物流、星级酒店、药品批发连锁、文化投资、金融小贷、便利店、出租车公司等众多业态，网点遍布青岛、威海、潍坊、烟台、日照、淄博等地。如今，在青岛从日常购物到酒店住宿，从金融小贷到房地产开发，从医药健康到影音娱乐，利群已经深深融入青岛人的日常生活。

纵观利群发展中的几次节点性变革，山东省第一家股份制改革试点企业、青岛第一家向社会发行股票的企业、山东省第一家银团贷款企业、青岛首家以自主经营方式走出老市区的企业，这些具有重大变革推进意义的第一次，都离不开徐恭藻敏锐的市场眼光、敢为天下先的“狂劲”和锲而不舍的拼劲。

发展商业，物流是根本

徐恭藻

随着外资商场的不断进入，青岛的商圈也渐入饱和。要在激烈的市场竞争中取胜，必须先把物流做好，对于这一点，徐恭藻很早就意识到，这是现代商业发展的必然趋势。高效的物流配送体系，是支撑连锁经营快速发展的核心技术之一。

但要建设物流中心，就要取代厂家和商场之间的代理商，把厂家价格压下去取消中间环节，这个过程说起来简单，做起来相当艰难，因为期间会触及很多人的利益。说到利群这几年物流的发展，61岁的徐恭藻说，“当时，我曾经说过，我头上的白头发，10根里面至少有7根是在做物流时累出来的。”

“物流是利群商业王国的王牌。近几年来，我们希望凭借物流的强大能力，继续实现在全省乃至其他地方的快速扩张。” 徐恭藻说。

经过几年的整顿和发展，利群物流终于发展起来。如今，利群拥有三座物流中心，物流产业已经成为利群多元化格局中最为重要的一环，不仅承担着利群自己商业和批发的物流配送，还为省内其他大型商超做物流配送。“我们的物流从规模到硬件设施，再到服务能力，在全国也是数一数二的，物流系统可与发达国家一较高下。”徐恭藻自豪地说。

上市后利群会进入规模化扩张

上市对利群来说，不是一个终点，而是一个起点。徐恭藻说，接下来，利群会有步骤地进行一定规模地扩张，根据募投项目安排，原有门店重新装修改造、发展网商以及新店面的开发，也会把眼光放到相关其他版块，做一些新的尝试。

“保守是利群的底线。谋定而后动，在‘谋’的时候，徐恭藻的原则是快市场半步，对于有可能对企业造成伤筋动骨伤害的项目，利群绝对不会贸然涉足。”徐恭藻说。

近些年外资的进入，电商的发展，对实体百货的经营产生很大冲击。在这种复杂的经济条件下，利群仍保持了一定的市场利润，说明它在应对冲击和转型上有一定的基础。

“没有外资的进入，就没有在家门口向他们学习先进管理理念和经营模式的机会。外资商业进入所构成的威胁，恰恰促进了利群管理的创新、经营的创新和服务的创新。”徐恭藻说，正是这种不断探索和创新的精神，使利群在跨区域、跨行业、多业态经营中一步步不断超越自我。

休闲时候正在修建花草的徐恭藻

尽管年岁不饶人，但徐恭藻说起话来依然底气十足，他的眼神仍然坚定有力，充满干劲，休闲时间他会跟着别人一起打打太极。但他也半开玩笑地说，还是年纪大了，现在白天开一整天会，或者发一顿火，晚上回家九点左右就扛不住了。

如今把企业做到上市，徐恭藻也有自己的担忧，利群股份上市后，不少人因此成了千万富翁百万富翁，在这种情况下，是否还能保持原来的创业干劲呢？上市后如何充分利用资本市场优势，在稳扎稳打的基础上进行规模化的扩张、兼并和提升？这些都是需要他考虑的。毕竟，商场如战场，瞬息万变，没有守业只有永远的创业。60多岁的他说，“希望能再多奋斗几年，在利群集团现有企业框架和资产下，继续整合优质资源，为社会再做贡献，使旗下更多优质企业踏入资本市场。”

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