列车员与列车长的春运故事（河南13岁女孩独坐火车来广州）

1月10日是2020年春运第一天，1月10日一趟从银川开出的列车抵达广州，就在前一晚列车上发生了暖心的一幕：一个13岁的女孩独自乘坐长途列车，去找在广州打工的父母，由于没有电话卡，家里人无法联系上她而焦急万分。这趟列车的列车长和列车员给女孩送去食物，联系到了她的父母。1月10日，这趟列车顺利抵达广州，女孩也顺利和家人会合，这趟列车的列车长靳旭升告诉南都记者，每年都会遇到几个像她这样父母在外地打工做生意，自己一个人坐车去找爸妈的孩子。

列车长：“放心吧，我一定帮你带到广州”

1月9日晚，在从银川开往广州的K1295次列车上，列车长靳旭升看到了铁路12306平台上有一条寻人告示，大意是有人请乘务人员帮忙在该列车上寻找一位13岁的女孩。

接到告示后，靳旭升和乘务人员们马上开始一个一个车厢地查票找人。硬座车厢没有，软座车厢也没有，最后他们在一节卧铺车厢的下铺，发现了符合寻人告示的车票。此时已是晚上十点之后，列车上已经熄了灯，靳旭升走过去时，卧铺上的女孩早已睡熟了。

为了确认信息，他将女孩轻轻地拍醒了，询问她的姓名、父母的姓名、家在哪里以及在哪里上学等，孩子的回答与公示上的信息都能一一对应。在谈话中，靳旭升了解到女孩来自河南南阳，父母在广州打工，女孩和爷爷奶奶在老家生活，这次一个人出门坐火车是去找在广州的父母。1月10日，靳旭升告诉南都记者，她身上虽然带着手机，但手机里面却没有卡，无法跟家人联系。随后，女孩她把爸爸的电话号码告诉了靳旭升，随后靳旭升用自己的手机让父女俩通了个话。

“她爸爸希望乘务人员能在车上帮忙照顾一下，不要让孩子中途下错车了。我当时就回了他一句话：你放心吧，我一定帮你把孩子带到广州。”靳旭升向南都记者回忆，“其实类似的孩子我们每年都能遇到几个，父母在外地打工做生意，孩子一个人坐车的。”

女孩父亲：“他们甚至比我还操心”

靳旭升告诉南都记者，第二天早上他又过去看了一下女孩，并叮嘱其他乘务人员，老幼病残孕是列车的重点关注旅客，务必照看好孩子。

早餐时间，他让送餐人员打了馒头和稀饭给女孩吃，在询问女孩关于她爸爸的工作单位、到站后有没有与家人约定接应时间地点时，女孩只是茫然地摇头。

“我当时想，这怎么行！马上就跟她父亲联系了，火车站人多，我也担心孩子走丢，于是我要求孩子父母双方带着户口本或身份证在7号车厢门口接。” 靳旭升告诉南都记者，打完电话，他又安慰了女孩几句。

快下车时，靳旭升坐在女孩身边陪着她聊天，“孩子话很少，我问一句，她答一句，但是看得出来，她很高兴。”

1月10日，随着K1295次列车缓缓驶进广州火车站孩子的父母如约来到了接女孩的车厢门口，靳旭升和孩子父亲握了握手，核对了身份证和户口本后，将女孩交到了父亲手里。

1月10日，女孩父亲告诉南都记者，这是孩子第一次独自坐长途火车，但是他自己没考虑这么多，“想着下车后女儿跟着人流出来就行了，我真的没想到列车长他们这么热情，他们甚至比我操心的还要多，他给我一讲我才意识到春运人流大，容易走失，我真的很感激他。”

“离开我以后，我远处看着她和父母一起，也很亲热。” 靳旭升说。

采写：南都实习记者 郭美婷