国企开放日活动暖心之旅（河北联通举办第四届国企开放日活动）

8月25日，河北联通以“大国顶梁柱 奋进新征程”为主题，举办第四届国企开放日活动。来自各级党政机关、政企客户、合作伙伴、新闻媒体记者以及联通员工子女等80余人来到活动现场，共同见证河北联通发布《高品质服务白皮书》，体验河北联通惠及民生的5G创新应用新成果，进一步感受河北联通以实际行动践行“国家队、主力军、排头兵”的使命与担当。此外，还有超过千万人次通过中国联通APP、河北联通抖音、新浪微博等平台关注此次活动，120万人次通过线上直播进行了观看。

党建引领 保障新战略落地

近年来，河北联通坚持党建引领，坚决贯彻党中央决策部署和集团公司党组、河北省委决定，认真落实集团公司“强基固本、守正创新、融合开放”战略，争当赋能社会经济转型的“新引擎”。作为拥有国家12个应急通信一类保障队伍之一的通信运营企业，河北联通圆满完成了历次重要通信保障任务，被誉为“通信铁军”。同时，为助力打好“三大攻坚战”，助力河北“三件大事”扎实推进，河北联通在脱贫攻坚接续乡村振兴、雄安新区建设、冬奥会筹办、京津冀协同发展、网络环境治理等方面都发挥了积极作用。

作为北京2022年冬奥会和冬残奥会唯一官方通信服务合作伙伴，河北联通出色完成闭环内官方转播、媒体播报、赛事运转等通信服务保障任务。加快双千兆网络升级，河北联通助力河北建成IPv6 “全国第一省”，建成全省规模最大的5G网络。河北联通推动京津冀网络一体化，互联网出省访问时延降低50%，雄安实现与环京津等周边6省直联，政企承载网直连北京，为疏解企业提供无缝衔接的网络体验。构建中国联通算网一体调度总平台，河北联通锚定省委、省政府提出的“打造全国一体化算力网络京津冀枢纽节点”目标，建设怀来大数据创新产业园，获批国家发改委“东数西算”算力高效调度示范项目，作为全国两大“东数西算”调度平台之一落户河北，对提升河北在算力网络中的地位和数字经济发展水平具有重要意义。

创心服务 联通你我

立足客户需求，践行品质服务。活动现场，河北联通副总经理韩洪江等面向社会公开发布《高品质服务白皮书》，广泛接受客户监督，发现服务问题，推动服务持续改善，提升客户服务体验，并采取多种措施助力老年客户跨越“数字鸿沟”，畅享数字生活，体现央企责任与担当。

现场嘉宾们通过视频了解此次白皮书“全”“联”“通”三大核心特点。其中“全”指客户服务从传统业务视角向全新客户视角的转变，实现全客户、全场景的精细化服务；“联”指以10010热线为核心枢纽，实现一号通解、线上线下全渠道一站式高效联接；“通”指从业务响应到智慧运营跨越，实现服务的智能通顺解决。

同时为真正走近客户、让客户充分参与，河北联通“服务标兵”代表邀请现场嘉宾扫描中国联通APP二维码，体验中国联通APP的“关怀模式”，近距离帮助嘉宾了解联通，感受联通的服务温度，用真诚的服务赢得嘉宾的信任与认可，以塑造“近悦远来”的服务新口碑。

为打造高品质服务，河北联通开展了“创心服务，联通你我”服务标兵争创活动，涌现出一大批默默无闻、工作却响当当的标杆人物。他们敢于担当、冲锋在前；他们细致入微、专业过硬；他们无私奉献、不问得失。来自石家庄分公司营业厅的服务标兵代表杜彩彩现场介绍了自己在高品质服务中的“心”体验。像杜彩彩一样的联通人还有很多，他们始终坚守初心与使命，以榜样力量带动河北联通服务质量持续提升，展现着河北联通人昂扬向上的精神风貌。

智慧生活 5G领航

如今，随着智能家居、高清视频、VR虚拟现实等终端和技术的日益普及，消费者对家庭网络体验和智慧生活的要求逐渐提高。活动现场，嘉宾们听取了河北联通为满足家庭用户这一需求而推出的FTTR业务相关介绍。河北联通推出的“全屋光宽带FTTR”是新一代全光家庭解决方案，能够满足家庭的美好数字生活需求，真正做到“光纤全连接、千兆全覆盖、Wi-Fi全漫游、设备全接入”。让用户在每个角落、每个时刻随时享受到稳定的真千兆网络体验。

河北联通积极探索5G、大数据等技术的创新实践，并持续推动重要科技应用和科研成果的有效转化，为数字河北增势赋能。在河北联通创新体验中心，嘉宾们沉浸式体验了河北联通万物智联的实践案例。在5G 工业互联网领域，河北联通自主研发智慧标识云平台、工业物联平台、工业大数据平台、云业安全平台4大平台，助力工业企业转型升级。在5G 医疗方面，云HIS医院信息系统是河北联通自主研发的一款以HIS系统为核心的医疗信息化应用，以一种全新的整体、安全、高效的微服务架构满足医疗机构的信息化建设要求。结合5G优势，河北联通积极建设数字乡村，县乡政府提供智慧党建、乡村治理等服务，着历聚焦治理能力提升、服务村民生活、弘扬乡风文明、整治人居环境、政务管理信息化、助力产业兴旺六大问题的解决，实现让乡村政务更高效、农业生产更高益、村庄环境更亮丽、村民生活更美好。河北联通以5G科技创新为基础，加强智慧生活、智联政务、智慧工业等建设，为千行百业数字化转型提供新动能。

大国顶梁柱，奋进新征程。未来，河北联通将继续在网络强国、数字中国、智慧社会等国家战略的引领下，坚定不移贯彻落实新发展理念，加大新型通信基础设施建设力度，畅通社会信息“大动脉”，助力数字经济跑出“加速度”，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。