铭记嘱托忠诚担当工作方案（铭记嘱托忠诚担当）

在蒲城警营中

有这样一个群体

她们每天忙忙碌碌的受理窗口

重复着同样的话语

履行着相同的办理流程

她们像一颗颗永不生锈的螺丝钉

凭着满腔的热血和不变的初心

牢牢钉在工作岗位上

默默无闻地践行着从警初心

她们就是户籍民警

户籍窗口民警的工作看似单调、乏味,却与老百姓的日常生活息息相关。可以说，小小户籍窗口，三尺见方的地方，就是户籍警的“大世界”。那些便民爱民为民的口号，落实到自己的工作中，就是点点滴滴的服务小事。那些点点滴滴的“小事”，贯穿着蒲城县公安局党睦派出所户籍民警的日常生活，年复一年，日复一日，从未改变。

户籍民辅警和以往一样提前早早便到户籍室，提前开展一天的准备工作。扫地、擦桌子、梳理便民服务手册……她们分工明确，有条不紊地对户籍室的每一个角落进行彻底清扫，并认真进行消毒和检查，以窗明几静的户籍大厅迎接每一位群众。

户籍民辅警已全部进入工作状态。此时，前来咨询咨询的群众络绎不绝，窗口民警有序地为群众办理户籍业务。一名群众求助，称自己办理二代身份证时，不慎身份证号填写错误，导致现在无法办理社保业务。民警经多方查询找到其原始户籍档案，迅速为其开取身份证变更证明。

有家长带领一名可爱的小朋友前来办理身份证件。小朋友对照相机和刺眼的闪光灯感到害怕，所以难以抓拍到符合要求的图像，民警适当增加工作人员前来帮忙，并耐心安抚小朋友情绪，笑着告诉小朋友：“从今天开始你就是有身份证的人了”。小朋友终于露出了灿烂的笑容平，顺利完成了照片采集和其他各项业务。

考虑到户籍室人员少、办证群众多，为减少群众等待时间,户籍民警取消中午短暂的休息时间,轮流换岗吃饭。有时为了尽快给群众办好业务，民警会将吃饭时间一拖再拖，但即便是只有残汤冷饭，她们也毫无怨言。

忙碌中，民警接到群众求助，称家中老人今年80多岁，因腿脚不便无法前来办理身份证。了解情况后，民警第一时间携带照相机等采集身份信息设备，主动上门为老人采集身份证照片和信息。在民警和家属的共同努力下，经过半个小时的反复调整，顺利完成了照片采集。

社区民警走访辖区时，了解到一王姓居民在办理户籍证明时犯了难。该居民因个人情况不便，无法到派出所办理证件，民警便帮其把所需材料带回户籍室。户籍民警当天为其办理，并将办好的材料送至王先生手中。

民警逐一登记当天办理的户籍业务资料，详细核对身份证受理数量,以及各项户籍变动台账登记，并对当天工作进行总结梳理，确保零纰漏、零失误，力争做到“今日事今日结，一日更比一日优”。

这是蒲城公安局党睦派出所户籍警的一天，也是千万户籍警的一日掠影，虽然不像刑警出生入死尽显英雄本色,也不像社区民警那样夜以继日力保一方平安，但户籍、身份证、人口管理这些看似琐碎的小事，却最基层、最贴近人民群众的生活。日复一日满怀热情地将看似不起眼的小事做到极致，又何尝不是另一种“轰轰烈烈”。

（图文来源：党睦派出所）