刚买的手机质量问题可以退货吗（新手机出问题无法退货）

购买新手机本应是一件愉快的事，但如果你只顾在商场买完就走，或者直接网购让人代收了事，那可能就会面临诸多烦恼最可怕的后果就是：买到问题手机，却无法退货，下面我们就来说一说关于刚买的手机质量问题可以退货吗?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

刚买的手机质量问题可以退货吗

购买新手机本应是一件愉快的事，但如果你只顾在商场买完就走，或者直接网购让人代收了事，那可能就会面临诸多烦恼。最可怕的后果就是：买到问题手机，却无法退货。

为了最大程度上杜绝出现买到问题手机无法退货的情况，品胜君给大家整理了一个关于购买手机后第一时间必须要检查的项目，和一定不能做的事项，希望对大家有所帮助。

1.检查手机包装及外观是否崭新、完好

观察外包装是否完好是购买手机时非常重要的一环，这可以简单判断该手机是否为崭新未开包产品。确认完外包装，接着就要仔细观察手机的机身和外观是否有磕碰及磨损。

2.开机检查触屏是否灵敏

确认外包装完好之后，就可以开机了。开机首先可以仔细观察屏幕是否有亮斑、坏点、漏光、阴阳屏、色差等问题，同时感觉一下屏幕触摸是否灵敏。触摸屏手机时代，如果触屏不灵敏也是一个大问题。

3.查询IMEI号辨别手机真伪

手机的IMEI号是国际移动设备身份码的缩写，由15位数字组成的电子串号，它与每台手机一一对应，该码是全世界唯一的。

一般每部手机的背面都会贴有独一无二的IMEI号，或者在拨号界面，输入 *#06# 并拨出电话，就会弹出 IMEI 号。

当手机弹出了IMEI号就表明手机具有身份码，如果还不放心，可再进入【电信设备进网管理】网站，选择【信息查询】，输入这个IMEI码，就可以查询到手机真伪了。

4.如果手机系网购，以上步骤需当着快递员的面进行

为了确保验货过程顺利，并保证有问题的手机可以退换，在验货时可以录制一段视频当作证据，以保证万无一失。

目前绝大多数手机品牌都支持 7 天无理由退货，但这是有条件的，就是暂时不能激活！据品胜君的了解，目前最典型的品牌就是苹果和锤子，它们规定手机在激活之后不能享受 7 天无理由退货。

苹果和锤子手机均规定：消费者一旦在新手机插上电话卡或者连上 WiFi 就算激活。所以购买这两个品牌的手机，最好不要在第一时间插手机卡。等以上几项全部确认没有任何问题后，最后再选择插卡联网激活手机。

因此，消费者在购买手机时一定询问清楚，该品牌是否有类似的条款，以免使用手机后觉得不满意，却又因为激活了而无法退货。

除了以上几条，购买新手机后要设置密码锁、指纹锁，拷贝资料、贴膜等事项大家应该都比较清楚了，就不一一介绍了。最后祝大家都能选购到称心如意的手机。