车辆云平台怎么登录（找车管车IT化）

今年3月份，在京城有着30多家门店的金鼎轩餐饮，选择了云鸟配送进行食材配送。据悉，金鼎轩选择云鸟配送的理由有三：强大的车池、能够实施运力管控以及提供透明化的IT系统服务。而这正是云鸟配送当前的核心——基础运力的三大项，即找车、管车、IT化。

面对生存压力，在众多车货匹配平台退出市场亦或转型的形势下，2014年才创建的“互联网 ”供应链配送服务商，云鸟配送为何要以运力服务为核心，引爆“洪荒之力”?

近日，云鸟配送市场副总裁赵倩在接受现代物流报记者独家采访时揭晓了答案。

赵倩在现代物流报主办的首届本地生活物流论坛上介绍云鸟配送

价值：90%在于基础运力

从初创至今，云鸟配送各类企业客户已经超过3000家，包括8大类型，覆盖超过15个行业。

赵倩表示，公司成立一年多以来，不断进行探索。首先，通过调研，云鸟配送分析认为，基础运力服务是核心优势之一。

在前期的业务探索中，云鸟配送开展过很多封装项目(类似于合同物流)。这类客户一般有很强的个性化需求，需要较多的人力、物力、运力协同等的投入。因此，项目本身必须具备高毛利率特征，才能实现良好的营收。从业务模型的角度，云鸟配送将封装项目在总体业务收入中占比定位在10%左右。

基础运力服务一直是云鸟配送服务的基础，具有标准化、可大规模复制的特点，是公司迅速发展和可以深挖价值的主要选择，在云鸟配送业务模型中，收入占比超过80%。此外，云鸟配送还提供很多增值服务。

第二，明确城配找车是当前不少用户企业的痛点。据介绍，找车对于现在的不少物流公司或用户企业来说其实并不是一件很简单的事。从司机方面来说，以北京为例，每年自然流失率达到20%，理由包括回老家、卖车、转行等。从企业角度来说，订单量亦有波峰波谷、销售有旺季和淡季之分，因此用车潮汐需求广泛存在。

在传统物流公司，找车是通过中间人找到承运车队，可调动的资源有限。互联网平台把全社会车辆资源都调动起来，实现更加精准的匹配，才能最大限度地降低成本提高效率，云鸟配送提供的基础运力服务，正是为了满足这样的需求。

位于北京的云鸟配送总部

优势：在平台上找车

用户找车有困难，传统企业有局限，那么，云鸟配送平台在找车服务方面又形成了哪些优势?

传统找车，用户靠打电话来找到司机。在云鸟APP上找车，司机发布需求后，平台可以根据用户需求进行详细匹配。

传统找车，用户要依靠熟人关系完成，存在一定的风险。云鸟配送拥有管控体系，对于司机、车辆、各种资质进行认证，认证之后，在服务过程中进行重担责。用户可以更加放心。

传统找车服务完成后，是用户与中间人进行结算。云鸟配送则与司机直接结算，再与客户结算，相比传统结算模式，对于司机和用户都有保障。

云鸟配送相关市场人员介绍，由于传统车队管理和服务的问题，金鼎轩和一些零售企业选择了云鸟配送，前提就是云鸟配送具有的找车优势。传统的找车工作具有许多不可控因素，包括车辆情况、驾驶员素质、职业水准等，虽说车辆资源多，但这些因素一度使用车陷入紧张状态。云鸟配送用整包模式整合运力，通过APP作为管理入口，经过长时间的积累，形成了一个可以随时进行匹配的“车池”，提高了拓展车源的效率，“车池”便成为平台的竞争力之一。

重点：做好管车与IT化

在找车环节后，传统的车队在执行管控方面往往不能提供众多服务。云鸟配送的管控方面有许多服务，包括司机培训、服务条款、赔付条款等，能够及时解决司机工作中遇到的一系列法律、财务等问题。

同时，传统车队往往不能提供信息系统支持。云鸟配送的TMS系统(运输管理系统)可以监测到司机的配送位置、配送状态等信息。用户通过电脑可以实时知晓配送动态。

这就是云鸟配送的找车、管车、IT化三大核心服务，也是用户在平台上服务的三大步骤。而平台的相关部门就是围绕这个核心进行服务。

在找车阶段，平台的重点是匹配资源;

在管车阶段，平台的重点是提高服务品质，尽可能将过程信息反馈给用户;

IT化即在配送过程中，要通过信息系统进行透明化管理，与用户进行系统对接，降低人员沟通成本以提升效率。

三大核心服务在平台不同的发展阶段有不同的侧重。平台在初创时更加注重运力与客户需求的资源匹配，目前的重点是在管车和IT化服务方面。因为随着业务的发展，用户对于用车的需求满足后，特别关注在实际配送中司机和车辆目前的动态、位置、到仓出仓时间、停留时间、配货点到达时间、完成时间、回单回款处理等。今年云鸟配送为了提升服务水平，加强了对司机的培训，成立了司机学院，并对城配行业的配送标准进行了重新定义。

此外，用户越来越注重信息化、智能化应用和管理。云鸟配送开发了城配专属的TMS，并通过API与客户系统进行打通，受到用户的好评。特别是金鼎轩，其食材配送除需要在夜间配送外，还需“三温运输”即在冷藏、冷冻、常温条件下运输，这既要求车辆具备三温设施又要求有温度监控系统。

云鸟配送利用车辆资源优势，按“三温运输”要求将车辆进行了改装，并为客户提供温度实时监控，将监控信息传输给后台，用户便在PC端实时掌握运输过程信息和食材温度变化。据悉，这一服务给金鼎轩的食材配送节约了大约10%的成本。同样受益于管车、IT化系统的还有全时便利店等企业。

其实，和云鸟配送类似，近两年服务于物流领域的不少互联网公司大量涌现，在技术创新、互联网思维的引入等方面也确实可圈可点，但有些企业的产品和服务方案操作性不强，短期难以体现价值。特别自2016年以来，一些互联网企业逐渐转型，有的难以找到持续赢利点甚至退出市场。事实证明，对一个行业专注深掘需求，持续塑造价值，永远是行业所需要的、有意义的。

从这一角度看，云鸟配送从开始就与盲目进入的一些所谓“互联网 物流”平台不同，不少平台往往宣传的比较到位，但却没有太多有效行动。云鸟配送在业内被诸多看好的原因就在于，它一直在行动，一直在提升价值以及被不断认可。相信国内更多从事物流的互联网企业，更多被用户肯定，实现稳定和可持续发展，而不是悄然退场，黯然伤神。