surface更新之后键盘失灵(更新不管用Win10本SurfaceBook键鼠失灵问题仍存在)

微软此前承诺将会为Win10笔记本Surface Book推送更新以解决目前存在的一些问题,比如部分Surface Pro 4、Surface Book设备无法进入深层睡眠,导致耗电和发热的问题将在明年初通过更新来修复。

surface更新之后键盘失灵(更新不管用Win10本SurfaceBook键鼠失灵问题仍存在)(1)

但这并不是目前唯一存在的问题,部分用户反馈,他们的Surface在使用一段时间之后键盘和鼠标会突然冻结,失去响应。尽管在12月18日微软已推送了一次更新,用于修复Surface Pro 4和Surface Book键盘响应的问题,但显然问题还没有得到彻底修复。

一位受此问题困扰的用户在微软问答社区中反馈:

“今天是我第一次连续使用这台机器长达6小时。这期间键盘和鼠标卡住了四次,不得不重启设备以恢复正常工作。昨晚出现了两次突然失灵的问题,今天又出现了四次。键鼠卡住后,只有触摸屏仍能正常工作......”

出现该问题后,用户有时可能需要强制关机才能修复连接问题。要强制重启,用户需要按住音量 键和电源键,直到屏幕中出现Surface Logo为止。

微软Surface Book是一款新形态笔记本设备,发布后受到了很多用户喜爱,不过现在看来小毛病的确不少。希望微软尽快修复这些问题,让用户用的舒心。(via: Softpedia)

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