美团会员风控 美团割韭菜何止会员

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这几天，《我被美团会员割了韭菜》这篇文章火了。

事情的经过是这样的。

作者“小菜”经常在附近一家驴肉火烧店叫外卖。一是好吃实惠，二是配送费便宜，稳定在3元以内。

12月5日，他心血来潮，花15元领5个5元无门槛红包。

结果，就在他开通会员后，再次从那家火烧店叫吃的，配送费居然变成了6元。

小菜思量再三，感觉可能是自己打开美团的姿势不对。于是，他避开高峰期，在下午1点多再次下单，结果配送费还是6元。

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于是，他拿出另一部手机，这个手机美团外卖是没有开通会员的。

结果，未开通会员的手机，显示配送费2元。

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没错，这就是典型的“杀熟型割韭菜套路”。

花钱买会员，你以为自己占了便宜，实际上是买了个寂寞。

这件事爆出来之后，倒不是钱多少的问题，而是任其发展下去，没人管、没人问，后果细思极恐。

而且，这不只是发生在小菜一个人身上的事。留言区的评论“绿油油”。

同样的韭菜，不同的割法而已。

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1.进退两难的店家

被割的可不只是用户，还有店家。

就比如在那篇文章下，网友“大菜”留言讲述了自己的故事。

“我是开店的。开过一年的外卖店，两家店都是每天销量三百多单，但每天都在亏。亏了一年后实在是撑不下去了，两家店关门大吉。

当时基本上，一单外卖能赚个两块钱左右，每月除去人工房租水电费用，每月都亏个几千块，最多的时候亏过将近两万。

我经常被美团的套路算法给整蒙，经常一个单收入才一两块钱，加之美团每一单至少扣4.5元服务费，我收入是负的。

比如很多十元八元的优惠券，其实那都是压榨商家的，是商家的让利。所以，你觉得外卖店能给用户用什么优质的食材和原料？”

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美团刚开始进入市场的时候，抽成比较少，大多数城市都只有5个点，但是随着市场越来越大，流量越来越多，美团外卖的抽成从5个点变成了22个点，也就意味着商家挣了100块，有22块钱都会进入到美团外卖的口袋中。

然而，除了佣金提高以外，商家还得支付平台的各种入驻费、排名费、广告费等。

在一篇采访报导中，有的商家仔细地算了一笔账：一个餐饮店的毛利润只有50%左右，同时要承担人力成本和房租成本，剩下的纯利润还不到20%，美团外卖再抽走掉22%的佣金，那这个餐饮店就相当于是给美团开的。

2.银行囧事

一次刷微博，我看到一个博主讲了这样一件事儿。

他因为最近要贷款，所以去银行打了征信报告。

结果，在工作人员检查后，发现他有个小贷记录。

这会给贷款审批带来麻烦。

博主一脸问号。

他态度坚决地跟银行工作人员说自己除了信用卡和花呗外，没有用过任何小贷。

结果，在密密麻麻的报告中，有一条是“美团xx贷”后面写着“贷款审批通过”。

他这才想起来，早在两个月前，他美团外卖下单的时候，蹦出来一个类似“此单免费或打折”的选项。

他顺手点进去，发现它跳出来了20多万的一个贷款余额。

他以为是app惯常的小贷推荐广告，没想太多，就关掉了。

之后，他没有使用那个消费额度，正常使用信用卡付款下了单。

但是，这已经在他征信上写下了一笔。

经过和工作人员的反复沟通，最后，贷款没问题，但是银行审批的贷款年化利率有一个区间，比如3.5-3.8。

没有这一条之前，他的贷款利率可以申请3.5。

有了这一条之后，他的贷款利率要到3.8。

你可能觉得0.3的区间并不大。但是举个例子，你就明白了。

如果你贷款100万，0.3%的利息就是3000。一年多3000成本，十年3万，三十年9万。

也就是说，他随手一点，啥也没干，损失了好几个LV。

真人真事，微博一搜就有。

3. 社区团购买菜

这几天，社区团购买菜异常火爆。

所谓的便民、便宜，其实都是资本的触角。

如果互联网巨头控制了全国社区团购后，结果会是怎样？

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第一步，资本入场，小区周边的菜市场，要么转型线上和平台合作，要么关门。因为初期资本在烧钱补贴用户，为的就是让养成用户的线上消费习惯，直接让你线下门店没生意。

第二步，渠道萎缩。接着，很快啊，小商小贩就基本看不见了。老百姓购买蔬菜水果的渠道基本就只剩社区团购平台和大型商超了。

第三步，巨头公司控制流量，规模化采购食材，控制产区，让产区形成对渠道的依赖。

第四步，产区要低价把菜卖给巨头公司，否则就让你滞销；用户必须买会员才能享受优先配送服务。然后在会员之上，再搞个什么星级会员才能享受新鲜蔬菜之类的，也不是没可能。

国外互联网科技公司是真的在搞科技，国内的互联网巨头公司则是在跟小商小贩抢饭碗。

那么问题来了，他们为啥要怎么做呢？

抢流量。

现在，互联网市场的流量竞争已经从增量时代，进入了存量时代。

对于极度依赖流量的互联网挣钱模式来讲，以卖菜为切入点，把渠道下沉，就是在找流量的新入口。

对此，人民日报对“社区团购”的评论是：互联网巨头别只惦记着几捆白菜！这些互联网企业没去做科研创新的实业，而是利用自己的优势一次又一次的去割社会最底层的韭菜！只是因为底层的人们容易被收割！

零零碎碎说了这么多，我们回到文章开始。有网友说，既然美团这么操作，我也可以星期1、3、5用美团，星期2、4、6用饿了么，反制他们的杀熟策略啊。

听起来，好想是个方法。

但是，如果它们合并了怎么办？而且它们合并之后，还不告诉你怎么办？

什么才是资本之下的大数据？

就是你刚在社交软件上跟家人说晚上想吃排骨，结果在你下单的时候，排骨的价格就在那一刻上调好了，就等你下单。

现在没人不曝光，没人批判，没人捅破这层窗户纸，到那时候，我们每个人都会被系统量身定制一套算法，一个人一个跟踪系统，一人一个韭菜收割机制。

最后，再往深说一点，再捅一下窗户纸。

现在互联网科技公司的盈利模式其实就是二道贩子。

蛋壳公寓把矛盾转嫁至房东和租客；美团把矛盾转嫁至商家和消费者；快递丰巢两边通吃把矛盾转嫁至快递小哥和消费者；蚂蚁金服欲翘50-100倍金融杠杆上市把风险转嫁至全社会……

它们带来的所有效率，都是以金钱为代价的。你怎么吃下出的，最后都得原路吐出来。

说到这，我想起了马克思对资本主义的五大批判:非正义的剥削、因异化而丧失的自由、金钱式的量化、非理性、现代的野蛮状态。

每一个字，都写进了骨髓里。

今日话题：你遇到过类似问题吗？

“读致用好书，过清醒人生。”

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