手机号被别人投保怎么办(私人手机号被标记)
最近,市民李女生有些郁闷,自己用了五六年的手机号码,突然被第三方手机软件标记为“保险理财”,使得工作和生活受到很大影响她拨打颍州晚报热线2256110,向记者寻求帮助,下面我们就来聊聊关于手机号被别人投保怎么办?接下来我们就一起去了解一下吧!
手机号被别人投保怎么办
最近,市民李女生有些郁闷,自己用了五六年的手机号码,突然被第三方手机软件标记为“保险理财”,使得工作和生活受到很大影响。她拨打颍州晚报热线2256110,向记者寻求帮助。
李女士说,从去年开始,她用自己153号段的中国电信手机号给别人打电话时,经常被拒接。一开始,她没太在意,但慢慢的,先后有十几位联系人向她反映这个问题。这些联系人都没有存过李女士的号码,大多都误以为她是保险销售人员,就把电话挂掉了。
李女士借用一位没有存过自己手机号的同事的手机,向自己的号码拨去电话。记者发现,此时李女士同事的手机上显示着四个字“保险理财”。李女士说:“有时我非常着急地要与一位朋友联系,拨打过去,对方却怎么也不接电话。有时对方接电话后,语气很不耐烦,在知道我是谁之后,双方都很尴尬。这个号码标记,给我带来很多麻烦事。”
李女士拨打中国电信客服电话10000,话务员告诉李女士,其手机号码在中国电信后台显示为正常号码,电信没有将其标记为“保险理财”,这一现象可能是使用了手机安全服务类软件的用户错误操作造成的。
为了查证自己的号码到底被哪个第三方软件标记,李女士使用身边亲戚朋友的手机一一下载软件尝试,最终锁定标记自己手机号码的软件为“安全卫士”。“到底被谁标记的,我到现在还不清楚,怎么标记的,我也不知道。”李女士说,“我就是一名企业工作人员,与保险销售肯定无关。”
在记者和中国电信客服人员的帮助下,李女士使用其号码向“安全卫士”客服电话4006693600申诉。李女士根据语音提示进行按键操作,操作过程用时半分钟。操作完成后,“安全卫士”客服表示,已登记李女士的申诉信息,将在审核通过后为李女士解除标记。
在采访中,记者发现,目前很多手机杀毒以及手机保护类APP都有手机号码标记的功能。如果来电目的是推销、诈骗或骚扰,那么用户可以标记该号码,以避免自己以后再次接听此电话,同时也可以提醒他人免受该号码的侵害。但是因为任何人都可以通过软件对他人电话进行标记,可能存在恶意标记的行为。这就导致这类功能在帮助用户避免骚扰电话的同时,也有可能给他人带来不必要的麻烦。
截至记者发稿前,李女士表示,“安全卫士”软件已为自己解除了错误的号码标记,现在号码已经恢复正常使用了。
记者 李一晴
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