地铁大客流应急处置方案（三大火车站启动大客流预案）

旅客在购票 曾秦 摄

贵阳站广场上返乡的民工旅客 曾秦 摄

小年后第一天，各方向返家务工流、探亲流、返家商务流汇聚贵阳三大火车站，铁路进入为期一周的节前客流高峰，三大火车站已经启动大客流预案。

据贵阳火车站统计，1月29日，贵阳三大火车站累计发送旅客9.2万余人，比春运第一天增加近1万人，比平时增加3万多人；其中贵阳站发送4.11万人，贵阳北站4.42万人，贵阳东站0.69万人。

客运统计数据显示，截至1月29日，春运9天来，贵阳三大火车站累计发送旅客80万人，同比略有增加；其中贵阳站34.71万人、贵阳北站39.12万人，贵阳东站6.09万人。

贵阳站预计，今起3天(1月30日-2月1日)，北京、上海等方向长途客流将继续攀升，成都、重庆和省内六盘水、遵义等方向中、短途客流将持续高峰，2月1日或2日达到节前客流最高峰，当日贵阳三大火车站发送旅客将超过10万人。

为方便旅客出行，贵阳三大火车站已启动大客流预案，除了增开多趟列车外，还最大限度增开售票窗口、延长售票时间，所有自动售票机和车站指定窗口均开通微信支付和支付宝支付业务。其中，贵阳火车站最多可开设售票窗口81个(含自助售取票机，下同)、贵阳北站67个、贵阳东站11个。各站候车室均设置老、弱、病、残、孕、幼等重点旅客专用座椅。

针对节前不断攀升的客流，贵阳火车站发布两项温馨提示：

1.为缓解售票大厅排队购票的状况，请首选互联网购票、电话订票。已通过互联网和电话订票成功的旅客，请提前换取纸质车票，避免临开车前集中换票不及而影响出行。

2.目前，贵阳火车站和贵阳东站开车前5分钟停止检票，贵阳北站开车前3分钟停止检票，请旅客们提前1-2小时到站安检、候车、检票、乘车，确保顺利返家。(曾秦)

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贵阳北站各部门 护航春运回乡路

1月29日，记者从贵阳观山湖高铁经济带服务中心了解到，今年春运的40天里，贵阳北站预计发送旅客233万人次，同比增长18.9%。为做好应对措施，贵阳北站将开行动车128.5对，相比去年增加7对，其中贵广36对、沪昆69对、贵开4对、渝贵19.5对。

为确保春运期间服务人员高质充足，贵阳北站目前已将安检人员增至54人，青年志愿者增至98人，客运临时辅助人员增至133人。

为满足今年的春运要求，贵阳北站设立了人工售票窗口20个，自动售票机82台，自动检票闸机36组，配足检修力量保证自售设备正常率不低于99%，同步增设售票、退改签和急客换票(军人)窗口；同时，12306网站“候补购票”功能已于2019年春运期间上线，抢票难得到一定程度的缓解。

此外，今年春运开始以来，高铁经济带服务中心(原北站综合办)积极统筹协调北站区域各单位，共同推进交通管理、秩序维护等各项工作，为过往旅客提供安全、便捷、和谐、美丽的出行环境。

为全面提升服务标准和服务质量，贵阳北站将“多彩黔行”、贵阳站“580服务台”等服务功能进行整合，为旅客出行提供更全面的旅客服务支持。(杨然照 张鹏)

深夜公交专线 确保旅客无缝换乘

1月28日至2月4日，贵阳北站、贵阳东站将有多趟红眼动车(夜间动车)在深夜凌晨抵达。根据红眼动车时刻表，贵阳公交集团将相应开行两条“红眼动车公交专线”，确保到达旅客无缝换乘，安全回家。

两条专线具体开行情况为:

1. 专线一：贵阳北站-贵阳火车站

停靠站点：贵阳北站-威清路口-紫林庵-大西门-次南门-新路口-贵阳火车站。

车辆配置：5台12米中高级车。

执行票价：5元/人次，IC卡和免费乘车证无效。

乘车地点：贵阳北站公交枢纽5站台。

2.专线二：贵阳东站-贵阳火车站

停靠站点：贵阳东站-大营坡-贵州日报社-师大-喷水池-大十字-邮电大楼-贵阳火车站。

乘车地点：贵阳东站公交枢纽270路站位。(曾秦)