旅行网站有哪些平台可以用（我测试了10家在线旅行服务平台）

旅行界能期待没有小花招的未来吗？

文/鹤本

携程被上海保监局处罚了40万元。

上海保监局在官网挂出两份行政处罚决定书，指携程保险有限公司在2016年违规销售保险产品。

这件事的导火索，恐怕要追溯到今年10月份演员韩雪在微博所说的“携程在手，看清楚再走”。如果不是韩雪气不过发了微博，又碰巧被大家关注，捆绑销售恐怕还是这个行业的常态。

数据来源：微舆情

检测对象一：携程

今次位于旋涡中心的携程大佬，能够改过自新吗？

昨天晚上，我用携程查了一下机票，它的确学乖了。所有额外项目，都会在显眼位置一一列出，非常谨慎。不想买保险或酒店券，点选“普通预订”即可。

但点选“普通预订”的选项，会弹出一个小页面——

“您确定要放弃28元的车酒券吗？”

“残忍拒绝”or“抓住机会”。

确实非常啰嗦了，但起码明示了收费项目的存在，即使是不常去旅游的人，也可以轻松分辨。

检测对象二：去哪儿

而“捆绑销售”热度排行榜上第二名的“去哪儿”就没那么乖了。

我随手搜了上海飞往旧金山的航班，按了急速出票的选项。

各种保险、值机服务、酒店券全部默认勾选。用户得逐项取消，眼神差一点还找不到取消的按钮。

再试一遍其他选项，这次选的是“去哪儿特惠”，依然是默认勾选各种消费。

携程和去哪儿早就是一家了。携程一轮大整顿，去哪儿还是维持原样，给我感觉像是拆东墙补西墙，应付一下而已。

检测对象三：途牛

随手查了查上海到悉尼的机票，没有额外消费项，甚至没有任何额外消费选项，途牛完美通过检测。

酒店预订流程也是循规蹈矩，明确列出税费，没有勾选保险。

检测对象四：芒果

芒果网可能正在整顿，当晚无法搜索机票。相比其他几家，芒果网的名气和规模都没那么大，暂时忽略。

检测对象五：飞猪

测试槟城飞广州，没有默认勾选保险，过关。

酒店预订也同样safe。但订单中有写，税费服务费总额RMB74.10，那服务费是指酒店收取的服务费还是OTA收取的服务费？

其实，更透明的方法是将税费和服务费都明确列出。作为一个资深旅行者，我不介意OTA收取服务费，但前提是我要有知情权，可以自己对比，自己选择。

检测对象六：艺龙

艺龙早已经归入携程门下。它的表现又如何？

我又随手搜索北京出发到伦敦的机票，结果是，网站默认勾选保险，而且取消保险的选项非常隐秘，要下拉才能看到。不合格。

检测对象七：驴妈妈

驴妈妈算是国内游方面线路做得比较广的OTA。我测试了下从北京飞往伦敦的机票，没有额外消费项。

但测试坐火车，从上海虹桥到济南西，有10元的保险额，自动勾选，且取消选项隐蔽。

检测对象八：同程

同程旅游，测试杭州飞大阪机票，订单默认勾选意外险。

但取消选项还算比较明显，不用下拉。

检测对象九：穷游

穷游没有自己的机票搜索系统，而是引用携程的，而酒店搜索系统则是booking的，他们还有一些自助游产品。但因为“自助游产品”的概念与单纯的机票酒店预订服务不同，产品可能本身就囊括接送服务等等消费项，所以不能一概讨论。

可以说穷游很聪明地将他们的增值项都打包成了产品，而在旅行产品的条款里写明费用包含的项目，不能说他们是捆绑销售。

检测对象十：乐途

乐途的预定酒店和机票的渠道已经关闭。目前貌似更关注于UGC内容生产，景点攻略玩法等。

一一搜过以上10家旅行服务商，大家心中都有数了吧。

或许大家会好奇，为什么OTA们要冒着客户流失的风险，耍这些小花招？

据我这些年的观察，OTA真好做。尽管市场很大，摊子铺得很开，但2016年上半年，携程、去哪儿、途牛都纷纷亏损。其实，OTA在中国发展这十几年，是市场营销大战与价格拉锯大战。各大OTA攻城略地，“剩”者为王。

在OTA们明争暗斗的同时，各大航空公司的直销做得越来越好，自然就摊薄了OTA的票务收入。OTA目前的盈利方式，除了票务、住宿、跟团游或自助游产品，还有旅行金融服务，比如阿里的旅游宝和携程的携程宝。而一些酒店套券、旅行保险的分销，也会带来不少收入。

我这样的旅行爱好者，只希望这场混战赶紧尘埃落定。显然，在后OTA时代，比价格战重要的是，让旅行者安心旅行。

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