门店如何提升销售技巧（提升门店的销售办法过时了吗）

现在的实体门店，大多都是门可罗雀，往日的一店养三代，已经成为了过去式。让我不禁怀念起我们当初怎么帮助门店做好销售的。

我在水族外企工作时，管理的是15人的销售团队。我接手时，团队只有6位业务员，1位文员。在行业里，已经算是不小的团队了。

水族行业是一个小众行业，其通俗的说法，就是观赏鱼了，但水族行业其实不仅仅是观赏鱼，还涉及到造景、饲料、药水、灯光、器材、风水等。

慢慢的，一年过后，团队增长到15人，管辖了华南和西南8个省市的市场。分别是广东、广西、海南、湖南、贵州、云南、四川、重庆。

那时，这8个省市的上规模的水族店，我几乎都一一拜访过。很多门店销售我们的产品，都超过了5年以上了。但大多业绩平平。

我在想，我接手负责管理团队了，怎么做，才能提升销售业绩呢？

刚接手团队，我对水族行业一无所知。我自己需要尽快学习水族的专业知识，了解市场行情。然后指导和帮助业务员们，提升销售业绩。

经过2个多月的不间断的学习，我熟悉了我们的所有产品，水族的产品太多了，库存清单里，是多达2600多个单品，需要一一熟悉，其中畅销的单品也有200来个。

熟悉产品后，我需要到市场，了解一线门店和客户的情况。我们的6位业务员，有1位已经干了8年了，名义上是主管，其实并不管事情，他主要负责跟进批发市场的代理商。另外3位，都已经干了4年了，2位是入职3个月的新员工。

我先跟老业务员一起上市场，同他们一一拜访门店。尽快熟悉他们的业务开拓方式。2个月后，我逐步形成自己的业务开拓思路和方法了。

老业务员同客户关系很好，毕竟都是干了4年的老油条了。但他们都有一个共性，就是到客户门店，只推有促销或者特价的产品，很少推新品，没有特价，就很难产生订单。

每个月，他们都会提出给一些产品搞特价和促销，只要力度够，业绩就上升，没有，就业绩平平。他们到门店，客户问的最多的一句，就是这个月那个畅销品有特价？那些昂贵品促销？有了，就大量下订单，没有，就下很少量的订单，或者干脆不下订单，等有特价和促销了再下大量的订单。

所以，月初制定的所谓营销方案，就变成促销和特价产品的确定会了。他们的业绩，取决于促销和特价力度的大小。基本没有给门店提供其它什么服务。

我决得，需要改变这种情况。就试着从2位新的业务员着手，从服务开始做起，以服务来提升销售业绩。

海涛就是新入职3个月的新人。和我基本同岁，又是西北人，他之前在卖场干过，有门店的服务和拉动销售的经验。

他认为，我们需要帮助门店做好产品陈列，加强对门店店员的产品知识培训，让员工熟悉我们的产品后，就能让他们帮我们卖出更多的产品。

我就从他负责负责的市场开始试点。他每次去门店，首先帮助门店整理货架，将门店的产品擦拭并陈列好，然后花时间，向门店的店员介绍我们每个产品的特点和卖点，每家门店待半天，一天就走2个客户，不主动介绍我们特价和促销政策。

整理客户货架时，他就顺便统计我们产品的库存，然后提醒客户哪些产品要补货了。客户往往会非常感动，到吃饭时间，都会请他吃饭——毕竟，帮门店干了半天活了，你是门店老板，你不感激吗？顺便一起吃个饭，还是事吗？

很快，海涛这里的客情关系非常好，订单不断，基本很少要促销和特价产品的政策。2个月不到，海涛的业绩就翻了好几倍。而其他几位业务员的业绩，还是保持原样。

海涛很有成就感，他告诉我，他老早就提出需要这样服务门店的客户的，但每次提出来，都被老业务员否决了，搞得他有些心灰。我的到来，对他建议的采纳和支持，让他的建议和优势得到了发挥，他感觉自己有了用武之地了。

海涛的业绩成倍提升，让老业务员坐不住了。他们刚开始还冷嘲热讽，但看到海涛业绩翻倍的事实，每月的收入也跟着翻倍后，开始沉不住气了。

我就安排了一次海涛的经验分享会，同时安排了培训——让海涛分享完后，马上培训大家:怎样装卸商品货架，怎么陈列产品，怎样指导门店店员进行产品销售。然后每人在公司门店经理，动手做几遍。

随后，我们的团队开始出现变化了。每个人到门店，都是迅速动手，帮客户整理好货架，商品陈列干净有序，手把手的教会店员推介我们的产品。

很快，我们的销售业绩全部增长起来了，大家已经忙不过来，就迅速招聘新的业务员，团队人数慢慢达到了14位。为了给大家做好服务，又增加了1个文员，团队达到了15人。

做到这一点就可以吗？还不是，这仅仅只是第一步，我需要对门店进行进一步的服务，才能更好的提升对门店的服务。

那么，我又采取了哪些措施来提升对门店的服务呢？这些服务有效吗？

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