老梁谈保险的骗局(保险有没有必要买)
在头条上看到过很多说保险好与不好的,也跟帖讨论过,但从未专门写一篇关于保险的文章。
保险有没有必要买?
首先,从我自身的经历来回答这个问题。
2020年1月,就是“新冠”第一次爆发的那个时期,我母亲不幸罹患肺癌,晚期。
一开始在老家医院做CT是肺积水,需要住院进一步检查。得知消息,尚在江苏工作的我,一张软卧票把媳妇送到她身边照顾;一周后,媳妇来电话,让我回家,医生要和病人直系亲属谈话。
初步结论是肺癌。
从未想过绝症距离我的家庭如此之近。
叫上同样在江苏工作的妹妹,我们连夜驱车赶回了北方的小城。
路上,我打了很多电话,最重要的有两个:一个是给在天津市肿瘤医院工作的同学,帮忙看了病理单等等。同学最终告诉我,是晚期。用医生专业术语讲:四期,最晚期。
另一个电话,是打给保险公司,报案。
这是保险理赔最简单也是最重要的一步,也是很多买了保险却不信任保险的人,最容易忽略的一步。
保险理赔第一步:电话报案。不管你在哪里,不管病人/伤患在哪里,只要得知出险了,打全国客服电话报案。客服会告诉你应该做什么,需要准备什么材料。
多年前,刚刚大学毕业的我,偶然的机会进入保险公司工作了两年多,历任收展员、内勤、兼职讲师、电销主管。虽然从业时间不长,但对保险行业、保险公司、保险产品,甚至社会保险都有了一定的接触。
收展员就是对业务员离职后留下的保险合同进行服务,也可以做业务。我就是在为公司分配给我的客户服务过程中,获得了客户的认可,新销售了两份保单,后来成为了内勤和兼职讲师(保险公司内部也叫组训)。
虽然,我依然不认可保险的销售方式,但我很认可保险,所以在保险公司那几年,我陆续给自己和母亲买了多份保险合同。
到家后,见到了母亲,又见到了主治大夫,然后准备好现有的材料我就去保险公司报案了。理赔部门的人我都认识,以前的同事听说是我家的事,下午一上班就到医院进行现场勘察。
保险理赔第二步:准备材料。简单来说,就是能证明出险的书面证明,被保险人和报案人的身份证明,还有最重要的保险合同,都准备好交给保险公司。如果缺少必要的材料,理赔人员会一次性告知你;如果缺少非必要的材料,但病情比较严重,医院又在保险公司辖区内,理赔人员也可以上门服务——注意,前提是病人、医院、投保的保险公司都在同一个地方。如果不在,该保险公司会逐级上报,委托出险地的分支机构上门。这会有个时间差。
随后我们带着母亲去了天津,我同学所在的医院。又做了一系列的检查,最终确认肺腺癌。
从我报案后的第七天,我母亲的银行卡就收到了保险理赔款,12万7千。(如果我预知我母亲会得病,肯定会买更多保险。但遗憾的是,我家只是普通工薪阶层,也不在大厂打工,在不确定未来的情况下,没有那么多闲钱去买保险)
在天津的医院先进行了一次化疗,同时基因检测,幸运的找到了靶向药。接下来就是终身服药,如同高血压、心脏病这样的慢性病。
这里解释一下,目前对于癌症的治疗方法,除了为大众所熟知的化疗、放疗的疗法外,还有一种:靶向治疗。简单通俗来说,就是通过基因检测的手段,找出某种能够抑制癌细胞的靶向药,使其不再恶化。
基因检测并不一定能找到可用的变异靶点,也不一定有靶向药。我有另外一个同学父亲也是肺癌,没能找到靶向药,只能化疗治疗。
基因检测不是医院做的,是由专门检测公司的实验室来做,全世界只有2家有这个技术,国内所有基因检测机构,使用的都是他们其中之一的技术,也就是垄断。
所以,基因检测的费用是不纳入国家医保的。检测一次需要人民币一万七千,全部需要自费。而且,这个检测不是只做一次就行了,若干时间后,因为基因变异,可能原本有效的靶向药无效了,这时就需要重新基因检测。二次之后的检测有套餐,六次打包价,一万八(两年前是这个数,现在不知道有没有变化)。
靶向药名为“盐酸阿来替尼胶囊”,简称阿来替尼。知道这个药的人,肯定心里明白了:进口药,专利保护,暂时没有仿制药。一个字贵,两个字很贵,三个字非常贵。
贵到什么程度呢?这么说吧,这个药每盒是28天的量,2019年12月31日前,这个药是5万人民币一盒;2020年1月1日以后,进入了国谈药名单,大幅度降价,每盒15232元人民币。也就是说,平均每天吃药544元。终身服药。
母亲得了重病,在天津光住院和医药费用花了5万多,基因检测1万7,再加上杂七杂八的费用,花了小十万吧,跟我一年的收入差不多。当时我手里没有这个钱,但也没给任何一个亲戚打电话借钱,这是保险公司给我的底气。我也没什么好感谢的,就给保险公司送了一面锦旗“七天理赔十二万,雪中送炭显大爱。”
说得难听点,之后就是花钱买命。每个月头等大事就是从哪里筹措出钱来给我母亲买药吃。所以这里我也要感谢国家的医保政策,因为进了国谈药名录,阿来替尼不仅大幅度降价,而且居民医疗保险还可以报销,如此一来,她一年吃药和复查的费用,大概在20万,大病医保可以报销十一二万左右,自付8万多。
虽然仍然不少,但还算有了希望。目前我母亲已经坚持吃了两年多,感觉很好不像是得了癌症的,三个月一复查给医生看。最近把母亲接到江苏省人民医院做了增强CT,医生也说控制的还可以,另一项脑磁共振等这波疫情过去之后再查也来得及
最后总结一下:保险要不要买?要买。
能参加医保,就一定参加医保。我知道很多人为了每个月多收入几百块钱,主动跟公司说不要五险。这不仅违法,而且是傻。
全世界没有一家像我们国家医保一样,是普惠性质的。从年入百亿的富豪,到大山里的贫苦农民,都可以参加不同形式的国家医保。能给14亿人提供普惠医保,国家真的很不容易了。世界上任何一个执政党,想要赢取民心的最有效手段就是医保改革,比如奥巴马,但他努力了8年,也逃不过人亡政息的下场。
扯远了。
只要进入了医保,得病了国家或多或少总会管一点,而且政策越来越好,国谈药灵魂砍价就是最好的例证。上面说的阿来替尼,2021年4月份又降价了1000多块。
国家医保是事后报销的,前期的治疗费用很高怎么办呢?
所以,商业医保,要买,但要量力而行,而且买适合自己的保险。
前面说过,我认可保险,但不认可保险的销售方式。稍微解释一下,我们所说的商业保险,其实就分为两大类:财险,和寿险。
财险是以财产为保险标的的保险,比如汽车、房屋、责任险等等。财险合同比较简单:财产有损失,保险公司就赔偿;出现责任事故,保险公司代为赔偿。简单明了。当然,即便如此,也有不少和保险公司打官司的案例,这里不多说了。
寿险,也叫人身险,是以人的生命健康为保险标的的保险,比如意外险、养老险、两全险,等等。这就比较复杂了。因为人的生老病死是最难划分的。意外伤害、残疾、烧伤、小毛小病、重疾,门诊、住院,等等,十分驳杂。没有任何一款保险,能够保障人的所有生老病死。
在寿险销售领域,我国主要还是代理人制度。当然新时代的新人类,也有电销和网络投保的渠道,但占据了90%的还是代理人和客户之间面签合同的方式(数据是个人估算,没有来源)。
代理人,就是代理保险公司销售保险的业务员,将保险公司的产品介绍给客户,将客户的保单提交给保险公司;通俗的来讲,代理人就是“媒婆”,撮合客户和保险公司“成婚”“领证”(签订保险合同)。保险公司成百上千,保险产品万万千千,那么,作为“媒婆”,靠谱与否就很关键了。
很遗憾的是,大部分的“媒婆”不靠谱,可以不客气的说,至少八成的代理人(业务员)是不懂保险的。
商业保险是很复杂的体系,从保险公司的内部运作、到保险条款的制定、保险责任的免除、保险费率的厘定,等等,都是专业性极强的。
对于直面客户业务员来说,很多都是仅仅培训了几天,甚至没有培训过,连保险条款——某一款保险保障的是什么——都不清楚,就敢去跟客户推销一份时间长达几十年、年保费大几千、保额几十万的合约?
如果你是生意人,你会和这样的业务员谈这样一份合同吗?
所以我国的寿险合同,很大部分都是人情单。“我信任这个业务员,因为他是我的亲戚,不会骗我”,很多人第一份保险,就是抱着这样一种心态,买下来的。
但他们不知道,他的业务员,连自己所代理的保险公司拥有哪些产品都不知道,就去给你卖保险了。又因为这一段时间,公司主推这一款产品,所以他就只会买这一种保险,而根本不考虑自己的客户,是否需要。
然后,若干年后,真正懂一点合同和法律知识了,才发现这份合同,并不适合自己;或者再若干年后,出险了,才发现这份合同,没有保障自己一直认为保障的内容。
所以得出结论:保险都是骗人的;保险不保险;保险就是这也不赔,那也不赔;等等。
保险公司是逐利的,它最喜欢代理人销售理财类保险,因为保费高,收入高,佣金也高。但老百姓最需要的大病、意外、医疗保险,通俗地讲,不怎么赚钱,所以保险公司不会主推,即便推也是作为理财类保险的搭配来销售;也因为这个业务员不专业、不了解,所以反而客户买不到。
保险公司不是慈善机构,客户和保险公司签订的是一份有针对性的商业合同,而不是一份宽泛的慈善救助协议。试问:只签订了含有商业养老保险内容的合同,只交了养老这部分钱,却想得到大病的理赔。保险公司是傻,还是做慈善?
保险代理人制度、代理人的不专业,造成了二十几年来无数的保险纠纷。
有人又问了,那让保险代理人专业化,不行吗?
说起来容易,保监会(现在叫银保监会)和保险公司一直也在努力打造这样专业化的销售队伍,但做起来太难了。
在我看来,保险代理人(销售人员)所需要的知识量,并不下于一名律师、一名医生。
想想一下,培养一名合格的(有资格证的)律师或者医生,有多难?培养一名专业的律师或者主任医师,又有多难?
培养一名专业的保险代理人,也是如此。至少要在这个行业沉浸五年以上,或者是保险专业毕业的毕业生,才能说是合格。成为专业的保险顾问,能根据客户需求选择合适的保险产品,甚至说选择合适的保险公司、合适的保险产品,那至少要从业十年以上。
但是,我们国家的保险起步的太晚了。而保险这种事务,是遵循大数法则的。通俗来说,如果没有一定的基数,保险就没有办法良性循环下去。
就好比几年前屡次被提及的养老金问题。如果没有大量的新的年轻人交钱,就无法给老人们发钱。慢慢养老金账户掏空了,也就运转不下去了。
保险也是如此。保险公司的钱不是大风刮来的,就算再能赚钱,也赚不出一个理赔资金池。所以,想要给一个只交了几千块的人理赔几百万,那必须得有1000个人交同样的几千块,才能赔的起,保险才能“玩”得下去。 显而易见,一个业务员精力有限,是没办法同时服务1000个人的,只能靠更多的业务员才能做到。
总之,必须得有大量的人去买保险,才能扩大理赔资金池(专业术语叫做 “准备金”),保险公司才能理赔得起(这叫“偿付能力”)。所以,保险公司必须得广撒网,需要更多的业务员,才能把基数做大,把理赔资金池扩大。
这就难免的出现了不专业的保险代理人,卖出了不适合客户保险,最终客户出险了却得不到自认为应得的理赔。
那么,不需要业务员,让客户直接去保险公司挑产品,可行吗?
那么,法律条文就在那里,是人就可以去看,那是不是就不需要律师了呢?
这是我们国家保险业的悲哀。
但作为普通人,能够因噎废食吗?富人们不买保险,可以靠存款看得起重疾。老百姓得大病了,就只能等死吗?或者等国家政策覆盖?或者等慈善机构救助?网络众筹?还是靠自己年轻时的存款?
辛苦一辈子,就为了因病返贫?
所以,普通老百姓更该买保险,量力而行的买保险,不是让你倾家荡产买保险。
买保险之前,选好保险公司,选好保险产品,自己看好保险合同,不要那么懒惰,全相信业务员的。业务员口头承诺管不了几十年之后,可能几年甚至几个月之后,他就不干了。只有白纸黑字的合同,才是理赔的依据。
关于怎么选择保险公司,建议选择国字号的,或者国内民营的大型保险公司。因为政策缘故,我国不允许纯粹外资的保险公司,最多只允许中外合资。国外资本的保险公司确实很牛,也很专业,产品可能也比我国保险公司的合理,奈何资本都是逐利的,国外资本更是如此,他们进入我们国家,就是为了赚钱的,才不是给黄种人送温暖送钱呢,说不准什么时候就撤资不干了。
只有我们国家自己的保险公司,我们国家人民自己开的保险公司,才是要在这片土地上存在下去的。
关于怎么选择保险产品。一句话,选当前风险最高、而且性价比最高的。
婴幼儿选择大病保险,儿童选择大病、意外和教育类的,青少年选择大病意外险,中青年选择大病意外和养老险,人到中年就选择大病和意外,老人选意外。原因不详细说了,大家可以想想这类人群的风险在哪里,出现风险了家庭又是否能承担的起。
至于理财险,比如分红险、万能险、投连险怎么选择?分红险可以买一点;万能险、投连险,不要碰。后两者是很先进的险种,但不适合国情。存款过亿的富人可以买,是对他们投资很有利的补充,但对于普通老百姓来说,挣点钱不容易,就别扔无底洞里了。
保险最专业的是保险,所以分红险都是风险比较低、但收益也不高的,跑赢通货膨胀就偷着笑吧,跑不赢也当存钱了,本金安全就是赚了,不要想着靠买保险的收益发家致富。
如果说看了我的文章,让你觉得自己曾经买的保险不合适,买错了,想要退保。我不建议你退保重买,毁约的损失是很大的。可以从现在开始,只买合适的保险。
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