苹果维修服务出炉（苹果售后服务就这点能耐）

说起苹果，大家都不陌生，从ipone4 开始，苹果创造一个又一个的神话，并且赚走了手机行业70%左右的利润，甚至有人卖肾买苹果，苹果也被中国消费者调侃戏称为“肾果”。苹果的成功离不开乔布斯，丝滑顺畅的ios，时尚的外观，产品出色的品质，优秀的售后服务………总之苹果的出世集齐了手机的大多数优点，这也是苹果很快就能席卷全球，俘获万千粉丝的原因。

选择苹果手机用户的关注点

然而苹果在中国市场，这些年一直有苹果区别对待中国消费者的声音，苹果之前在中国一直保持和世界其他市场一样的只换不修的售后服务，后来因为中国市场很多人开始抓住这个漏洞，狂薅羊毛，导致苹果修改了售后政策。（具体是什么大家网上可以搜的到）

专业黄牛通过苹果售后大发其财

苹果的售后服务到底如何，这是一个朋友的亲身体验：朋友不久前通过苏宁易购自营渠道买了一部苹果12，在使用一个多月以后，一天早上起床突然手机开不了机，充电没反应，强制重启也没反应，无奈只能去售后，这时发现当地所在城市既然没有售后服务中心，整个省只有两个售后网点，打苹果客服电话，苹果公司表示只有下面县份有一个授权寄修点（这里要吐槽一下，你设个网点不设在市里面，设在下面的县份上，你这是人干的事？[抠鼻]），要顾客自己把手机送过去网点再寄苹果售后，朋友崩溃了，这还让不让人上班了，后面联系苏宁易购，选择了苏宁易购代客修服务，由苏宁派快递员上门取件寄售后，费用不用自己出，但是让人想不到的是苏宁既然把手机寄上海去了。（首先肯定苏宁代客修是个好服务，但是大哥你不寄去最近的售后服务网点，却寄到千里之外的上海[流泪][流泪][流泪]，你这是钱多任性吗），等手机到上海，马上又被退回来，原因是没解除ID和查找我的iphone功能，苹果售后也没跟朋友沟通一下，远程解除id，而是直接退回来，更崩溃的在后面，朋友忘记了id密码，修改密码要等几天（如果身边没有任何其他ios设备），朋友询问售后为何不电话沟通解决就给返回来，客服给到答案是没有联系方式。[打脸][打脸]（快递过去的收件箱上有联系方式啊，大哥，就算没联系方式，售后可以通知代客修苏宁一方通知顾客解除id），朋友是做产品营销的，手机里大量的客户信息，有些客户来不及跟踪处理，他说这个月要失去很多单子[流泪]（其实我建议他买过华为，他不要，哎）。

今年5月份购买的手机

手机差不多用了两个月不到出问题了

送你离开，千里之外

苹果的售后服务，自从但是被一些没素质的生意人搞坏了，后面的售后服务不但流程复杂繁琐，还对中国消费者带上了有色眼镜，更为重要的一点：售后服务网点不齐全，设置不合理（市区不设网点，弄到县份也是神操作。[打脸][打脸]）尤其是当地没有售后服务网点的城市，手机一但出问题，等待你的将是漫长的维修过程，耗费你大量的时间精力，耽误你很多的事情。

出现这种局面，首先中国消费者维权意识淡泊，多一事不如少一事，让苹果变得更加傲慢，有恃无恐；而欧美国家消费者敢于拿起法律武器，维护自身权益，督促了企业改善服务，规范行为。苹果手机为了促使消费者更换新一代iPhone，更是搞出关机门，降频门事件，降频门苹果在法国付出2500万欧元，在美国付出5亿美元的代价赔偿消费者，然而在中国市场却只字不提。

苹果一年从中国市场赚走几百亿，连个售后服务网络都不想好好建设一下？好多省份的地级市连个售后服务中心都没有。[抠鼻][抠鼻][抠鼻][抠鼻]，而我们的品牌，好多乡镇都有服务网点，[赞]。苹果售后服务如果就这点能耐，那么总有一天，会有国产代替你的地位，水能载舟亦能覆舟，咱们走着瞧。

关于苹果售后服务，仁者见仁智者见智，你有什么看法，有没有遭遇过苹果的区别对待，评论区留下你的观点。