加油站如何提升轻油非油销量（非油品业务真的难做吗）

在中国石化销售企业

从油品的供应商向综合服务商

转型的过程中

必然有不少坎坷

也听到了来各方的很多声音

有疑问，也有鼓励

也有道不尽的辛酸苦楚

更有大展拳脚的自信满满

今天 朝阳e站

一起来说说

关于中国石化加油站销售非油品那些事

为什么要销售非油品

且看 国外加油站非油品发展：

随着居民消费水平的逐步提高和生活节奏的不断加快，社会消费结构和人们消费习惯正在发生转变，快捷、便利、简单的消费形式日益得到青睐。

据统计，经过多年的实践，国外非油业务的开展已经进入成熟阶段。道达尔、壳牌等大型石油公司在欧洲开展非油业务的加油站占总数的85%，美国开设便利店的加油站也占总数的85%，近10年来，非油品业务在加油站的毛利贡献率逐步攀升，如今已稳定在60%左右。

非油品发展对中国石化销售企业的重要性

加油站具备点多面广、覆盖大多数核心地段的场景特点，加油站利用地理位置和流量优势进行混业经营，让顾客在加油的同时购买所需商品，是必然趋势。

简而言之：大势所趋

销售非油品我们真的得天独厚吗？

发展历史看基础

2008年，中国石化销售公司在加油站统一开展非油品业务，经过11年的发展，非油品业务规模和经营水平实现了快速提升，门店数增加至2.7万家，占全国便利店总数30%以上，是中国网点数量最多的便利店运营商，营业额由11.3亿元增长到519.5（2018年数据）亿元，年均复合增长率53%。

品牌价值看前景

自创建以来，易捷作为非油品业务服务品牌，定位于“汽车生活的驿站”，坚持“品牌＋资本＋商品＋服务”的“四位一体”发展方式，彰显“品质保证、服务便捷、商品特色”的品牌内涵，品牌价值愈100亿元！易捷品牌在自身快速成长同时，成功孵化培育出卓玛泉、长白山天泉、鸥露纸、海龙燃油宝、尾气处理液、赖茅酒等一系列自有产品品牌。

产品质量看信誉

始终秉承“易捷万店无假货”的郑重承诺，严把采购、仓储、物流、销售全环节。将质量作为树立企业品牌的基石，不断加强质量管理工作，持续提升易捷的品牌形象与核心竞争力。

社会责任看担当

中国石化易捷店在做强做优做大的同时，依托易捷门店、易捷线上商城专业化销售渠道，助推贫困县农产品走出大山帮助当地农户拓展销售市场，增加农民收入，为扶贫事业贡献中国石化力量。

销售非油品难吗？

@DQ适可而止

油品考核制度，特别是燃油宝，谁不想卖呢？可压力太大了。

压力之下才会有动力，设立燃油宝的考核机制也是为了加大员工售卖的积极性，只要做得好就会有奖励，这也是提高收入的一种途径。

@章凌

有些油站人手紧就加油都忙不过来，还要推销燃油宝，保险，绑卡，卖尿素。

企业正处于转型升级的关键时期，发展非油业务是挑战与机遇并存。非油业务发展潜力大，想象空间大。其实在各地的加油站里，存在很多非油品销售达人，在繁忙的工作之余如何销售非油品，他们的经验可以借鉴。

@.

呵呵，一天天的各种检查，拿着最低的工资，干着各种活。加油都已经成为兼职工作了。

加油站是危险化学品存在的场所，除了非油品检查外还会有大量相应的安全检查。持续拓展非油业务，在消费者心中树立“高品质、全方位、24小时便捷”的易捷品牌形象，离不开严格的检查制度。

开拓非油品市场这些公司这样做

湖北襄阳公司

湖北襄阳公司正确引导员工改变观念，让员工知道在加油站里销售非油品，是一项为国增税，为企业赠利，方便顾客，为员工增收一举多得的事业，让员工知道很多国外加油站非油品销售超过油品销售利润成了主业。顾客在加油的同时购买所需商品已成趋势，非油品销售成主业也是大势所趋。员工们懂得了这个道理，也自觉自愿地养成了开口营销的习惯，今年1-7月份非油品销售1.55亿元，同比增长21.26%。

黑龙江公司

黑龙江公司通过调研、研究，将眼光立足市场，制定非油品相应的奖励政策，尤其是重点商品的奖励，鼓励一线销售、全员销售，方案下发以来涌现出一批“宝王”、“玻璃水王”等销售能手。单人单月最高销量：燃油宝920瓶、玻璃水1599瓶。

那些让人佩服的 销售达人的骄人业绩

1.浙江杭州公司销售界的传奇人物 牛方方

牛方方，她姓牛，也很牛。在过去的2018年，她销售了近15000瓶燃油宝，最厉害的一次是在8小时内卖出了130瓶。2019年1-7月，她累计销售了1万瓶以上燃油宝，一直稳居杭州公司燃油宝个人销售榜榜首。

她不仅是一个“宝王”，还打破了站内其他员工不敢开口营销的被动局面。为此，她总结出了一套自己的12条销售经验，并经常在站内培训中与大家一起分享。

2.安徽六安长集高速路口加油站员工 张敏

张敏，2017年6月加入中国石化，2018年被评为安徽石油非油品销售达人。入职后，为了提高站内销售和个人收入，她决定重点从非油品中突破。从那以后，她开始琢磨如何销售燃油宝、ETC、尾气处理液等重点商品。通过努力，在2017年销售了2400多瓶燃油宝，这令人难以置信，半年时间就能取得如此好的成绩。

3.安徽滁州 滁全路加油站站长 刘薇

2018年，滁全路加油站非油品销售额为1112万元，其中卓玛泉销售额为30万元，刘薇个人就完成了20万元的销售额，因此荣获 2018年度易捷卓玛泉先进个人称号和安徽石油易捷达人称号。在销售过程中，她特别注重细节服务，善于倾听并分析客户的消费主张，在做好引客进店传统销售模式的基础上，想方设法让卓玛泉进超市、进酒店、进度假村，变“坐商”为“行商”，变“被动”为“主动”，以女性特有的细腻、体贴、周到的服务，为卓玛泉扩销增量，打了一场漂亮的“水仗”。

4.湖北高管公司 燃油宝销售王牌 蒋凤娟

从2019年初开始，加油员蒋凤娟连续四次荣获公司个人单月非油销售冠军，同时她又以单月800瓶的销售成绩创造了公司个人燃油宝销售量的最高记录。在她的带领下，潜江服务区加油站也创下了单月最高1580瓶燃油宝销售的喜人成绩。

朝阳君给你划重点啦！通关秘籍请查收！

1.浙江温州苍南 龙港加油站员工 吴秋叶

吴秋叶，个人月均燃油宝销量达到900多瓶以上，最高可达到1500多瓶一个月。全站员工对她的评价是：远近闻名，能说会道。她有自己的八字法宝：敢说、观察、沟通、微笑。敢说就有机会——在吴秋叶眼里每个顾客都是一个机会。察言观色是基础——“客悦我推，客犹我试，客烦我收”。有效沟通是关键，微笑赢得顾客。因销售业绩突出，她还参加销售公司全国经验交流会，并多次获得各类荣誉。

2.江苏连云港金 海湾加油站员工 翟桂香

今年以来，翟桂香销售海龙燃油宝超过3.7万元，成为连云港公司当之无愧的新“宝王”。她谦虚的说“自己为自己加工资是动力，自信是根本。”为了提高自信心，她刻苦学习燃油宝的使用知识，还自学车辆维保知识，用案例来现场推介。“掌握这些专业知识后，不但让我说话更有底气、更自信，也让顾客觉得我说的在理，容易取得顾客认同。顾客买的放心，我们卖的顺心，销量自然就上来了”。

3.江西樟树尾气 处理液销售达人 何荣

只要顾客一个电话或者一条信息，不论何时何地，都挡不住何荣给顾客送尾气处理液的脚步。何荣是公司赫赫有名的尾气处理液销售达人，尾气处理液月均销售700桶左右。大家在羡慕的同时纷纷向他请教销售法宝，“就是把顾客当兄弟、勤联系、多跑腿。”

4.黑龙江哈尔滨府 兴加油站老员工 刘元柱

刘元柱在多次非油品“比学赶帮超”竞赛中斩获冠军，单月最高销售记录：燃油宝920瓶、玻璃水1599瓶。对于重点商品的推销，他从腼腆到自信，有自己的销售秘籍：勇敢面对顾客、自信赢得顾客、用心征服顾客。

5.3江西新余公司 销售达人 余雪花

余雪花进公司仅几年，就成为了非油品销售“魔王”，还用心总结提炼了一套独有的工作法，即热情服务法 主动搭讪法 夸奖客户法 称兄道弟法 南水北调法。她说道：“我也没什么秘诀，无非是做好三点——用心、用诚、用情去对待客户。”

6.江苏淮安议政 园加油站站长 金磊

金磊多次被评为“销售能手”、“销售标兵”。他说，销售首先要有“门面”；其次是针对不同客户采取不同的推荐方法；再者，要熟悉公司的各种营销方案；最后，真诚也是销售的必需品，真诚对待客户，才能取得销售佳绩。

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编辑：杨晶

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