男子在转转卖手机到账1元钱（福州肖先生在58转转买的手机）

找他们客服，客服让我们去找复检，复检又和我们说信号问题不属于复检范围，就是一直踢皮球。

5 月11 号上午，车友肖先生向 电台 爆料，讲述自己 5 月初，在 58 转转平台上买了台二手手机，结果拿回家后发现搜索不到信号，根本没法打电话，接下去的维权经历更是让他更是难以接受。

在记者介入后，58转转工作人员表示，将尽快解决肖先生反映的问题。

“号称全部检测，没信号都检测不出吗？”

肖先生告诉记者，说是5月3号在58转转平台上以299元钱的价格，购买了台二手的VIVO手机。当时之所以会放心地购买，是因为看到了平台出具的验机评估报告。

这是由官方担保的报告，显示包括SIM卡1、卡2等选项全部都正常

然后，5月6号收到手机，肖先生就把这部手机拿给老人使用。但很快，家里人就告诉他，这手机是没法打电话，平时也必须要连上WiFi才可以发消息，一旦没有了WiFi，那就微信、QQ等应用都连不上。

“号称全部检测，没信号都检测不出吗？”肖先生说，自己十分不解，这台二手手机的价格虽然不高，但也接近300元钱了，这笔钱也可以够买台杂牌智能机，“质量肯定也不会差到连电话都打不了吧？”

更让肖先生生气的是之后的事情，自己联系了卖家，对方就慢慢地不再理会了。之后又联系了58转转平台的客服，客服让他申请平台进行复检，但复检工作人员的答复是：信号问题不属于复检范畴！就这样，他在客服和平台复检之间被来回“踢皮球”。

工作人员承诺会尽快帮肖先生处理！

记者了解到，58转转是58同城旗下二手交易平台，号称提供“担保交易，30秒发布，3天出手，让您随时随地买个便宜”。

不过记者要联系上这个“让您随时随地买个便宜”的平台工作人员却十分不容易，在查询后发现，58转转没有客服电话，也没有对外公示办公电话。无奈之下，记者只能联系在线客服，不论记者如何表达采访诉求，在线客服仅表示自己只能帮肖先生做记录并进行反馈。

在多方联系无果后，记者在平台上找到了一个违法不良信息举报电话。在表达了采访意愿后，工作人员称自己并不了解检测工作人员的工作方式。但表示，如果要平台提供交易担保的话，卖家出售的数码产品必须经过官方认可的检测点检测。然后告诉记者，对于肖先生的诉求，承诺会对肖先生的手机进行复检，检测结果出来后，如果确实属于产品质量问题，一定会退费处理。

之后肖先生又进行了一次提交复检申请。“真心希望他们能说话算数，别又拒绝为我提供复检，让我在复检和客服之间被来回踢皮球”。

最后，我们想说的是，既然号称检测正常，但刚买回家手机就没信号，如何能够取信用户？商家如何能够维护好自己的品牌？细节，决定成败！所以平台检测是不是需要更认真一些？

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来源：福建广播FM全媒体 记者：廖神

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