跨境电商自主营销（跨境电商的女性）

每经记者：贺娟娟

即便是女企业家，似乎也极易联想到雷厉风行，或者精明干练，但吴瑕不是。

初次见面时，窗外细雨，吴瑕正低头整理尚且无人的办公区。同色系的小香风外套和半裙，淡淡妆容，配上浅咖的框架眼镜，知性、温婉的气质扑面而来。

而随后的访谈因面对镜头，商场叱咤多年的吴瑕，娓娓道来中偶尔还会透出些许拘谨。

就是这样一位女性创业者，短短数年，润物细无声地在跨境电商领域“杀出”一条大道，业务遍及全球18个国家，引来亚马逊、eBay等国际巨头合作。仅是其在西安的产业园项目，目前已经扶持万余人自助创业，跨境电商出口额累计超100亿元。

也曾受限于女性身份，让创业正劲的吴瑕返回西安，尝试一份“安稳工作”，但适应无果。不久吴瑕再度冲到跨境电商赛道，借势早年的海外仓布局迅猛发展，在细分领域有了与头部一较高下的实力。

“之前很多人因为我们是内陆的企业，对于跨境电商成果很不自信，但如今，我们的经验已编纂成教材，成为陕西推广全国的优秀案例。”吴瑕颇为平静地称述，仿佛意料之内该是如此。

充满善意的开始

2004年，吴瑕北上哈尔滨开启了大学生涯，并选择了日后在商业版图极有助益的国际贸易专业。

象牙塔中自有其美好，但也并不总是幸福时光。不久吴瑕发现，同宿舍的女孩因为家境贫寒，几度面临辍学危机。

“室友家里贫困，还有个弟弟要上学，她父亲就到学校闹着让她去结婚，这样可以收彩礼钱。”吴瑕回忆道。

那年18岁的吴瑕，尚且不懂圆融地处理问题，满腔善意下将自己的学费和生活费一股脑掏出，委托辅导员以奖学金的名义交给室友父亲，“也试着向学校申请贫困补助，但当时贫困生很多，学校不可能每个都给补助。”

这位父亲后来再未出现在学校，也没有管过女孩，吴瑕自此一肩挑起了两个人的学费，这对普通工薪家庭出生的她而言，压力很大。

彼时吴瑕也并不清楚这一举动意味着什么，但命运之手已经开始回馈她巨大的善意。

学校老师知晓情况，特意给吴瑕安排了打扫校长办公室的勤工助学岗位，每月能拿500元。正是在此期间，吴瑕遇到了事业版图开端的“贵人”——从黑河市调任学校的校长，在其指引下，吴瑕迈出了跨境贸易第一步。

“校长没让我再打扫办公室，而是建议我去当时中俄两国人频繁商贸的黑河尝试做生意，机会很多，而且既符合专业所学，又锻炼能力，还能多赚点钱。”

图片来源：受访者提供

俄罗斯拥有巨大的纺织产品消费力，但纺织业生产相对落后，进口依赖程度高。数据显示，1900-2000年，俄自中国进口的纺织品和服装以年均13%的速度增长。2004年前后，其进口额以36%-40%的速度增长。

尚不知风从哪里吹来，但吴瑕已经站在了风口之上。在摸底黑河情况后，吴瑕迅速联系同学从浙江批发一箱的围巾、手套、帽子等轻纺织品，并只身一人拖着箱子前去售卖，“我在黑河待了2天，但第一天就把东西全卖完了，那一箱赚了3000多元。”

考虑距离较远，交易不便，数次跋涉之后，吴瑕约定以邮件图片的形式，进行线上交易。如今回头再看，这其实也是跨境电商的早期雏形——以邮件形式进行跨境贸易。

2008年本科毕业之际，吴瑕和那位贫困的室友分别考取了上海和云南的院校研究生，或许是深植的善念使然，吴瑕再次委托辅导员，以奖学金的名义给室友留下8万块钱。

有导师曾劝说吴瑕可以说明实际情况，但吴瑕有自己的想法。“毕业后有一次聚餐，本打算聊‘奖学金’的事，但室友那天认真在讲她的努力和改变命运，那时就想，不要破坏别人的信念吧。”

后来两人各自奔赴不同城市，开启不同人生，再未联系。

“顺其自然”深耕赛道

现在谈及2008年，大众印象最为深刻的事件绕不开那场席卷全球的金融危机，一片哀鸿中，国内以阿里巴巴为代表的电子商务却逆势走出了上扬曲线，特别是次年淘宝开启“双十一”活动，成为此后每一年的购物狂欢场。

而在互联网时代的大背景下，很多创业者的事业场域与云端链接，让能量之源呈现数倍的裂变。

随着跨境电商赛道加速升温，吴瑕的交易客户“不知不觉”从俄罗斯，逐步扩展到了欧美等更多国家。

2009年，吴瑕读研二，她搭档两个同学一起，注册了自己的公司，由此正式开启跨境电商商业版图。“我们在学校对面的别墅区租房子，第一年就赚了300多万。”

这笔钱成为吴瑕公司的初始资金，第二年因扩大规模，公司收入已经过了千万。此后商业步伐越走越快，吴瑕和团队随后在深圳、汕头也进行了业务布局，并陆续在英国、美国等多个国家投建了海外仓。

创业当然没有坦途，2011年，公司工厂受台风影响，损失严重，吴瑕陷入赔偿超千万、欠款200多万元的窘境，血本无归让她一度想解散公司。几经坚持，吴瑕才将公司重新做了起来。

图片来源：受访者提供

另一个挑战则是，创业者身份之外，吴瑕作为女性，同样也面临长辈“稳定工作、结婚生子”的殷切希望。

2014年，国务院发布了《关于加强进口的若干意见》，要求加快出台支持跨境电子商务发展的指导意见，部署实施积极的进口促进战略。这一年，被称为跨境电商元年。

也是这一年，29岁的吴瑕回到西安，不久组建了家庭。“我还去招商银行工作了一段时间，但是我觉得那种是完全不适合我的，所以离开了。”

在此期间，吴瑕并未放下跨境电商事业，她的上海、深圳等地公司，国外的海外仓均在正常运转。和创业伙伴协商后，吴瑕决定，在西安也设立跨境电商产业园。

如此也可以形成互补，深圳公司主要做生态服务，配合诸多物流系统，货代公司，让产品流出。上海侧重贸易，选品、数据化为丰富，而西安则定位为孵化器、产业园。

2015年，吴瑕在西安着手布局跨境电商产业园。从培养跨境电商人才，到培育跨境电商企业，产业园的孵化不断深入和升级。

2018年，西安市获批中国（西安）跨境电商综合试验区城市，此后不久，吴瑕的智诚跨境电商产业园落户曲江新区，成为中国（西安）跨境电子商务综合试验区的示范承载之一。目前，近3万平方米、20层楼的办公区域，已经有300余家企业入驻。

时代风口、赛道深耕、运气与能力，都是吴瑕能越走越好的原因，但吴瑕自己则笑言，也可能是一种“顺其自然”。在没有很好的规划的前提下，从寻找客户、注册国外店铺、建仓发货、外币交易等一系列的跨境贸易环节，再到涉足贸易服务行业，进而培养人才、培育企业、打造产业生态，“都是根据当下需要去做好相应的动作，然后便做成了。”

18个国家、100亿元

近年来，高速增长的海外仓被快速推到聚光灯下，成为兵家必争之地，阿里、京东、抖音等互联网巨头均有布局，也有不少跨境物流综合服务企业抢滩赛道。

在与吴瑕对话中，海外仓亦是被频繁提及的关键词。

“国家政策文件鼓励跨境电商时，通常会有一个后缀，支持外贸新业态发展，支持海外仓建设。”为什么如此重视海外仓？吴瑕直言，“海外仓是根基，如果没有海外仓，无法与当地企业抗衡中存活。”

而“顺其自然”的吴瑕，在创业初期就做了海外仓的布局。目前，其已经在北美洲、欧洲、亚洲等几大主要跨境电商市场建立了14个标准的海外仓，吸引了亚马逊、eBay、Shopee（虾皮）等国际巨头合作。

“我们的海外仓基本都是自建的，核心优势则在于服务，特别是合适的大量的专业操作和管理人员所带来的降本增效软性服务。”吴瑕表示。

图片来源：每经记者 贺娟娟摄

而事业版图的全球延伸，也使得吴瑕更有底气，从帮助个体扩围到帮助企业，“仅西安曲江，我们已经为企业免费提供超过1万平方米海外仓储。”

伴随海外仓而起的是智诚环球5G MEC跨境电商数据中心的应运而生。由智诚环球联合电信、华为共同打造，通过多元化、多维度、多参数的数据支持，增强风险预判和市场投资定位，这对于初创期的跨境电商企业而言，极为重要。

人才 数据 平台 海外仓支撑，以及全程一站式服务，吴瑕几乎给予了初创企业全方位的培育扶持，由此也建立了深度合作关系。成果是，截至今年一季度，智诚环球扶持万余人通过跨境电商数字港平台自助创业，覆盖全球18个国家市场，开通跨境电商店铺数万家，园区跨境电商出口额累计超100亿元。

眼下，跨境电商正加速洗牌分化，而早一步入局的吴瑕，随着跨境电商版图持续扩张，在细分领域已经有了和头部一较高下的实力。

吴瑕透露，“目前已启动跨境工厂的试点，将部分海外订单生产放到西安，根据业务发展逐步扩大，推进本地产业链的构建，未来规划启动三期总部园区。”

每日经济新闻

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