买国际机票护照号填错了（机票出票失败护照号码填错）

现在各大平台机票促销此起彼伏，神价机票也并不罕见，买到固然值得开心，可是不出票的话，又该怎么办呢？来看看E友bsealue的遭遇。

9元往返圣彼得堡，看上去很美

双十一，在航班管家上秒杀到深圳往返圣彼得堡，含税仅11元的神价羊毛。预定时，说明付款后三个工作日内出票，过了几天，打客服电话，却改成“秒杀机票在起飞前统一出票，保证起飞前三天出票”。最后到了出行前几天的12月3日，20多天，仍然没有出票！

直到12月5日11点，距离预计起飞不到24小时，终于把去程票出了，回程票直到下午4点才出票

结果当晚，航班取消，改签到第二天香港往返俄罗斯的俄航，返程同样改签为俄航

虽然最后还算是顺利成行，但前前后后折腾二十多天，从深圳出发，改到香港出发，确实让人感到非常心塞。

经多次咨询，最终还是得以解决，经论坛E友反馈，实际护照时间相差不是太大的话，并不影响入境。

出门玩本来是件愉快的事情，谁都不愿意因为机票原因折腾得身心俱疲。其实，只要熟悉航空公司购票规定，很容易就能防范于未然。

一、预定

1、证件

国内航司订票，必须提供相应的证件。国内：身份证/护照均可；国际：护照必须要，即便目的地为港澳台，亦可先用护照订票，随后使用符合规定的证件前往。而大部分国外航司官网预定机票时，无需证件，仅需提供本人姓名生日即可。

预定机票时，护照有效期需大于6个月，如使用旧护照预定机票，要携带新旧护照一起值机。预定完成后，如果发现护照号或有效期错误，能否修改以航司规定为主，一般来说更改一两个数字是可以的，视规定付费。

2、姓名

一般来说，如果姓名字母输错一两个，大部分航司允许修改，费用视航司规定而定。这里特别提一下酷航，如果姓名输入错误的话，24小时内可以随意修改，不收取任何费用！

而关于姓名顺序问题，只要没有输错，顺序一般没有影响。需要注意的是，部分国外航司因为外国姓名习惯，有中间名选项，预定机票时留空即可。

3、生日

一般来说，只要姓名及其他信息正确，生日错误影响不大，大部分航司允许免费修改。

4、儿童及婴儿票

婴儿票（2岁及以下），大部分代理网站诸如携程、去哪儿等，不支持购买，需要在购买成人票后，电话航空公司购票，或者直接在机场柜台购买，无座。

儿童票（2-12岁），可以在代理网站或官网购买，按照实时价格的50%收费，部分成人票价格允许儿童购买。如果儿童独自乘机的话，需要电话航空公司，或者在机场柜台申请购票，价格一般比和成人一起买时要贵。

多数航空公司在机舱内为婴儿乘客提供限量的婴儿床、婴儿摇篮和婴儿食品、尿布等用品，乘客可尽量通过提前申请来免费使用。

5、订单保留时间

在国内网站，包括航司官网和代理平台购票时，订单一般保留30~60分钟不等，超时不支付则自动取消。

另外，部分境外航司官网购票，视航司规定不同，有48小时、2小时等区分，部分航司有“票价锁”选项，即付一定费用，订单可保留48小时，在此期间价格不变。

二、乘机

1、选座

国外廉价航空想要提前选座的话，一般都需要支付费用，部分航司支持在网上值机时免费选座，如泰国狮子航空和鸟航。而国内廉航，如中联航、祥鹏等航司，均可提前24小时免费选座。

传统航司均支持免费选座，可选座位视购票舱位而定。一些好座位，比如经济舱第一排需要付费。

2、行李

廉价航空一般不提供托运行李，只有7公斤手提行李额度，有托运行李需求的话要单独购买。行李价格也是有变化的，订票时买<订票后买<在机场柜台购买。部分廉航提供免费行李，国内廉航里，春秋航空提供托运 手提共15kg额度，而国外廉航里，泰国狮子航空国际线有20kg，国内线有10kg额度。

传统航司基本都有行李额度，从20kg到46kg不等，视航线而定，比如日本线大部分航司均提供23kg行李，而美国线则为46kg，行李件数则从一件到两件不等，以航司规定为准，该航司的金卡或银卡会员，托运行李额度会更高。对于三大联盟：天合、星盟和寰宇一家的金银卡会员来说，乘坐该联盟所属航司时，也会有额外行李额度。

部分欧洲和美国内陆航司没有托运行李，只有极少数航司比如西南航空有免费行李，这点需要多加注意。另外运动器材的托运规则与普通行李也不同，部分航空是单独计算的。

3、餐食

和行李一样，绝大部分廉价航空不会提供免费餐食，有需求的话要付费购买，价格上的规则与行李也差不多，订票时买<订票后买<在飞机上购买。

传统航空基本都会提供餐食，部分航司可以在官网提前选择餐食种类。餐食丰富程度与时间与航线长短有关，短途航线餐点基本都会提供正餐，非餐点则以小零食为主。乘坐洲际长途航线时，部分航司机上会有自助取餐区，提供免费饮料与小零食。

4、手机

国内航司基本不允许在飞机上使用手机，国外部分航司允许在飞行模式下使用手机。

5、附加服务

在预定航空公司机票时，部分航司会提供一些附加服务。比如川航为部分舱位以上的乘客提供成都市区的免费接送机服务，如果你预定航空公司头等舱的话，还能享受航空公司贵宾厅服务。

购买联程航班需要过夜时，部分航空公司在其基地城市提供免费住宿，比如乘坐南航在广州转机过夜时，可以申请免费住宿，一般需要提前致电客服才可享受。部分航司还可提供城市间的接送服务，比如春秋航空为部分机场周边城市提供空铁联运服务，购买机票赠送高铁票。

6、抽查信用卡

在航空公司订票时，部分航司会在值机时随机抽查预定时的信用卡，不过抽查的几率非常小，在代理平台购票则无需担心这个问题。

7、弃程

传统航空乘机时必须按照顺序乘坐，一程不坐，后面的全部作废。廉价航空一般都是点对点售票，一程不坐，后半程可以继续乘坐，具体咨询航空公司。

传统航空放弃一程后（不按顺序使用被作废的除外），未乘坐的机票会变为open状态，一年内有效，需要再次搭乘时，致电航空公司，支付改签费用，即可再次乘坐。

三、退改签

1、非自愿退改签

如果因为航空公司原因，乘坐机票发生航变/延误/取消等因素，可申请退改签，按各航司具体规定为准。可改签日期也以航司规定为准，有可以免费改三天内的，也有可以免费改七天、十四天的，具体电话咨询客服。

2、自愿退改签

购买美国机票，24小时内可以申请全额退款，美国交通部（DOT）规定，所有美国航班必须允许乘客买票24小时内无条件取消并退款。

部分境外航司允许拒签退票，比如北欧航空，可以持拒签信，申请全额退款。

绝大部分航司不允许全额退款，均需收取一定的手续费，一般来说，舱位越低，手续费越高。

机票退改签遵循这么个原则：何处出票，何处负责。即在代理平台购票的话，退改签只能联系原代理，航空公司无权操作。

四、航空联盟

航空联盟是两家或以上的航空公司之间所达成的合作协议。全球最大的三个航空联盟是星空联盟、天合联盟及寰宇一家。航空联盟提供了全球的航空网络，加强了国际的联系，并使跨国旅客在转机时更方便。

1、星空联盟

星空联盟（Star Alliance）成立于1997年，总部位于德国法兰克福，是世界上第一家全球性航空公司联盟。自成立以来发展迅速，拥有28家正式成员，航线涵盖了192个国家和地区以及1330个机场。内地航司中，中国国际航空与深圳航空为星盟成员。

2、天合联盟

天合联盟（SkyTeam）是航空公司所形成的国际航空服务网络，总部位于荷兰阿姆斯特丹。航线目的地达1057个，通达179个国家/地区，航空会员包括20家航空公司。内地航司中，东航航空、南方航空、厦门航空为天合成员。

3、寰宇一家

寰宇一家是1999年2月1日正式成立的国际性航空公司联盟，总部位于美国纽约。目前内地航司中没有寰宇一家的成员，不过香港的国泰航空是寰宇成员。

五、OTA保障出票协议

在国内代理平台购买机票，尤其是国际机票时，如果机票价格很便宜，有时候出票会非常慢，甚至代理打电话说价格标注错误，不能出票的事情也时有发生。这时候不必担心，国内几个大的代理平台都有保障出票协议，一旦付款，保证出票。

1、飞猪

飞猪保证支付成功后一定出票，如果不成功，卖家将承担差价出票并赔付500元。

2、去哪儿

去哪儿的政策与飞猪类似，保证出票，未按订单出票的话承担差价，并赔偿500元

3、携程

携程之前也有保障出票协议，但找了一圈，不知道什么时候已经悄悄下架这个协议，不过不用担心，在机票订单左上角，会有相关的出票协议，订票时多加注意。

最后，希望大家在旅行中一切顺利！

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