楚雄州每天民情直通车（群众留言畅达代表）

近年来，楚雄市人大常委会充分运用代表履职服务平台群众留言功能，不断加强人大代表与人民群众的密切联系，主动倾听群众呼声，更好地为人民群众办实事。

今年9月底，楚风苑小区居民王先生在楚雄市人大网站市十届人大代表、鹿城镇福塔社区党总支书记、居委会主任李树宝留言栏反映：近几个月以来，楚风苑小区大门口新开“快宝驿站”以后，中通、圆通、申通三家快递公司不再提供送货上门服务，这样一来，住在山顶的居民只能下山1.5公里，再上山返回1.5公里才能取到快递，给老年人和不会使用交通工具的居民增添了负担，同时，下班时间段，取快递的人数暴增，小区门口交通拥堵，极易引发交通事故，希望人大代表能够帮助协调解决！

群众留言经管理员审核通过后，立即传达到代表手机客户端。市人大代表李树宝收到群众留言后，于10月14日到楚风苑小区进行了实地调研，与实名反映问题的群众王先生取得联系，详细了解相关情况，听取王先生和部分小区居民对“快宝驿站”及快递行业服务情况的意见建议，整理形成书面材料，以市人大代表身份，到楚雄州邮政管理局快递行业管理科反映相关情况。此事汇报至局分管领导后，楚雄州邮政管理局高度重视，局长亲自带队组成调查组，于10月17日对楚风苑小区“快宝驿站”投送快递情况进行现场调查，该驿站确实存在“不按地址投递快递、管理混乱”等问题，已对“快宝驿站”违反快递管理相关规定进行了处理，还对中通、圆通、申通三家快递公司楚雄总部给予了行政处罚，并要求他们限期整改，根据客户要求按址投递快递。下一步，楚雄州邮政局还将协调州级相关部门共同解决居民小区快递投递“最后一公里”问题。