乘客车可以不取纸质票（所购车次取消乘客苦等）

编辑同志： 我2月3日购买了2月7日下午两点从邵阳汽车东站出发到湘潭的汽车票，但当天，我在站内等了半个小时车子还没有来期间，我询问站内工作人员，其态度不耐烦问了三次之后，我来到购票处询问，这时已是下午两点，没想到购票处工作人员称从邵阳到湘潭的车今天不发了然而，我早已经取了票问他们为何没有提前通知我，他们说曾给我打过电话告知我查了下，当天早上，车站给我打过一个电话但我没接到，这也算告知了？车站最后给的解决方案是退钱，让我买到长沙的班次然后转车，这不是浪费我的时间和金钱？ ，下面我们就来说一说关于乘客车可以不取纸质票?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

乘客车可以不取纸质票

编辑同志：

我2月3日购买了2月7日下午两点从邵阳汽车东站出发到湘潭的汽车票，但当天，我在站内等了半个小时车子还没有来。期间，我询问站内工作人员，其态度不耐烦。问了三次之后，我来到购票处询问，这时已是下午两点，没想到购票处工作人员称从邵阳到湘潭的车今天不发了。然而，我早已经取了票。问他们为何没有提前通知我，他们说曾给我打过电话告知。我查了下，当天早上，车站给我打过一个电话但我没接到，这也算告知了？车站最后给的解决方案是退钱，让我买到长沙的班次然后转车，这不是浪费我的时间和金钱？

一乘客

记者追踪：

2月11日，邵阳市交通运输综合行政执法支队回复称，经调查核实，邵阳至湘潭的班车是上午从湘潭发至邵阳，14：00再发回湘潭，2月7日当天因冰冻天气高速封路，该班车未能准时从湘潭发班。但直至上10点多，邵阳汽车东站才接到对方站该班次停发的通知，因此未能提前两天告知市民。

邵阳市交通运输综合行政执法支队称，接到停班通知后，邵阳汽车东站工作人员第一时间电联每一位旅客，由于2月7日当天处于春运返程高峰期，当日有多趟班线因天气原因未能发班，须电话通知的旅客多达上百人，工作量大，人手不足，部分未接通的电话没能多次重复拨打，导致一部分旅客未能及时接到停班信息。邵阳市交通运输综合行政执法支队称，邵阳汽车东站为旅客进行了解释并全额退票，针对部分着急赶回目的地的旅客，车站工作人员建议乘坐同方向未停班的班次再转车。

邵阳市交通运输综合行政执法支队表示，邵阳汽车东站为此次事件给市民带来的不便深表歉意，这次事件也反映出该站在春运期间应对突发事件工作不到位，为防止此类情况再次发生，该站将加强规范管理，与旅客建立良好沟通，为旅客出行提供优质的服务和方便、快捷、准确、舒适的乘车环境。

湖南日报全媒体记者王振亚

[责编:王振亚]

[来源:湖南日报·新湖南客户端]