国美的竞争战略（腾讯的共同困惑）

2021年11月17日，依旧是普通的一天，我所见的信息中，两件事值得玩味。

其一，国美控股公布了“关于员工行为规范的处罚通报”引起热议；其二，腾讯内容开放平台宣布，终止“黎明计划”，向创作者们致歉。

两件毫不相干的事情，看似风马牛不相及，折射出的是一回事：两家有过成功过往，现在依旧成功的企业，开始跟不上时代的节奏，它们都开始老了。

我们先说国美的通报吧。躺平和摸鱼是过去一年，年轻人互联网上群嘲热议的词汇，按照国美规定，办公室区域禁止从事与工作无关之事，如：玩电脑游戏、上网聊天、听音乐等。国美总部对非工作流量信息进步了统计和排查，“非工作流量信息”最多的集中在了腾讯视频、抖音、爱奇艺、优酷土豆、快手、网易云音乐、酷狗音乐、芒果TV、微博和“娱乐资讯”，甚至还有淘宝、拼多多和京东。

公司和雇员之间是否存在绝对意义的工作时间的“买断”，公司是否应该明令禁止员工的一些私人的“娱乐”，国美的统计是否侵犯员工隐私？这些问题都有待讨论，但是可以明确一点是，关于国美这样一家传统零售向互联网转型的公司，不应该把淘宝、拼多多和京东这样的“对手”列为“与工作无关之事”。且不说国美应该向淘宝学习如何做电商，至少拼多多和京东也是国美的股东和战略合作伙伴。

我是不相信，一家不让上淘宝的公司能够把电商做好的。

在我看来，国美这份通报真正暴露出来的问题，可能不是国美不愿意像淘宝、拼多多和京东学习，国美的真正问题可能是，这家公司员工结构的老化。看完这些所谓的“与工作无关”的流量统计，我的疑惑是，难道国美公司就没有员工去Bilibili看视频刷弹幕？没有员工上Slou，没有员工看小红书？这些都是时下年轻人聚集的网络当红社区，偌大一国美集团，没有年轻人？

我们再来看腾讯的“黎明计划”。

腾讯在年轻人的风评不好，尤其在B站和知乎。这与大的舆论环境有关，除了公众对互联网巨头的警惕之外，也有很多腾讯自身的原因。“黎明计划”是腾讯第二次在B站和知乎被年轻人群嘲，上一次是阅文集团和创作者重新签订协议引发的“背水一战”。

从国美员工“非工作流量”统计中可以看出来，抖音和腾讯视频所消耗的流量差不多。抖音是短视频，腾讯视频是长视频，抖音的短视频内容更短，可以插播更多广告，可以推论出，抖音在用户规模和收入上是远远甩开腾讯的。腾讯发起“黎明计划”，花钱撬动更多创作者，是可以理解的，毕竟腾讯有钱也有平台。

“黎明计划”反映出来的，是腾讯内容战线的滞后，管理和组织上的僵化，铸剑为犁后的腾讯，已经失去在再次战斗的组织能力，甚至是意愿。

“黎明计划”让我想起腾讯微视，All in微视时腾讯也是交给代理公司，然后也是，层层盘剥，最后成了内容创作的捞快钱，薅羊毛。我身边不少朋友，在2018年做了几个搬运号，半年下来，赚了几十万，当然，跟腾讯人均83万的年薪相比还是有差距的。

一家以内容为核心业务靠内容赚钱的公司，在内容生态建设上热衷于“找代理”，是公司老去的征兆，失去战斗力的表现。

腾讯可能会觉得委屈。这种运动式内容创作扶植计划最终是钱都花出去了，但没有真正沉淀出价值来，并且，还没有一个创作者说你的好，至于中间代理的MCN来说，他们就更不会说你的好了，毕竟它们的钱是“欺上瞒下”赚来的，不光彩。

如果从创作者的身份来说，我对腾讯这种一掷千金的态度，是欢迎的，只是，这样会不会有人抱怨，“只见新人笑，不见旧人哭”？腾讯是否可以考虑给予原来入驻的创作者更高的补贴去激励已经为腾讯生态做出贡献的人呢？又或者腾讯在决策之初就在分配链条上做足功夫，杜绝代理的MCN吃独食，杜绝代理公司和员工的“里应外合”与“欺上瞒下”呢？

“黎明计划”的投入不过几千万，涉及的部门也不过是PCG下面很小的一个“内容开放平台”，跟腾讯几千亿营收和庞大架构相比，也是小巫见大巫。这也再次说明，内容的确不值钱。内容不值钱，是整个互联网普通存在的现象，也可以说是“困境”。腾讯也好，字节跳动也好，百度也好，知乎也好，几乎所有大大小小的平台，其实都不重视内容，互联网公司更愿意相信“渠道为王”。大公司们都奔着“元宇宙”虚幻未来蒙眼狂奔的时候，其实不妨考虑下，真金白银的扎实投入，真枪实弹的细致运营，可能真的还有机会把地基修整更坚固。其实让生态参与者创作者们赚到钱也是符合“共同富裕”和“科技向善”精神的。

如上所述，内容不值钱。牢骚太盛防肠断。