共享按摩椅不让位怎么办(遭蹭座被嫌脏)

编者按:

只需花十几元甚至几元,就能做一次微SPA,放松身心。近年来,共享按摩椅在南宁的各大商圈、车站、电影院、医院等场所如雨后春笋般冒出,吸引不少人体验。然而,“头发卷入按摩椅”“有人被按伤”等事例在南宁、柳州、钦州等地多次发生。消除疲劳的休闲利器,为何成伤人的“凶器”?共享按摩椅能安心“享受”吗?长期闲置或被“蹭睡”,共享按摩椅经营者靠什么盈利?本报今日推出“共享按摩椅还能安心躺吗?”特别报道,敬请关注。

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逛街走累了,按一按缓解疲劳;等候电影开场,按一按打发时间;车站候车时,按一按缓解旅途劳顿……几年前,共享按摩椅在南宁各类场景中冒出来,一度炙手可热,成为投资的风口。看似方便舒适的共享按摩椅实际情况如何?南国早报客户端记者进行了调查。

蹭座者居多,比硬板凳舒服

5月下旬,记者走访南宁多个商圈、电影院及车站发现,不同服务场景中的共享按摩椅品牌不尽相同,但基本处于无人值守状态,只需扫码支付,即可自助使用。

午休时间,南宁市明秀路一大型商场一楼的6台共享按摩椅来来回回换了几拨人,有学生,有老人,也有附近的上班族,但几乎无人付费使用按摩功能。被蹭座的按摩椅不停地发出语音提示:“共享按摩椅,请扫码支付后使用,请勿占座、影响他人使用……”提示音无限循环,音量也逐渐升高,非常聒噪。一些原本想在椅子上休息一下的顾客或受不了噪声,或备感尴尬,起身离开。

共享按摩椅不让位怎么办(遭蹭座被嫌脏)(1)

南宁一客运站内,虽然共享按摩椅上有人,但并无顾客扫码支付启动按摩椅。 本文图片均由南国早报客户端记者 游拥军摄

在南宁市北湖路的一家大型购物中心内,共享按摩椅后方墙上张贴有“付费使用,请勿闲坐酣睡”的提示语。不过,记者看到有人躺在按摩椅上打游戏、打盹。还有人发现了屏蔽语音的方法:只要不完全靠到椅背上,就不会响。

正躺在共享按摩椅上的市民董先生说,他并不是每次都会扫码花钱使用共享按摩椅,“有时在外边忙工作累了,找到共享按摩椅眯一会儿,躺上面比坐硬板凳舒服多了”。

共享按摩椅的收费并不算高。以某品牌共享按摩椅为例,“全身放松”10元/次,按摩时长15分钟;“酸痛改善”15元/次,按摩时长25分钟;“舒筋疗效”18元/次,按摩时长35分钟。部分品牌还推出会员日五折、办次卡有折扣等活动。尽管收费不高,但更多人喜欢蹭座,夏天商场开了空调,还有舒服的按摩椅,正是避暑好去处。

体验感不好,卫生状况堪忧

机械震动推敲背部,夹板施力揉捏肩颈,再用气囊挤压手臂小腿……号称十几分钟就能让人享受按摩、放松身心,共享按摩椅为何不受消费者欢迎?

“体验过一次后,就没再用过了。”市民韦女士说,她体验后发现,再智能的按摩椅和人比起来都是“傻瓜式”,虽说使用者可以自主选择按摩模式和力度大小,但“没有灵魂”。

共享按摩椅不让位怎么办(遭蹭座被嫌脏)(2)

南宁一家电影院内,一男子踩着共享按摩椅睡觉。

不少受访者表示,除了体验感差之外,椅子不卫生也是他们不愿使用的一大因素。市民覃女士说,她曾多次看到有儿童穿着鞋在共享按摩椅上蹦跳,部分蹭座的男士还会脱掉鞋子,坐在上面盘腿抠脚,这些都让她难以接受。尤其在夏天,人们衣着单薄,皮质的按摩椅上沾满了汗液和细菌,各种真菌繁殖,皮肤病容易交叉感染,“除非能做到一客一消杀”。

记者走访发现,因投放时间较久,有的共享按摩椅表皮磨损严重、设备陈旧老化,椅背上也遍布灰尘;有的座椅上残留着碎屑、污渍,或被人放置了饮料瓶、塑料袋、餐巾纸等物品,无人清理;有的在角落或夹缝里有毛发、皮屑等垃圾,非常影响心情。

“有时候我也想体验一下,但每天不同的人来坐,感觉有点脏。”市民蒋先生说,他逛商场时特别留意过,但从未发现过有人对共享按摩椅进行清洁消毒,他甚至担心,坐了共享按摩椅会有传染皮肤病的风险,“尤其是在疫情常态化的背景下,使用频次高的公共产品更应该做好消杀工作”。

存在安全风险

5月16日,柳州一女子在使用按摩椅时,因按摩椅外皮破损,头发不慎被卷入按摩椅内部。附近市民察觉后,立即将按摩椅的电源断开。因头发卷入太紧,无法施救,只能拨打119求助消防员。记者查询发现,类似的案例在南宁、钦州以及杭州、贵阳、呼和浩特等地都曾发生。

2019年,武汉一名老人使用共享按摩椅后感到腰痛,3个月后检查发现,按摩竟造成了腰椎压缩性骨折。

“有颈椎、腰椎、骶髂关节等脊柱问题的特殊人群,如果按摩椅使用不当,反而会导致脊柱生物力学的改变,产生新的不适。”广西骨伤科医院脊柱骨病科主任谢富荣说,并非所有人都适合享受按摩椅,尤其是老年人和儿童。老年人骨质疏松,关节发生退行性改变,人体生物力线也不在正常位置,而按摩椅的力度比较“僵硬”,患有下肢动脉硬化、静脉曲张、静脉血栓的老人贸然尝试,就会加重疾病。而儿童个子小,不仅尺寸不对,且骨骼还没发育完全,也不适合。

此外,使用按摩椅时还要注意是否有相关禁忌症。比如,心血管疾病患者及骨质疏松患者,局部皮肤破损、溃疡、出血及结核、肿瘤患者,过饥、过饱、酗酒或过度疲劳的人群都不适合使用。

共享按摩椅不让位怎么办(遭蹭座被嫌脏)(3)

南宁一家商场的共享按摩椅已经脱皮,显得有些破旧。

记者走访发现,在多个共享按摩椅摆放区域,均未张贴相关安全提醒,也没有详细的产品使用说明。更有甚者,按摩椅上只有收款二维码,连客服电话都没有。在对某品牌的共享按摩椅扫码使用后,点开“服务协议”才发现一则“用户服务声明”,标注有不适宜使用的人士及禁止事项,但因字号字体颜色等原因,不易辨认。

一名代理商称,这正是产品的一大卖点,“不用去管,就有钱进账”。不过,这也意味着,如果消费者在使用过程中发生意外,等待救援的时间可能会变得更长。

这些按摩椅并没有设置暂停或者呼救按钮,也没有专人在现场看管。万一发生“夹人”事件,该如何处置?对此,某共享按摩椅品牌的一名客服人员答复称,按摩椅没有办法中途停止,如果遇到突发情况,只能通过拨打客服电话,由商家派人前来救援,也可请他人关掉按摩椅背后的电源或拔掉插座。

南宁一家共享按摩椅的加盟销售人员则表示,老款设备可能会存在此类隐患,“新设备外层皮都包裹得很好,无需担心”。

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