有赞美的语言吗(你的赞美是这样的吗)
有一次,我为某单位机关人员讲《企业应用文写作》,由于平时不堵车的路那天堵车,到达教室时,离开始上课已不足15分钟了。
我赶紧从背包里拿出电脑、转换头,把投影仪与电脑连接好,启动电脑,打开课件,又从背包里掏出激光笔调试。整个动作娴熟而流畅,我默默地在心里夸自己。
做这些的时候,旁边两个负责带班的人正为由谁介绍我而互相推让。本来请我去上课的举办单位领导要作课程导入,不巧,头天下班前接到通知,一早就去上级机关开会了。终于,其中一位为我导课了:
“今天培训的内容是应用文写作,这个内容对大家很重要。今天给大家上课的是房老师,房老师写作厉害,上课也厉害,在咱们市里不用说,在全省也是数得上的,下面就请房老师上课。”
他说话声音很大,没有起伏,语速很快,几乎没表情。介绍完径直地走到教室后面去了。
他的话让我原来喜滋滋的感觉荡然无存,我站起身,调整情绪,不得不说说自己。
还有一次,我为一个单位培训,中午,单位的两位领导陪我一起就餐,我们边吃边聊。
“房老师,你这门课讲得实在太好了!”“哪里哪里,谈不上好,讲的时间长了,熟练了。”“房老师,你可别谦虚,就你讲这个门课那是小有名气呀,在咱王家围子。”
与我同城的朋友看到这儿就会笑,王家围子是个地名,相对于我所在的城市,大小感觉如同两三个民居四合院相对于北京城。
这两位的赞美,我的感受都不好。
前一次,整个讲话过程,一点儿情感都没有,换句话来说,一点儿都不真诚。不真诚,把你抬到天上去,你的感受都不会好。真诚是赞美的生命,没有真诚的赞美,绝不会有感染力。
所以,有真诚感是赞美的原则。
另外,前面那位夸我,真夸天上去了。我在单位都谈不上是写得最好的人,怎么在全省都数得上呢?谁会相信?而后面那位,说前半部分时我心花怒放,最后一句一出口,我心拔凉拔凉的。赞美一个人,未必要精确,但也要接近客观,过高或过低都不能实现赞美的目的。
所以,守适度性是赞美的原则。
在前几天的文字里我不止一次地讲,赞美要让人感到真实、真诚,就必须有具体的事实,没有事实的赞美往往事倍功半;而又有评价,又有事实的赞美往往事半功倍。前天讲工具模型时举的例子就说明了这一点。
所以,求事实化是赞美的原则。
做为一个老师,听到最多的夸奖是“课讲得好”、“语言生动幽默”、“内容特别实用”等。听到赞美,自然高兴,但时间一长,兴奋感就会下降。前年去西安做培训,一个学员对我的赞美现在想起来心里还是美美的。
“房老师,您是一个好老师,更是一个有情怀的老师,您讲课时那么投入,您举的例子那么有生活情趣、生活品质,我真真切切地感觉到您快乐在事业里,幸福在生活中,上课时这些都自然而然地从您身上散发出来,感染着每个人......”
他的赞美有与众不同的地方,我记住了他的赞美:“是一个有情怀的老师”。我做公众号的目标就是做一个“有用又有情怀的公众号”:坚持用富有生活品质和情趣的分享去帮助他人,获取快乐。这是我要的情怀。赞美引领了我的思考和努力方向。
所以,寻不同处是赞美的原则。
在这里,我再介绍一个赞美的小工具模型:
否定 肯定
赞美别人,人们想到的一定是肯定别人,并且在沟通中的体现就是直接用语言肯定别人,但这样有时效果并不显著。如果能在肯定之前做一个否定,效果就会不一样。一个教计算机的老师赞美我的话,我印象很深:
“做课件,我没佩服过谁,我就佩服你。”
这样赞美是不是要比“做课件,我就佩服你”效果要好得多?
赞美的原则,是规范,也是方向。沟通中,每个人的赞美行为都应该是符合原则的。
你的赞美是这样的吗?
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