中通小程序寄快递流程（中通快递联合抖音电商）

今年6月是第21个全国“安全生产月”，随着《个人信息保护法》的实施，数据安全和用户信息安全对快递企业日益重要。

为进一步降低用户信息泄露风险，更好地在快递中转、派送环节保障用户信息安全。近日，中通快递与抖音电商达成共同推进消费者个人信息保护合作，中通快递将为使用抖音电子面单的消费者全量提供隐私面单服务，对快递面单上的消费者个人信息进行脱敏，使用星号符号将消费者手机号部分数段代替。

中通快递隐私面单示意图

据了解，快递员如果在实际收件派件过程中需要查看用户信息，可通过掌中通等系统进行查看，只要点击APP上的‘拨打电话’按钮便可以与用户取得联系，使得线上数据可被全流程管控和追踪。

中通快递信息安全部经理马辰介绍说：“隐私面单是保护个人隐私的重要手段。本次合作是双方基于保护隐私安全的共同目标达成的，隐私面单的全量应用也是本次合作的一个里程碑事件。通过应用隐私面单，完成了个人信息流转管控的全闭环，做到了安全与可控，可以极大的保障抖音电商用户的中通快递包裹的安全性。”

近年来随着快递业务量不断增长，如何合力扎紧“篱笆”，堵住信息外泄的“豁口”，成为多方探讨的话题。2022年4月21日，国家邮政局、公安部、国家互联网信息办公室联合召开电视电话会议，部署开展为期半年的邮政快递领域个人信息安全治理专项行动。会议指出，要加大整治力度，大力推广虚拟安全号码、隐私面单、网络身份认证等技术应用。

扫描面单条形码后，需要填入收/寄件人电话后四位方可查看信息

中通一直以来高度重视保障用户的个人信息安全，建立快递运单及电子数据管理制度，严格保管用户信息等电子数据，定期销毁快递运单。2020年12月，中通快递正式获得英国标准协会(BSI)颁发的最新ISO/IEC 27701隐私信息管理体系认证，意味着中通快递在个人信息处理的安全性、准确性等方面获得国际权威机构认可，达到国际先进水平，可以更好地为用户数据和隐私安全保驾护航。

随着隐私面单的推广使用，未来消费者收到贴有抖音电子面单的中通快递包裹后，将无需再对快递面单上的收件人手机号进行二次涂抹，担忧快递包装丢弃后导致的信息泄露问题，从源头保护好消费者的个人隐私。