老板批评你怎么找借口(批评老板一定要把握这6点)
在职场中,如何对待老板的错误,如何“批评”老板,一直是一个很敏感、很微妙的话题。员工普遍存在两个认识上的误区:一是认为老虎屁股摸不得,老板的错误提不得,最好睁一只眼闭一只眼;另一种想法认为,现代企业提倡民主,看到老板有错误应该立即坦率地指出来,这才是主人翁姿态。
雷涛和贾宁是大学同学,同时进入一家大公司的市场部工作,听命于同一位老板。两人工作能力和表现都不错,两年以后都成了部门骨干。可是两人在工作风格上有一个最大的不同,那就是当老板的决策出现问题时,雷涛往往会直言不讳地当着众人的面向老板提出来。如果老板安排的事情有明显的错误,雷涛甚至会顶着不办。贾宁则完全不同,当他觉得老板的决策有问题的时候,他会先私下给老板写一封邮件,表明自己的想法和担心。如果老板坚持,他也能认真去实施,尽量完成老板的想法。即使失败,他也主动承担自己那部分责任,从来不在众人面前抱怨老板。3年过去了,老板升职在即,在挑选接班人时,他毫不犹豫地选择了贾宁。
为什么处处为公司着想、耿直的雷涛没得到老板的青睐呢?原因就在于他触犯了老板的威严。天底下没有哪一个人不爱面子,更何况是一个企业的大老板。雷涛虽然其心可嘉,但其言却不可取。他过分高看了老板的心理承受能力,忽视了老板“被尊重”的心理需要,不知不觉中就伤害了老板的自尊心,为自己的职业发展埋下了祸根;而贾宁处理事情就非常巧妙,他采取了私下交流的方式,既让老板看到自己不同的意见,又尊重了老板的面子。
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所以,“批评”老板,一定要把握好一些必要的原则:
1.不要把老板看成完美的人,不要以为老板心理都很健全、理性、大度。恰恰相反,现实中不少老板通常感情用事,有时也不那么公正(虽然他们自以为公正),尤其是老板的自尊心一般都比较强,“大度”通常是做给别人看的,心底里也是喜欢被赞美,害怕被指责的。如果理解了老板真正的心理需求,员工在表达想法的时候就不会过于坦率。“适度”是向老板表达意见最重要的修养,是对他人尊重的表现。
2.不只将老板看成“老板”,而要看成你的“客户”。搞销售的人最有体会,当客户有了不合理甚至错误的要求时,直截了当地拒绝或表达愤怒、抱怨往往无济于事,搞不好还会激怒客户,丢掉订单。最好的方法是毕恭毕敬、小心谨慎,或晓之以礼、动之以情,最终只有一个目标,尽量减少错误,最终拿到订单。
贾宁就是将老板看成自己的客户,帮助老板实现了他的目标。当“客户”身上发生不合理的情况时,你要做的就是以最恰当的方式,提供你的建议,并努力提高工作绩效,使之朝最有利的方向发展。
3.所谓“老板的错误”,其实只是说明你和老板对于同一个问题有不同的看法。所谓“不在其位,不谋其政”,员工不是老板,当然不能从更高的视角来看待问题。所以你对待问题的看法,在老板面前永远只能是一种仅供参考的建议。
4.多一分踏实、多一分调查。让你每次的建议都是三思而后行的结果,这样才能保证你的建议有较高的“成功率”。
5.一定要用书面形式。在建议里面要充分表达自己的思想,而且又要非常地简明扼要,不要花样文章,要能经得起推敲。
6.选择恰当的时机。切忌当众指出老板的失误或错误,私下交流是最好的方式。
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著名成功学和励志大师戴尔·卡耐基曾说过:“如果你仅仅提出建议,而让别人自己去得出结论,让他觉得这个想法是他自己的,这样不更聪明吗?”实际就是如此,我们对于自己得出的看法,往往比别人强加给我们的看法更加坚信不疑。因此作为一个聪明的下属,在向上司提意见或建议时,仅仅需要做好引导,提出建议、提供资料即已足矣,而其中所蕴含的结论,则留给上司去做。
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