普惠金融工作报告（普惠金融服务接地气）

中新经纬4月27日电 凭借“烤炉 小饼 蘸料”的灵魂“三件套”，淄博烧烤火爆出圈，“五一”小长假住宿预订量较2019年上涨800%。当地餐饮、住宿、旅游等行业正全力以赴以满足需求。不少金融服务机构贴近市场、快速反应，主动为当地小微企业、个体工商户提供特色普惠金融服务，为烧烤之都添火加碳。

普惠金融服务“接地气” 淄博小饼持续飘香

淄博烧烤的灵魂三件套是小饼、烤炉加蘸料。其中小饼极受欢迎。淄博小饼独特的质地，既软又脆，让人食欲大增。烤肉的过程中，肉与小饼的搭配紧密结合，形成了独特的复合口感。食客回去的时候往往专门购买几包小饼。

老孙是土生土长的淄博人，他经营着一家生产淄博烧烤小饼的食品公司。一个月以来，他几乎每天只能休息两三个小时。尽管如此，仍然“一饼难求”。老孙决定立即上马新生产线。而小饼生产线成本预计35万元，加上其他费用，要投产至少需要50万元，让平时的资金周转大多靠着朋友拆借的老孙一时犯了难。

孙先生生产的淄博烧烤小饼

供不上货，却忙得走不开没时间张罗贷款的事，老孙正着急之际，平安普惠山东分公司的咨询顾问主动上门走访。了解了孙先生的困难后，平安普惠咨询顾问结合资金需求推荐了融资方案。孙先生通过平安普惠陆慧融APP申请了“车e贷”，很快就获得了50万元借款额度。

“平安普惠的产品简直就是为我们这类小规模企业量身打造的，流程简单，放款快，服务更是没得说，体验非常好！”老孙获得贷款后，新的小饼生产线得以快速落地。

加大金融支撑“马力” 持续提升服务实体经济质效

“小微活，就业旺，经济兴”。随着宏观经济的快速恢复，帮助小微企业扩大生产，不仅关乎百姓生活生计，也是金融服务实体经济的题中之义。为了让每一滴金融活水都能浇灌出一片春意盎然，平安普惠提高服务质效，努力让产品更接地气，让服务更精细化，让金融服务走进邻里市井，用真心构建与客户之间的血肉联系，推进普惠金融发展。

据悉，平安普惠是陆金所控股旗下的融资服务机构。截至2022年12月底，平安普惠已累计为超过1900万人提供借款服务，管理贷款余额5765亿，其中82.1%发放给了小微企业主。平安普惠不仅通过独特的O2O模式让服务“接地气”，更通过提升数字化服务能力为小微融资降本提效，解决广大小微企业主融资难、融资贵、融资慢问题。

平安普惠针对小微企业进行了多项服务提升。例如，为提升借款服务便利度，平安普惠于2021年6月在业内率先推出AI视频贷款方案“行云”，将小微客户借款申请流程平均耗时大幅下降约四成，减少小微融资服务对物理场所的依赖。截至2022年底，有约63.9万小微企业主通过“行云”获得借款服务。

为精准支持重点行业小微企业，平安普惠推出升级后的“4 1 1”重点行业小微扶助计划，使其更具地方特色，更符合小微企业主的资金周转需求。据悉，截至2022年底已有累计约40万名重点行业小微通过该计划获得融资服务。

平安普惠在持续加强小微融资支持的同时，正搭建体系化小微服务生态，构建立体化“小微生态圈”，为小微提供丰富的数字化经营工具，提升其线上经营能力。

小微群体规模小、资源少、营销能力弱等经营短板，有很强的经营能力提升需求，这些看似微不足道的需求，却又是小微企业经营过程中实实在在又不为人知的痛点。只有帮助小店解决好这些问题，才有可能真正激发小微的活力。平安普惠将平台多个小微赋能工具整合升级，通过“线上工具 线下顾问”方式，提升小微经营韧性。

小微经济的向好，意义从来都不止于这些小微。推动小微经济发展，针对小微提供看似微小的关怀和扶持，守护这一份份“小温度”，都有可能多留住一家小店、多留住一份就业，甚至促进了一条产业链并惠及一个行业。而这一份努力也将会活络整个经济的大循环，助力实体经济的高质量发展。(中新经纬APP)