高绩效销售管理（高绩效销售的五种心态）

以下内容来自我的销售专栏：硕哥讲销售

今天再来聊聊另外三种影响销售结果的心态。

1.积极的态度

任何事情都有两面，你看到好的就看不到坏的，看到美的就看不到丑的。

好的、美的就吸引着更好、更美的人和事，坏、丑也一样，你愿意怎样？

培养自己积极的心态，一段时间以后你会养成积极的习惯，销售人员尤其需要好的心态。

面对客户的拒绝时：

A.把拒绝定义成老师（任何事情没有定义，除非我们自己给它下定义），即把每次拒绝的痛苦变成成长的快乐。

B.把拒绝定义成不够了解，即把每次拒绝的痛苦变成了再次拜访的理由。

乔·吉拉德说，当客户拒绝他7次后，他才有点相信客户可能不会买，但是他还要试3次－他的每个客户至少试10次。这就是世界销售冠军与一般销售人员的区别。

C.当你选择了销售，你就选择了被拒绝。销售成功永远只是概率，一般来说1/30是正常现象，注定一个客户说买时一定有很多的客户说不买。所以每一个不成交都意味着离成交越来越近。

D.算出平均成交客户。收入除以成交概率得出每个拜访客户的价值。事实上，拜访每个客户时，无论是否成交，你都有收入。

如：你每单生意平均收入300元佣金，按1/30的概率计算，等于每个拜访客户价值10元，假如每个见面的客户都给你10元红包，你一天愿意拜访几个？如果你这样想，当客户拒绝时你就不会难过了。

记住你的收入不是来源于成交的客户，而是来源于拜访总量。

4.感恩的态度

在我们的一生中要不要有贵人相助？当你有能力去帮助别人时，你是愿意帮助那些懂得感恩的人，还是那些狼心狗肺的家伙？

这个世界上你认为理所当然的事将越来越少，你感恩得越多，你就获得越多。

有一句话说：“你怎样对待别人，别人就会怎样对你，你付出多少，你就会得到多少。”

当我们以一种感恩的态度对待周围人的时候，周围的人同样不会忘了感谢我们，感谢得越多，得到得越多。感恩也意味着宽容，容则大，大则多。

所以：

感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；

感激欺骗你的人，因为他增长了你的见识；

感激遗弃你的人，因为他告诉你要自立；

感激批评你的人，因为他让你得以成长；

感激你的竞争对手，因为他让你更加清醒；

感激爱你和你爱的人，因为这就是本分；

5.学习的态度

为什么有些销售人员在同一家公司、同样知名度、同样的24小时、卖一模一样的产品，收入却相差十倍甚至百倍？为什么?

差别在于销售能力。

A.销售能力的获得有2种方法:

①自我摸索；

②学习成功者证明有效的方法。

一个人的能力是天生的比较多，还是后天学来的比较多？当然是后者。

B.学习的方法有：

看书、听磁带、看VCD、参加培训或听演讲、向成功者请教。

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