美团的商圈值怎么提高呢(美团私域利好餐饮业商家)

“私域流量”这个词相信很多人已经不陌生了,近年来腾讯、阿里等大厂在私域布局这块动作不断,都想以最快的速度抢占市场。

最近小编也注意到了美团在私域布局上的动作,作为最大的本地服务信息平台类APP,美团聚合了非常可观的商家和用户流量。

具体来看,美团外卖借助以商家为中心的“店铺福利粉丝群” 以用户为中心的“饭小圈”的组合拳形式推进私域运营,寻求平台、商家、用户互联互通、和谐共存的局面。

美团的商圈值怎么提高呢(美团私域利好餐饮业商家)(1)

1、以商家为中心的“店铺福利粉丝群”

商家可以在美团外卖商家版APP的消息界面,在右上角找到“创建粉丝群”,就可以创建属于自己的外卖店铺粉丝群,直接在群里与食客粉丝互动,推送上新资讯、引流低价餐食以及发布店铺专属限购福利等。

商家可以像运营私域粉丝群一样,积极回应粉丝的问题,做好用户运营管理,同时保持日更的频率,不断活跃粉丝群,增强粉丝的忠诚度和粘性。

商家外卖粉丝群和外卖店铺之间可以实现便捷跳转,即商家首页有粉丝群入口,粉丝群页面右上角可直接返回店铺首页。但目前这个功能只针对品质和销量较好的店铺开通,部分商家还不能使用。

美团的商圈值怎么提高呢(美团私域利好餐饮业商家)(2)

2以用户为中心的“饭小圈”

“饭小圈”早在去年7月份就开放少量内测了,它是基于微信好友和通讯录建立的社交关系外卖分享平台,与朋友圈类似,用户可以在“饭小圈”分享自己的外卖订单(美食、甜品)等,还可以看到朋友推荐的美食。

进入“饭小圈”主界面,可以看到“饭友”和“附近”两个选择,用户可以对其他人的订单进行评论和点赞,还可以点击“跟着吃”进行消费。未来,“饭小圈”或将成为外卖商家一个重要的交易入口。

美团的私域举动,一定程度上来说也是在“自救”。

疫情给线下行业带来巨大冲击的同时,也推动了外卖行业的发展。但在外卖行业里,商家始终被美团、饿了么“支配着”,近几年不少餐饮老板直言不讳地说出了当下的困境——“天下苦平台久矣”!

在平台超高的佣金和巨额推广服务下,商家基本没有获利的空间,还不如自己搭建小程序做私域。

美团的商圈值怎么提高呢(美团私域利好餐饮业商家)(3)

一方面,不少商家开始布局自己的私域小程序;另一方面,抖音直接给第三方小程序开放接口,使得大量的流量开始向当地商家倾斜,令美团意识到了危机的到来,于是开始寻求新的解决方案。

对于商家来说,在美团自家店铺做私域需要面对的是有限用户量,和更长久的用户心智培养,以及基于美团外卖机制而生,目前美团的私域状态还处于刚开始的阶段,商家做私域是为了将流量掌握在自己手里,从而摆脱对平台的依赖。

所以美团的私域一定是会利好商家的,可以明确的是美团外卖私域必须是平台与商家共赢的模式!

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