优衣库和kaws区别（李维华讲特许经营）

对于特许经营&连锁经营企业，判断其是否值得加盟和是否有未来好前景的最高、必备指数是维华加盟指数。该指数强调的四大指标，即法商德情，对于企业而言是自省、检查、修炼、提升自己的最高原则。

今天专门举个例子说明“情”的重要性。什么“情”？指的是企业在经营过程中，需要考虑到人情、具有人情味，比如对于加盟商和员工的家人般的人情味，对于消费者的人情味和人文关怀，对于供应商等合作者要有互相体恤等人情味，等等。如果企业违反了“情”的原则，则一定会导致极大的失败。

2019年，优衣库和KAWS的联名T恤曾创造了商业奇迹：仅6月3日这一天，“优衣库KAWS”的热词在天猫的总搜索人次达83686，直接带动优衣库品牌的搜索量在当天暴增了3700%。事发后不到三天，百度资讯收录的相关此次事件报道的文章已多达57900篇：大批男男女女老老少少凌晨七点就排队、队伍有千米长、有的门店的六七百件货品5分钟之内被抢光、的百米冲刺、匍匐穿越卷闸门、扒光模特身上的展示服、为争抢衣服打架等等。这款联名T恤优衣库实际生产了100万件，按照每件99元计算，优衣库仅凭这一件T恤单品就创造了近1亿元人民币的销售额。实际上，这些单品的相当一部分在后来被炒到了每件200-400元，甚至还有的卖到近千元。（详见李维华.《特许经营新思维——李维华讲特许》.北京：企业管理出版社，2020年3月）

然而，2年后的光景却是天壤之别：2021年7月，优衣库与KAWS再度联手推出的合作系列登陆中国发售后，因产品袖口印有“TOKYO FIRST”，虽然这个只是在日本举办的大型艺术展KAWS TOKYO FIRST东京艺术首展的名字，但这个设计却立即引发中国消费者的热议，发售当天的微博相关话题阅读量迅速破亿，中国消费者纷纷拒绝购买袖口印有“TOKYO FIRST”的T恤。（资料来源：时尚头条网，《失守最大服饰零售商宝座，优衣库母公司今年以来市值已缩水逾30%》）

为什么同样的联名却出现前后如此巨大的差距？

原因其实非常简单，那就是企业在“情”的方面没有做好。

由于众所周知的历史原因，中国人的绝大多数对于日本人是有深入骨髓的痛恨或厌恶的，所以国人对于日本的动向有着高度的敏感。无论是谁，一旦触及这个敏感话题，立即就会遭到铺天盖地的抵制，前几日某地的日本风情街在网络上遭到大量批评和批判的原因也正是此。

由此，企业若想在市场中取胜，必须时刻以“维华加盟指数”（详见李维华.《招商理论与实务全攻略》.北京：企业管理出版社，2021年2月）为标准和量尺去自省、检查、修炼、提升自己。