发型师如何开美发产品店（美发店发型师如何把项目卖出去）

实战现场中，我们在介绍项目的时候，卖产品的时候，经常会遇到各种各样的顾客提问，下面是针对常见的顾客问题，做出的回答：，下面我们就来聊聊关于发型师如何开美发产品店?接下来我们就一起去了解一下吧!

发型师如何开美发产品店

实战现场中，我们在介绍项目的时候，卖产品的时候，经常会遇到各种各样的顾客提问，下面是针对常见的顾客问题，做出的回答：

第一种：精打细算型

很多顾客当你跟他介绍项目产品的时候，直接告诉你：

“我就是想做这个价格的，你看着能做还是不能做。”

“那么贵？你跟我开玩笑吧”

“这价格我不要，我没带那么多钱”

“直接给我一个实在价格，我不想耽误大家时间”

“我是打工的，没钱的，别让我做贵的”

剖析：

这样的顾客有两种，一种是真的不想做贵的，一种是不想被你“宰”，害怕被人“宰”，或者以前有过被“宰”的经历。

错误应对方式：

不贵的，如果连街上扫地的阿姨都用得起，你说你也不会用对么？

（传统的话术和应对方式）起到抬高顾客。

错误原因：

顾客在意的是价格，更注重价格的优惠，而不是贵和便宜。贵不可怕，如果大家做的好的，都是贵的，他也心安理得，他害怕的是别人最的好花了100，他自己做的好花了500，那样是最痛苦，甚至对你怀恨在心的。所以，上面的应对明显不是解决他内心的真正想法（所以建议大家少学固定的话术，学徒可以借鉴）

正确应对方式：

是的姐，你放心，我一定会帮你选择最适合你的发型和发质，同时效果最好，价格又是最优惠的，保证跟他们所有做的好看的顾客一样实惠，你看可以么？

（下面就是开始针对他们的内心心动钮来刺激，加强决定，详情可以了解《暗示沟通成交》的刺激需求）

第二种：找舒适感型

这种顾客问的最多的是：

“麻烦么？时间久么？”

“这个产品到底怎么用？”

“买回去方便用么？”

“有没有二合一的洗发水？”

剖析：

这样的顾客，要求快捷，方便，简单，别跟我罗里吧嗦的介绍一大堆，告诉我，怎么用，方便不方便就可以了。

错误应对:

现在烫发都是讲究慢，讲究发质要好，主要是这个产品包含了氨基酸，蛋白质，固碳呀等营养成分，所以吸收会慢一点。太快了发质不好你希望么？......喂？顾客，你别走呀，听我说，我们产品是法国意大利进口的......

正确应对：

恩很方便的，虽然现在整个行业做这个发型都是要花2个小时左右，但是我们这个产品是xx的，所以时间相比是很短的而且发质也很健康，你只需要看个电视剧听听音乐，轻轻松松时间就过去了......

第三种：讲究安全型

这样的顾客在你介绍产品项目的时候会说：

“真的么？你确定？”

“有问题找你哦”

“你敢负责么”

错误应对：

放心吧，这都是国家安全检查的（没有说服力）

姐，这个每个人的情况是不一样的，但是大部分都是没问题的（再见！因为这句话其实就是侧面的让顾客感觉到你在找后路，和不敢担当责任）

正确应对；

第一种，绝对的霸气自信的回应：

我做了那么多，按照我的要求做，没有一个不行的（如果你真的相信产品，并且坚信他能百分百有效，你就要很霸气的说出来，并且目光坚定，不需要说别的废话，等对方回答就可以了。就好像很多人问我嘿课课程怎么样，我都会很坚定的告诉他：“你只要用心学了，不比你现在有大突破，特别是学了暗示沟通成交课程，一个月时间，业绩没有现在多个几千几万，你随便提要求，这是因为骨子里面的百分百的自信。）

第二种，柔和型回应

你放心，姐，我向你保证，我所有的老顾客之所以那么相信我 ，因为我从来都没有让他们失望过。

第四种：高人一等型

这样的顾客一般都会说：“

我以前在xx那里做的，那里发型师做的挺好的......

“你这产品我以前也在别的地方做过”

“我经常做这个东西，我以前都是用xx牌子或者款式”

剖析：

这样的顾客属于“自以为是”型，他们这样的表达，表面上是很难相处，其实内心是“空虚，寂寞”的（《嘿入人心》课程第五期有讲到人性的几个欲望和应对方式）所以这样的顾客，你必须要满足他们的欲望，而不能想，“在我面前装，我不比你懂么？”有这样的思维，这个顾客你就做不好了

错误应对：

那个产品早就淘汰了，都不用那个产品了。

每家都有好的发型师，这都很正常，我们家也有很多优秀的，也是经常去xx地方学习的。

错误原因：

顾客装逼，你没有成就他的装逼，所以他不再找你，而是找个能给他足够装逼的地方消费。

正确应对

你说那一家发型师很厉害？怎么厉害了？哇，真的么？好腻害，咦，我们家的xx发型师，也是跟你说的一样，你可以去找他试试，相信会给你更好的体验也说不定哦

你说你以前用过xx产品？真的么？感觉是不是很棒？恩，你真的很有眼光，对了，现在我们门店也有一款产品跟他一样，被很多人用完也说的很好的，而且跟你说的那些效果差不多，你等下，我给你拿过来看看......

（装逼也是需要代价的，你装逼，我卖货，咱们共赢）

所以，话术可以借鉴，更多的是要了解不同的顾客类型，才能做到最好！

,