云直播进博会大使带货（风吹到东盟市场）

近两年，在中国，直播带货如火如荼。如今，这股潮流吹到了东盟。在这些国家的网购平台上，你会看到主播正在推荐商品，并且多是来自中国的服装、小家电、日用品等快消类产品。目前，中国和东盟的数字经济合作发展迅速。作为和东盟国家联系密切的地区，广西的跨境电商发展情况如何？

东博会上，一名外籍展商在直播带货。    南国早报记者 邹财麟/摄

广西特色产品 畅销东盟市场

近年来，跨境电商政策利好不断，行业规模持续扩大。2018年12月，中国（南宁）跨境电子商务综合试验区（以下简称“南宁综试区”）正式运营。截至今年10月31日，共完成跨境电商零售进出口3187.76万单，交易额16.27亿元，交易额同比增长175%；累计入驻企业86家。

全球知名战略咨询公司贝恩公司发布的最新预测显示，今年，东盟地区网购人数有望达到3.1亿。“东盟电商市场拥有巨大的消费潜力。”Lazada跨境生态创新服务中心（南宁）运营负责人招汇表示，该服务中心位于南宁综试区，是中国首家面向东盟电商市场的综合服务平台。该平台十分活跃，每日网络流量达400万以上，顾客来自马来西亚、新加坡、泰国、越南等国家，以35岁以下的年轻群体为主。

在招汇看来，广西本土企业发展跨境电商的需求很大，但是一些传统商家对于跨境电商不太了解，“我们会提供卖家孵化、店铺运营、电商直播、多语种客服等一系列服务，帮助他们走向东南亚电商市场”。

目前，已有一批具有广西本土特色及优势的工贸企业入驻该服务中心。“比如来自荔浦的一家企业，他们生产的木衣架、收纳用品等商品，以前在欧美电商平台的销量不错，现在通过跨境电商平台在东南亚市场畅销。”招汇说，性价比高的商品尤其受到东南亚消费者欢迎。

主播跨境带货 有些功课要做

新冠肺炎疫情暴发后，东盟国家的线下购物受影响，电商平台迎来发展契机。随着中国网络主播的带货能力提升，“直播带货”风吹到了东盟。另一方面，东盟国家的人民也喜欢刷短视频，他们对直播带货的接受程度颇高，一些人气主播的带货能力不容小觑。

11月27日，一名女主播在南宁国际会展中心展馆内直播带货。    南国早报记者 何学俏/摄

据介绍，东盟的主播带货模式，有的是人气主播录制小视频推荐商品；有的则是和中国的模式类似，即通过直播带货。而要想吸引当地消费者，主播得会说当地语言。“用当地语言直播带货，能贴近消费者，更容易和粉丝打成一片。”培训老师“VIVI”介绍，但即便过了语言关，主播也要经过一系列培训。

越南人陈氏垂美是Lazada跨境生态创新服务中心（南宁）的一名学员，在接受了包括如何打造个人造型、使用设备以及设计脚本等培训后，她成为一名能独当一面的主播。“以前到镜头前就紧张，觉得时间过得慢，现在两个小时的直播一下子就过去了。”陈氏垂美说，她主要面对的是越南消费者，会根据消费者的喜好进行互动。

主播还要有自己的想法，会选择合适的产品和时间段，向合适的消费人群展示产品特性。“比如向泰国人推荐中国的手机、手表和漂亮的衣服，就卖得特别好。”泰语主播金雅丽说，东博会前后，她还会通过直播向泰国人介绍广西的产品。

泰语主播金雅丽在直播中介绍广西特色产品。尹世斌/摄

发展跨境电商 广西优势明显

培养面对东盟消费者的主播，广西有得天独厚的优势。

“VIVI”介绍，一方面，经过多年的培育，广西的东南亚小语种人才储备丰厚，一些在校学生做跨境主播有语言优势。同时，广西和东盟国家联系紧密，很了解对方的风土人情，可以为主播提供有针对性的培训；另一方面，一家跨境电商要走上正轨需要一个团队，包含直播、运营、翻译等多个岗位，对于这些工作，小语种人才很容易上手。

除了人才优势，广西还具有沿海沿边的区位优势。此外，南宁市还拥有中国（广西）自由贸易试验区南宁片区、南宁综保区、南宁综试区“三区叠加”的优势。

广西汇贸通商贸有限公司总经理杜海分析，南宁拥有的政策优势，对发展跨境人民币结算、保税区都是利好，能进一步降低跨境货物利率风险和国际物流成本。

只有优势是不够的，广西本土企业要想通过跨境电商模式打入东盟市场，还需要转变想法。“在国内来说，广西的农产品是优势产品，但是农产品并不适合卖给东盟国家。”一业内人士表示，广西商家需要根据产品特性等思考什么产品更适合东南亚消费者。另外，做跨境电商还需要有熟悉各个环节的专业团队，并根据不同国家的特点进行运营。

“目前，广西从事跨境电商的中小企业还没有形成产业集群。”杜海建议，广西的跨境电商应该抱团发展，相互帮扶形成小规模的产业集群，这样有利于行业的发展。

11月27日，本届东博会和峰会开幕式传出消息：中方愿同东盟各国加强协作，进一步实施好中国-东盟自由贸易协定；中方愿同东盟方携手努力，畅通贸易、促进投资，相互开放市场，推动双方产业链、供应链、价值链深度融合。

据了解，广西将继续推进中国-东盟通道建设，重点发展跨境电商B2B出口试点业务，加快海外仓建设，进一步完善南宁综试区各项配套设施，持续升级南宁跨境电商综合服务平台，培育发展新业态，加快推进跨境电商生态圈建设。

这些措施，为广西跨境电商发展提供了新动能。

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