摄像机连接网络失败（找不到您所配置的网络）

今天接到一位用户的“投诉”

“你们的摄像机质量有问题！总是提示找不到配置网络，我要求退货！”

退货事儿小

无法配置网络这事儿严重！

这时隔壁的攻城狮说话了：

“找不到配置的网络有两种原因：

1、路由器距离摄像机太远，或者隔墙太多导致信号过弱；

2、配置时手机选择了5G网络。目前咱们的摄像机暂不支持5G。解决方法：配置时，手机和摄像机处于同一个wifi环境下，且网络环境必须是2.4G，就能连接成功。”

为什么我们的智能摄像机暂不支持5G网络？

回答这个问题之前，我们首先来了解下2.4G和5G的区别

2.4Gwifi即，2.4GHz~2.5GHz的无线频率；

5Gwifi即，4.9GHz~5.9GHz的无线频率；

两者最大的区别在于带宽，打个比方：

一条2.4M宽的马路和一条5M宽的马路，5M可以跑更多的车而不拥挤，但5G频率较短，频率越短，穿透力就越弱，所以5G的穿透能力不如2.4G。尤其处在家里拥有多重墙壁的环境，5G的辐射范围明显小于2.4G。

在智能摄像机实际使用过程中，对网络信号的穿透力要求更高，基于这种考虑，云视通智能摄像机目前暂不支持5G网络。

如何选择2.4G网络？

配置时手机网络一定要选择2.4Gwifi，如下图所示~~

如何判断路由器是否支持5G？

最简单的方法就是查看路由器的产品标签，上面会有详细说明。

看完维妹的介绍，是不是明白了呢。

如果在产品使用中还有什么疑问，欢迎留言哦~

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