令行禁止使命必达(简单才更容易领悟)

令行禁止使命必达(简单才更容易领悟)(1)

提倡“大道至简”的主要是中兴(企业精神)等企业。类似的描述有:简单高效(荣耀)、简单真诚(科大讯飞)、简单自律(中骏集团)、化繁为简(正大集团)、极简(金龙机电)、简单(美国家乐氏Kellogg)等。

【是什么】企业价值观所倡导的“简单”该如何理解呢?百度在其核心价值观“简单可依赖”的诠释中写道:“简单,就是简单做人、简单处事,让产品简便易用,战略、协作、组织、执行都务求简单”(百度领英介绍页)。

虽说大道至简,但寻找大道的过程却无法“简”,它需要一个过程。大诗人白居易有一个“老妪解诗”的典故:“白乐天每作诗,令一老妪解之。问曰:‘解否?’妪曰:‘解’。则录之;不解,则易之。故唐末之诗,近于鄙俚”(《冷斋夜话》,北宋僧人惠洪)。

大道至简,是经历复杂之后的简练,是洞悉繁复背后的本质。孟子曰:“博学而详说之,将以反说约也”(《孟子·离娄下》)。意思是说,大道至简的前提是自己先博学,厚积薄发,才能总结概括出最核心的道理。这也是“由博返约”这个成语的由来。

中骏集团在其核心价值观“简单自律”的“简单”部分的诠释中,写道:“复杂的事情简单做,不是单纯地忽视事物本身的复杂性,而是要以敏锐的观察和充分的思考,将事物隐含的各种联系 厘清,从而求得最简单、最高效的解决方法”(《中骏集团企业文化读本》)。

令行禁止使命必达(简单才更容易领悟)(2)

【为什么】①世界本不复杂。世界本不复杂,复杂的是人心,你若简单,世界就不会复杂。阿里巴巴在其核心价值观“因为信任,所以简单”的诠释中写道:“你复杂,世界便复杂;你简单,世界也简单”(阿里巴巴2019版企业文化)。

Netflix对上班着装没有要求,但也没有人光着身子来上班(There is no clothing policy at Netflix, but no one comes to work naked),Netflix得到这样的经验:你不需要为每样事情都制定规则(Lesson: you don’t need policies for everything)(《Netflix Culture中英对照版》)。

令行禁止使命必达(简单才更容易领悟)(3)

②简单更有力量。《周易》上说,“易则易知,简则易从”,意思是说,简单才更容易领悟,简单才能高效执行,才能令行禁止、使命必达。如此以来,简单就更有力量,更胜一筹。官渡之战之前,曹操面对强大的对手袁绍,心里也没底。谋士郭嘉提出“十胜论”,第一条就是:“绍繁礼多仪,公体任自然,此道胜也。”

③简单更有智慧。中骏集团在其核心价值观“简单自律”的“简单”部分的诠释中,写道:“最简单最智慧,简单,意味着企业内部有顺畅的沟通渠道、简单的工作环境、良好的内部关系,还意味着我们必须学会抓住核心问题,拥有透过现象看本质的能力”(《中骏集团企业文化读本》)。

【怎么做】①简化产品。马云先生说:“我们提出让天下没有难做的生意以后,我们就把这个作为阿里巴巴推出任何服务和产品的唯一标准。我们就把产品做得非常简单,让客户越来越简单,把麻烦留给我们自己,这就是使命感的驱动”。(《马云创业语录》,肖文键)

②简化工作。正大集团对其核心价值观“化繁为简”的诠释是:“将难事变简单,简化复杂的工作”(正大官网);字节跳动在“字节范”中“始终创业”条目的诠释中,写道:“敏捷有效,最简化流程,避免简单事情复杂化”(字节官网)。

美国家乐氏(Kellogg)在其核心价值观“SIMPLICITY(简单)”的诠释中,写道:“我们力求简单。寻求不断简化和改进流程、程序和活动;跨组织边界/级别工作并打破内部障碍;直接和公开地处理人和问题;奖励结果胜于形式”(家乐氏官网)。

③简化人际。科大讯飞在其核心价值观“简单真诚”的诠释中写道:“永远倡导简单真诚的人际关系”(讯飞官网);祥源在其核心价值观“简单阳光”的诠释中写道:“提倡对事不对人,推崇简单阳光的人际关系”(祥源官网)。

美国穆格(MOOG)公司在其核心价值观“拘泥于礼节于事无补”的诠释中,描述道:“我们给予所有人同等的尊重,不论他们在公司中职位高低。我们知道,不拘礼节的交流有助于建立良好关系和巩固合作。我们不拘礼节、脚踏实地。我们平易近人。我们摒弃官僚作风和繁文缛节”(《MOOG企业文化》)。

④简化表达。写东西、说话,要简单、直接、清楚,不啰嗦,不拐弯抹角,不要让别人去猜。什么是高人?高人就是能一句话把事情说清楚的人。马云曾说:“员工辞职,要么是钱给少了,要么是心委屈了。”(《阿里巴巴管理法》,戚风编著)

邮储银行在其“邮储人共识”中写道:“发简明的文,开有用的会,说简洁直白的话”(邮储官网)。

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