外贸从业自我介绍（外贸销售之如何自我介绍）

写在前面：自我介绍背后的本质到底是啥？

德鲁克：“没有什么比正确回答了一个错误问题更加危险！” 没搞清楚就直接来一段话术！[捂脸] 然后就直接COPY，然后发现好像总感觉哪里不对，总感觉哪里不得劲！[看] 中道外贸笔记讲究深度，不会直接给你上话术，那个太肤浅了！甚至害人，害得你不会思考！

所以我们一定要搞清楚这个问题背后的本质是什么?! 这样我们在写答案的时候就不会差到哪里去了。并且知道如何去优化，竟每一家公司是不一样的。

问题的本质是什么？

客户“要"的什么？：

1、解决问题的需求！（客户买的不是产品，而是产品背后的需求！需求：趋利避害）

2、如何解决问题的需求！（教客户去对比、分析和采购）

3、真正的高手是解决客户的心病，而不是具体的病。

客户关注什么：

描述自己的优势，卖点更多站在客户的角度，而不是自己的角度。给客户带来哪些价值？不要自说自话。

1. 舒服：销售的沟通是否让人舒适？你让别人舒服的程度决定了你的高度。（客户关注销售的专业与否、利他与否？）

2. 趋利：投入产出怎么样？为什么，凭什么？

3. 避害：有没有什么风险？(行业风险：避坑须知、行业潜规则)

4. 管理：稳不稳定？长不长久？（如何团队管理团队、管理渠道、管理客户等）

5. 经营：解决方案、服务方案、省钱技巧（经营技巧、采购妙招、营利技巧、促销广告支持、小（大）客户培育计划）

6. 专业：专业知识、如何对比、如何采购、专业培训

7. 保障：无风险承诺、退款承诺、再次就品质保障承诺等

8. 优惠：如采购节促销四要素：限时、限量、优惠、赠礼（再次就各种首单优惠、买赠定制型服务等，要做顶层设计！不要第1个订单就想挣别人一大笔。互联网生意的本质是流量。先做引流触达，再建立信任，最后才是促进成交！经营的本质是：自他兼利、利他为先！）

自我介绍有很多方式, 今天这里主要分享三种主要方式：

一、 图片介绍

二、视频介绍

三、文字介绍（名片介绍一般是附在邮件文字后面，也比较常规，有机会再详细讨论。）

一、 图片介绍

社媒主面介绍页

1、凸显销售做人做生意的理念！理念就是一句话！（理念就是价值观，销售的高层次不是产品，而是卖理念、价值观，或者叫卖思想！或者是企业的USP：独特价值主张（一句话）。个人和企业价值观也是可以结合的，个人为主。）价值观是一个人最快速被人了解的最直截了当的方式。（有些人你认识很多年，你也搞不清楚这个朋友到底是个什么样的人，所以自我介绍一定要介绍我们自己的价值观或者理念。可以让别人快速地认识你。别人只关注你是一个什么样的人，你的价值观。对我是否有帮助、是否利他？我是否能和你接近，是否和我同频率？

2、提重点：产品公司要凸显核心优势，抓对口客户！（可以把核心优势主要的三个点，简介写出来。）

3、一定要专业：你就是行业的专家，你就是行业的顾问！

不要蓬头垢面，不要整一些乱七八糟的照片，让美工好好优化一下，没有美工，淘宝上有一大把，没有照片去拍摄职业照片。职业商务或者是商务休闲风，都是可以的，出现专业和亲和力！

二、视频介绍

短视频介绍

短视频思维：高效、高质，尽可能地全面展现。（短视频和好的短视频是有很大差距的！）

眼耳鼻舌身意：视听触味嗅 ——　利用好人体信息接收的全方位方式，更好地介绍自己讲解公司和产品。

不是仅仅是介绍，而要通过介绍，把我们的公司的价值展现出来，理念同频。然后可以用案例简单地说明。用数字来体现。（要站在客户的角度来写，客户想听的才是有用的。）注意要偏口语化去表述哦~

这个视频目的： 这是很好“知已”的一种方式，让客户更好的了解我们，迅速的破冰和解除客户的抗拒。所以客户想听什么很重要， 我们要通过这个视频让客户了解我们公司的价值，我们能够解决他的什么问题和担忧。也也能够和客户高维同频我们的理念，从而建立基础的信任和尊重。这样就可以降维打击其他竞争对手。就是让客户更认可我们，PK掉其他的竞争对手。也为后面我们更好地挖需求和沟通做一个很好铺垫。因为现在的客户现在的人都比较浮躁，所以我要先知道你能够给我先带来什么价值，解决我什么问题。他才有兴趣听下去。所以要把价值提炼好前置，给合在我们的介绍里面。后续可以配合我们的成功案例册、介绍公司完整服务流程等（结合进行全方位的优势卖点展示和价值塑造）进行专业的产品和服务讲解。

三、文字介绍

文字介绍一定要做很多个不同的版本（长短不一、面对不同的客户）。在不同的时间使用。

1、简单介绍版:

Hello, my dear friend,

Thank you so much for your inquiry. Here is a brief introduction below: It's XXX, sales manager (or sales director来拔高分量很重要，销售作为公司的完全代表，不要低人一等。因为销售就是能量高的人影响能量低的人。销售在第一前线，公司其他都是为销售服务的后勤。我们就是作为公司的合伙人，我们就是生意人。客户也是做生意的，大家平起平坐。这个也是塑造销售人设的重要一步，不要让客户认为你是一个很low的推销员，客户各种不重视、不尊重、不回复，这大概率给我们自己找不痛快！所以针对客户不回复的问题，一切从预防开始才是上策，不要等客户不理你了，再来找补救话术。)， with 8 years experience (把工作的经验和年限拉长，要结合公司专业设计师、工程师、老业务、元老、公司老板等资深人士的经验。当然，如果我们只是单纯把数字提升而不在服务的时候多学习教别人的经验。做好专业知识的培训， 否则建议不要写, 这样有虚写的嫌疑。), XXX business from XXX Company which specialized in making XXX for almost 20 years.

For an accurate quote and solution, would you please kindly comment on the below questions:

1. What size do you need?

2. How many pieces do you need?

3. And what about packing?

I do cherish every of my customers very much, whether or not a deal, I hope you get still enough help from our company. Cause my business philosophy is: Sincere and wholehearted service can always win more customers! （表达我们作为一个销售顾问：做人做事做生意的真诚的理念或者价值观，目的是和客户高维同频！）

For timely and efficient communication, may I know your Whatsapp number if you got one? So I can share some cases with photos and videos with you there. Better with your email and phone number, so we can keep contact in time. ; ) (换成图文的表情包，如：)

If I can be of any further help, just call me by Phone or Whatsapp (0086-158XXXXXXX) anytime.

Thank you and all the best for you!

2、详情介绍版:

Hello, my dear friend,

Thank you so much for your inquiry. Here is a brief introduction below: It's XXX, sales manager (or sales director来拔高分量很重要)from XXX Company which specialized in making XXX for almost 20 years. Thanks for your patience for watching our introduction below:

XXX was established in 2001, now we have more than 1,800 customers in 68 countries and regions worldwide.

More than 18,000 samples are in our showroom, which occupies 2,600 square meters indoor and we produce 1,200 new products . (视频可以加入或者切换这些提到的画面) like XXX、XXX、XXX、XXX and so on , which are mainly exported to North America, Europe and they are greatly appreciated in a variety of different markets throughout the world. You are very welcome to visit our factory anytime. ( or a video calling visit.)

(如果加入我们合作的知名品牌、或者典型的客户更好。这样可以较好的建立基础的信任，一看就是有水平的公司 VS还是一看就是很LOW的公司）

You may be interested in Why Our Regular Customers Choose Us? (好奇吸引)

1. Our price is relatively competitive. That's because we enjoy from a highly trained production team and the most advanced production line in the world. Our customers can easily sell our products in a good inventory turnover, which can help their sales increase by around 30%.

2. We have superior quality. Because we have a well trained production team and inspection team, and we have excellent quality guarantee and management policy. Therefore, we can guarantee the quality for you. Our defect rate is less than 0.05%, and our product complaint rate is less than 0.10%, which brought more repurchase in a relatively higher profit.

3. Our Guaranteed Audits: Our company passed strict and authoritative BSCI、OEKO-TEX 100 (文字放大) and we are verified on Alibaba by world-leading inspection company: TUV Rheinland. These are the most important guarantees for our employees, customers and society in business, especially for big giants like Walmart, Target, BM, Amazon, Ebay, etc. Our team can help to design and build your own custom brand at the same time for selling a higher pricing.

4. Our Certifications: We have the TUV test report for Azo free and composition, and STC test report for fabrics and silver eyelets (Anti-rust testing passed), which can protect the health of consumers and long-term use.

5. Our Equipment: The advanced “Switzerland Saurer” embroidery machines, “Italy Smit” jacquard machines & “Germany Karl Mayer” warp knitting machines to ensure consistency of quality.

6. For the Delivery Time: We are an industry & trade company, so we can provide faster & more flexible one-stop delivery services to save your money as well as your turnaround time of orders.

In order to quote you the exact price including shipping, I need your help with us. Would please kindly comment on the following questions:

1. What size do you need?

2. How many pcs are you going to purchase?

3. Packing? Simple packing way for less quantity, or customized packing for quantity above 500pcs. (视频中插入包装图片）

(以上要问最重要的报价相关的问题)

As long as you confirm the details above, I will send you the quotation immediately.

We also welcome your OEM and ODM orders.

We do cherish every of our customers very much, whether or not a deal, we hope you can always get enough help from our company. Because our business philosophy is: Sincere and wholehearted service can always win more customers!

If I can be of any further help, just call me by Phone or Whatsapp (0086-158XXXXXXX) anytime. )

Looking forward to your kind reply and all the best for you!

Sincerely yours,

XXX

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