三星手机新款上市后旧款会下架吗（三星手机长盛不衰的秘密）

人类文明的历史，就是一部「挑战与应战」的历史。

1934年，历史学家阿诺德·汤因比出版了他的巨著《历史研究》一书。书中总结全球或存或灭的26种文明时，得出了这个著名论断。

《历史研究》通过对近6000年来人类历史的比较研究，揭示了各种文明形态及其起源、生长、衰落、解体的一般规律。汤因比认为，「挑战不仅刺激它的对象产生一次成功的应战，而且还要刺激它积聚更大的力量继续向前进展一步：从一次成就走向另一次新的斗争，从解决一个问题走向提出另一个新问题」。

我们今天要说的「三星手机发展史」，正是这样一部「挑战与迎战」的历史。

李秉喆创下的「三星家底」

三星制造手机的历史要追溯到1988年，在这一年的汉城奥运会期间，三星推出了第一款真正意义上的移动电话SH-100。

不过，三星的历史要比三星手机的历史悠久得多。

三星成立于1938年，至今已经有84年的悠久历史。当28岁的李秉喆在大邱西门市场创办「三星商社」时，当时的人怎么也想不到，这个主要靠向中国东北出口咸鱼等农副产品的「杂货铺」，能够在数次战乱、濒临破产中，发展成如今的庞然大物。

不过，从其公司名字来看，这一切正如李秉喆所料。

李秉喆之所以将自己的公司命名为三星，源于其在朝鲜语中具有独特的含义。「三」在朝鲜语中通常代表着大、多且强，而「星」则是「永放光芒」的意思。李秉喆选择「三星」这两个字来命名自己的新公司，就是希望三星能够做大、做强，并且长久不衰。

在用12万买下酿酒厂「朝鲜酿造」为三星商社掘到了自成立以来的第一桶金之后，李秉喆于1948年11月创立了「三星物产」，这就是如今三星集团的前身。这是一家真正意义上的股份制企业，李秉喆出资75%，其余合伙人出资25%，开启了三星集团的发展。

李秉喆出生在一个士绅家庭，但却非常能够吃苦耐劳、敢想敢干。在成立三星物产后，李就曾直言：这一次决定创业的时候，我就已经做好了吃苦的准备，现在少睡一点儿觉根本算不了什么。

此后的创业日子里，为了迎接企业发展过程中的各种挑战，李秉喆这种吃苦耐劳的精神，起到了关键作用。不过，这是做大蛋糕，关于怎么分蛋糕，李秉喆也有自己的一套。

当时李秉喆实行「共同出资制度」，并不限制注册资本，只要是三星的职员都能够出资入股，谁投资，谁就能够从中获得分红。看过我们前面写的华为手机发展史的朋友应该知道，这种员工集体持股的方式，对于激发员工活力来说，作用巨大。

1969年1月13日，「三星电子」成立。此后从生产洗衣机、电视机到成为全球最大的手机厂商，三星电子的发展可以说正是韩国电子工业发展的缩影。

1987年11月19日，李秉喆因肺癌离世。1938年~1987年这49年间，三星在李秉喆的带领下，从卖咸鱼起家到成为韩国的头部企业，为如今的三星帝国以及三星手机的「奇迹」，打下了如下基础：

一是，确定了三星的企业精神和文化制度；二是，确定了如今三星多元化的经营格局。

1）管理的三星

三星是一个矛盾体，一方面三星集团由李氏家族把持，在企业所有权上，俨然是一个传统家族企业的形态。但是在企业管理方面，无论是李秉喆还是李健熙治下，却是先进的现代企业模式。

1986年日本媒体在一篇文章中表示：三星集团成功的原因主要在于其组织和管理的能力。文章认为日本有「组织的三菱」和「人才的三井」，而在韩国则拥有「管理的三星」。

李秉喆曾经这样说过：「在我经营三星集团50多年的生涯中，我只想强调一点，那就是作为一个企业，它应该有属于其自身的经营原则和哲学原则，而且还应该有以此为基础的经营制度。而制度，是一个企业能够健康发展的基础。」

所谓「管理的三星」，主要体现在三个方面：

1.人才第一，任人唯才而不是任人唯亲（除了继承权）。三星是韩国国内企业中，首个采用公开招聘制度选拔人才的企业。这在20世纪50年代，主要以血缘、学缘和地缘方式招聘的韩国，非常罕见。

李秉喆曾经在其自传中表示：「我把人生80%的时间都用在了培养人才上，只要是人才，我就会不惜一切代价地对他进行培养」。而为了培养更多的优秀人才，李秉喆特意成立了培养人才的专门机构三星综合研修院（如今的三星人力开发院）。

此后，三星培养全球化人才的「地区专家制度」以及培养领导型、复合型人才的士官学院等制度陆续推出，为三星实现「人才第一」的企业经营理念，打下了制度基础。

2.在人才第一的大原则下，三星「疑人不用，用人不疑」，实行了部门经营责任制。所谓「部门经营责任制」，就是把要做的事情进行分工，并指定一个负责人。

2001年7月《新东亚》杂志对当时的三星集团掌舵者李健熙进行采访时，他说：「到目前为止，我从未直接干预经营。我只会偶尔以大股东或经营者的身份，为三星这艘大船驰骋商海掌舵护航。」

三星集团顾问尹钟龙认为，三星集团最大的优点就是敢于授权。李健熙将企业管理权限全权授予专业经营人才，这是他最大的优点，也是推进企业发展的重要助推器。

3.「三星第一」的精神。也就是无论在什么时候，「三星」都要做到最好，而「三星第一」精神的基础，就是他的「人才第一」主义。

「三星第一」精神的发源于地，来自于1953年李秉喆成立的第一制糖厂。「第一」这两个字，体现出了李秉喆一往无前、永争第一的决心。此后，三星成立的第一毛织、三星电子等下属企业，均展现了其「永争第一」的精神。

2）多元化经营

二是，三星的多元化经营格局。

我们都知道三星在芯片、内存、屏幕、传感器以及智能手机等行业的市场份额，都处于全球领先。而这一多元化经营的传统，其实就是来自于李秉喆时代。

三星从卖鱼干起家，发展到后面，基本上什么都做，物产、制糖、造船、建筑、人寿保险、医院等，怪不得韩国人会调侃自己的一生离不开：税收、死亡和三星。

韩国人曾经用一句话来形容三星所触及的产业领域：「在韩国，你可以用三星的信用卡买一台三星的电视机，然后坐在三星地产开发的公寓中，观看由三星赞助的棒球比赛。」

很难想象，一个企业怎么可能同时做这么多事情，却又都做得很好。在我看来有两大原因：

一方面，依靠于创始人李秉喆和接班人李健熙对于产业发展的把握（也就是我们文章开头提到的挑战与迎战），三星始终走在行业的前沿，与时俱进，发展顺应时代的产业。

上个世纪50年代，三星以制粉、制糖以及纺织等为主业，源于当时韩国国内物资缺乏，民众对糖和西服的需求量增大。60年代进入重工业领域，70年代进军重化工业，80年代进军半导体行业，均是三星领导人在对于时代需求的精准把握下，实现的快速换道超车。

正是因为这种多元化的经营策略，使得三星能够在经营夕阳产品供血企业发展的基础上，有实力投入到需要庞大资金且高风险的朝阳产业，分散企业的发展危机。比如说，当时李秉喆执意要进军半导体行业时，之所以能够在多年亏损还能进行反周期投资，底气就在于有其他产业兜底。

另一方面，三星的多元化经营格局，实现了企业的「规模经济」，为其实施复合战略提供了各企业进行协同的条件。三星在李健熙时代实施的「新经营复合战略」，将相关联的基础设施、设备、功能以及软件等有效结合并发挥相互间的协同效应，从而最大限度地提高了竞争力和效益。

1988年11月，李健熙将三星电子与三星电子通信进行合并。为了强化综合效应，构筑全公司经营战略体制，三星电子把员工技能与研究开发部门合二为一，由全公司共同研究长期项目，各产业部门独自运营中短期项目。

我们后面将提到的帮助三星在智能手机行业逆袭的Galaxy S，就是因为其实施了复合战略，将三星在屏幕、内存、芯片等方面的优势，进行有机结合，使得开发周期缩短了一半，才得以实现逆袭。

说到这里，我甚至怀疑贾跃亭的「生态化反」概念，是取材于此。

确立品质经营路线

1987年李秉喆过世后，李健熙正式接手三星集团。

和李秉喆致力于成为「韩国第一」不同，曾经留学过日本和美国的李健熙具有广阔的国际视野，正是在他任内，三星成为了一流的全球化企业。

为了让三星成为世界一流企业，上任伊始，李健熙在三星内部开启了名为「第二次创业」的转型变革。为了表明自己的改革决心，李健熙说：「除了妻儿，一切都要变！」，并指出这样才能保证三星的生存。

从福田报告、洗衣机事件，到闪电式的法兰克福高层会议，李健熙为了变革三星，核心做好了两件事：

一、将三星精神和企业文化更新，以适应新时代的发展。推出三星宪法和知行33训（指的是三星员工必须知道、必须执行的33条原则）。三星将人性美、道德美、礼仪规范和行为规范称为「三星宪法」，并强调要以此作为改革的基础；从注重品质经营、国际化、复合化、信息化四个方面着手提升三星的竞争力；

为了将变革进行到底，李健熙还在三星内部实行了「朝七晚四」制度，即上午7点上班，下午4点下班。让员工在下班后有时间进行锻炼身体、学习语言、参加协会等自我开发的活动。同时，还可以避开上下班高峰期，达到节省时间的效果。

二、确定了「质量经营」的集团战略。为了让三星的产品在全球化竞争中胜出，李健熙提出了「次品即癌症」的口号，号召在三星集团内部实行改革，通过提高员工意识、产品质量，以及经营管理水平的形式，来实现质量经营。

为此，李健熙从制度上实行了「停产制」：一旦在生产过程中发现问题，就马上暂停生产线，将不合格的产品报废销毁。把不良因素消除后，再继续生产。

为了表达高层要进行「品质经营」的决心。1994年3月9日，李健熙将三星集团高管以及三星电子所有工人聚集到三星电子龟尾工厂的操场上，亲手焚毁存在质量问题的手机。用当时的货币来计算，被焚烧的手机相当于500亿韩元（将近3亿人民币）的规模。

据当时的无线事业部李基泰理事回忆说：「看到凝聚着我们心血的产品在大火中烧毁，觉得百感交集，无法用言语来表达。那场大火象征着与过去的告别。」

3年后，三星电子跃升为全球手机行业第二，并创造了「AnyCall神话」。当然，这是后话了，对此我们下一篇再继续进行讨论。

写在最后

如果是我们品牌系列的老读者，应该对于华为手机的发展历程并不陌生。在分析华为手机的上位史时，我们就讨论了华为手机的成功，离不开华为一整套行之有效的管理制度、企业文化以及关联产业、资金的支持。

对于三星手机的发展来说，也是如此，甚至三星更是有过之而无不及。

而三星能从一个卖鱼干的小商社，发展为如今的三星帝国。并不只是李氏家族的功劳，而是人才、 技术、领导人远见和管理共同作用的结果，三星有着把普通人变成非凡人才的魔力，并舍得在人才和技术方面投资。

这就是三星的成功秘笈。

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