街道为民办实事解难题（我为群众办实事）

文、图/余宝珠 中堂宣

107国道红绿灯路口左转车道等待时间过长造成南潢路口交通拥堵，交警部门积极找对策解决问题，通过增设“借道左转”交通设施提升通行效率；外卖小哥、环卫工人等户外劳动者终日奔波劳苦，电信部门在营业厅打造爱心驿站，为一线劳动者提供歇脚休憩的场地……

今年以来，中堂镇以党史学习教育为契机，全面开展“我为群众办实事”实践活动，直面群众“急难愁盼”，全力为民纾困解忧，践行为民理念出实效。

破难题：群众出行更便利

随着群众的生活水平稳步提高，东莞的机动车数量不断增加，出行拥堵、停车难成为城市化进程中群众反映最为强烈的问题。中堂镇想群众之所想，急群众之所急，积极开展“我为群众办实事”实践活动，多措并举破解出行拥堵和停车难问题。

在中堂镇东汇路口南潢路往107国道方向，不少车主反映该路口在左转车道等候绿灯放行需时过长，路口拥堵情况严峻。为有效解决该路口交通拥堵问题，中堂交警大队派出警力多次深入实地调研，发现东汇路口南潢路往107国道方向是两车道，分别是左转车道及直行车道，由于车流量大，等候左转车辆比较多，造成南潢路口交通拥堵。为解决该问题，交警部门在南潢路口增设“借道左转”交通设施，当绿灯亮起时，预备左转的驾驶员可以通过借道隔离带缺口驶入对向车道进行左转，大大提升了通行效率，有效缓解了该路口的交通压力。

对于群众反映集中的停车难问题，中堂镇通过增设更多停车设施、抓好智能化管理等举措，多措并举破解难题。

中堂镇充分挖掘城市“边角地”“空闲地”等资源，增建更多停车设施，满足群众的停车需求。一方面，加强新建公共活动场所的配套车位建设。以刚建好的中堂滨江体育公园为例，充分利用公园内的闲置地建成停车场，占地面积约8800平方米，共有267个停车位。另一方面，通过盘活现有建筑场地的空间资源，采取闲置土地改造、桥底空间开发等方式，千方百计增加村（社区）停车位供给。以位于中堂镇内老区的中堂综合市场为例，通过将其原来销售区域的50多家商铺全部搬迁，腾出来的位置升级改造为停车设施，新增停车位26个，有效缓解了市场停车难问题。据统计，今年以来，中堂镇新增加公共停车位920个，进一步满足了群众的停车需求。

在智能化管理上，中堂镇强化科技服务，与东莞市静态交通投资有限公司联手打造中堂镇公共停车设施专门化运营管理平台，通过“智能停车设备 信息整合平台 移动端建设”，推进停车设施智慧化管理，提高停车位的周转率和使用率，有效缓解停车难问题。目前，莞都花园临时停车场、中堂镇中心区临时停车场合共581个停车位已率先接入市智慧平台，通过人工智能技术实现智慧停车管理，为群众提供更便捷、更高效的停车服务，获得了群众的高度认可。

送关爱：便民服务暖人心

党史学习教育开展以来，中堂镇把学习党史同总结经验、观照现实、推进工作结合起来，注意结合不同社会群体的实际需求，深入开展“我为群众办实事”实践活动。其中，中堂镇为帮助外来务工人员群体更好地融入当地生活，着眼于他们的所需所盼，持续开展各类暖心服务。

据介绍，中堂镇大力推进新时代文明实践点建设，切实打通宣传教育服务外来务工人员的“最后一公里”。目前，中堂镇已在建晖纸业、金洲纸业、广东广益科技实业有限公司等企业设立了文明实践点，通过不断强化阵地建设，为外来务工人员参加志愿服务，参与新时代文明实践活动提供平台支撑。同时，深入开展志愿服务进企业活动，整合志愿服务力量，组织志愿者下沉到企业园区为外来务工人员提供法律咨询，政策宣传以及剪发、义诊、体检等便民服务，让外来务工人员切实感受到来自社会的关怀和温暖，今年以来已开展21场相关活动。此外，中堂镇除了在积分入学、入户入学等常规途径满足外来务工人员子女的教育需求外，不断建立健全文明积分激励机制，对每年文明积分排名靠前的外来务工人员子女提供公办学位，既进一步引导外来务工人员提升文明素养，助力文明城市建设，也能够最大限度地满足外来务工人员子女的教育需求，让他们在中堂的工作、生活中拥有更多的获得感和幸福感。

在对广大外来务工人员的关爱服务上，中堂镇工会准确把握其作为职工“娘家人”的角色定位，以联系服务外来务工人员等职工群体为己任，切实保障、维护职工的合法权益，改善其生活质量。据悉，中堂镇工会依托先锋号职工服务中心，开展美术创作培训、茶艺师培训、健康知识与技能培训等各项公益培训活动，进一步丰富外来务工人员的精神文化生活。此外，通过举办户外劳动者爱心驿站公益服务活动，充分用好东莞电信中堂营业厅等临街营业点的场地优势，为从事户外工作的外来务工人员提供饮水、避雨、乘凉等暖心服务，切实维护其劳动安全健康权益。

有创新：科技力量推动服务升级

中堂镇以广东省数字乡村发展试点为契机，结合党史学习教育，围绕公共法律、文化、教育、信息惠民以及网格管理等方面工作，依靠科技力量不断提升社会服务管理质量。

中堂镇在四乡村引入“互联网 公共法律服务”数字化项目，包括“法通小博士”“法律村村通”等。其中“法通小博士”拥有强大的数据支撑，依托前沿人工智能技术，群众与机器人简单互动，就可以获得包括法规查询、诉讼引导以及实体问题解答在内的专业法律咨询服务，还能实时与律师进行视频通话，远程解决相关疑难，进一步满足了基层群众的法律服务需求。

在公共医疗服务方面，高标准建成潢涌社区卫生服务站，进一步丰富基层卫生站的医疗救治功能。加快鹤田社区卫生服务站的建设，推动中堂医院改扩建项目，提升全镇公共卫生服务能力，保障全民健康。

在教育扩容提质方面，目前，第四幼儿园新建工程和中堂中学拆旧建新工程已于今年9月投入使用，新增学位1200个，有效扩大中堂镇公办学位供给，满足群众高质量教育需求。积极开展暑期托管服务，切实解决群众暑假期间照顾少年儿童的各类痛点、难点问题。改革课堂作业，灵活提供丰富多彩的课外实践服务活动，推动“双减”落地见效。

在文化服务方面，中堂镇充分发挥新时代文明实践站点的阵地作用，借力“互联网 ”进一步丰富其公共文化服务内涵，让人民群众的文化生活更加有声有色。中堂镇在镇新时代文明实践中心以及潢涌、东泊、四乡等村（社区）实践点采购了朗读亭、新时代文明实践学习机、云屏、绘本阅读器、数字党建阅读机等一批智能设备，通过利用这些智能设备，群众滑动手指就能查找图书、获取最新的新闻资讯，畅游知识世界。

在政务服务方面，中堂镇着眼于“数字政府”建设，不断提升政务服务的自助化和信息化水平，通过在全镇20个村（社区）党群服务中心部署一套市一体化政务服务平台，在全镇5个大型居住小区部署“莞家政务”自助终端等，进一步延伸政务服务终端的覆盖面，积极构建“一门集中、一网受理、一窗通办”的“互联网 政务服务”新模式，让“数据跑腿”代替“群众跑腿”，切实提升人民群众在政务服务中的满意度和获得感。

来源 | 羊城晚报

责编 | 魏琴