小区业主有问题物业不处理（搬走多年的业主竟想住回来）

重庆购房圈子创立啦，欢迎各位朋友加入圈子。这里有一群资深媒体人和数据人为你提供专业的重庆财经和地产分析。

在这里你可以获得大神在线解答、重庆购房指南、重庆特价折扣房······

上周末和一位住在照母山的朋友闲聊，说起要搬到礼嘉的事情，朋友感叹了句：

“从家里搬出来之后，换了好几个地方住，但说实话，我现在还是想搬回金科小城故事，还是那房子住得舒服。”

（金科小城故事实拍）

#1

朋友和速晨君一直都是邻居，在结婚之前，一直和父母住在大竹林街道的金科小城故事的洋房，后来因为结婚要独立门户，所以就搬出去了，现在那房子就剩下父母在那养老。

说起来，金科小城故事是2008年左右的房子。

速晨君问到：“可是这房子毕竟十几年了！”

“你也住过金科小城故事，你看它的品质有降低吗？这么多年了，物业一直保养的很好，外立面的颜色一点没褪，里面园林绿植长得越发茂盛了，小桥流水的韵味丝毫没减。还有我家的露台，我当时还专门花心思做了茶室，太阳一出来，在露台喝口茶舒服得很。说句实话，现在的好多别墅，比如叠拼根本比不上那时候金科的产品。”

“我周六回去看爸妈，小区的保安还认识我，那句‘你回来了’，我觉得亲切惨了。上个月我爸摔在车库，幸好有邻居和物业及时发现，并送到医院。”

“在这里养老，我觉得挺好的。不管是物业还是邻居，是真的可以做朋友的。我爸妈一直不舍得卖这个房子。哈哈，再过几年我跟他们换着住。”

（金科小城故事实拍）

速晨君挺有感触的。

速晨君前段时间搬了新家，带着礼物去一一上门和周围的邻居打招呼，有收到祝福和欢迎的，却也有许多邻居显得不耐烦，觉得被打扰，或是门只开一条缝探着头直接拒绝。

心里不是没有失落的。在这座冰冷的钢筋水泥的城市里，门对门的邻居相见都不会问声好，住区最后这点温暖都没有了，冷漠、社交恐惧症成了新住区的代名词。

（金科小城故事实拍）

说实在的，速晨君也怀念住在金科的日子。

#2

来自东北的刘哥今年买了科学城的某洋房，在得知小区的物业由金科服务负责的时候，一直感叹：“简直是意外之喜！有了金科服务，以后的生活我就放心了。”

速晨君询问该楼盘的内部人士：“明明你们企业也有自己的物业公司，为什么却要选择和金科服务合作？”

他坦言：“重庆人对于金科物业的信赖度已经深入骨髓。我们毕竟是刚进这座城市不久，基底还不稳固，选择金科服务是最稳妥、也是最安全的决定。”

为什么大家都相信金科的物业服务？

2000年，金科迎来了生命中的第一个业主，服务于业主、服务于生活的理念，从金科萌芽。

（重庆金科中华坊）

冷漠也是那个时代的邻里关系最大的特征。人际上互不认识、习惯上互不理解、文化理念上天差地别，邻里矛盾层出不穷，“远亲不如近邻”也只不过停留在言谈之中。

深夜回家的皮鞋声、天台晾晒区的使用权、高层住户随手抛下的纸屑杂物……这些看似琐碎的邻里相处日常，却总在无形之中影响着业主对于住区品质的判断。

显然，金科也注意到了这个问题。2000年至2008年，金科花费了很多精力在邻里矛盾的调解上，也不断寻找着邻里问题的最优解：

2001年，金科大社区第一场大型业主晚会在金科花园里举办，当时来了近千位业主；

2002年，金科生活系统首次在大社区亮相，第一批金粉在这里重逢；

2004年，金科服务举办了第一次大型踏青活动、圣诞狂欢晚会相继举行；

2005年，金科第一次夏日狂欢活动、第一场新年晚会在业主的欢呼中陆续开幕；

2007年，金科的业主们拥有了第一场篝火晚会；

……

金科为物业服务行业贡献了很多个“第一次”，尽管它是摸着石头过河的，但卓效斐然，逐渐加深了业主的获得感、幸福感。

几年丰富的经验积累之下，金科看到了好服务的重要性，更重要的是，金科仿佛找到了消解邻里冷漠的锁匙：重塑中国式邻里。

（2019年遂宁金科邻里万家宴）

#3

不过在这之前，金科的这些服务方式和思路显然是碎片化的。如何在保留优秀服务品质的基础上进行深化升级？

在积累了丰富的社区服务和社群打造经验，2008年，金科在全国首倡“中国式隔壁邻里文化”，立志打造邻里亲情社区。

（重庆金科廊桥水岸）

一年以后，首个金科邻里节诞生，金科随即提出“敬老、爱妻、亲子、睦邻、惜己”五大社区主张。

在金科邻里文化平台的载体之上，业主真正成了社区的主人，成了彼此的朋友，成为更好的陪伴。

• 可创“吉尼斯纪录”的金科邻里万家宴之下，是业主的归属感

2009年12月7日，很多金科老业主至今都还记得当日盛况。这一天首届金科邻里节中的重头戏——金科邻里万家宴在重庆举行。金科斥资数百万包下三条餐饮街邀请业主们免费聚餐。

这场万家宴吸引了2万余名金科业主，也共同打破了当时万人共同用餐的吉尼斯纪录，将金科邻里节推向高潮。

业主王先生有感而发：“在此之前，我以为这只是一顿宴席而已。今天，不仅让我认识了更多的业主朋友，更让我感受到金科邻里间一种难以言喻的温暖。”

另外一位金科的阿姨激动称赞：“远亲不如近邻。金科，做的很实在，让我们这些有了一把年纪的人再次感受到邻里间的欢乐与温情，很感谢金科！”

• IP级节日金粉嘉年华，让“快乐星球”的30000名宝贝狂欢一夏

论及“宠粉”，金科乐此不疲，尤其是在每年盛夏，饱受好评的IP级节日——“金粉嘉年华”，更是人气满满。

比如金科想送给孩子们一个无忧无虑的童年，首先应该让他们拥有每一个充实而又有趣的暑假——永远怀恋2021的夏天。

今年夏天，由金科大社区独家冠名播出的大型暑假栏目《拼荆斩棘的少年》，在全国157座城市欢乐上演，打水仗，泡泡趴、吃瓜大赛，游戏欢乐谷......超800场主题活动，共同编织了童年的宝藏回忆。

30000余名金科宝贝，在金科服务打造的“快乐星球”里嬉戏玩耍。

在金科，他们拥有无比快乐的童年。

• 将舞台交给业主，藏在社区家园的联欢大晚会

联欢晚会只能出现在电视里？不，在金科大社区里，这都是基本操作。

金科业主专属的联欢晚会，至今已走过16个年头，大家既才华横溢，又其乐融融，在为生活添姿添彩的同时，也无限放大了金科式生活的美好。

比如2021年的中秋，金科的业主们过得快乐极了。

9月10日-21日，金科大社区的团圆氛围，在北京、重庆、成都、大连等全国各大城市美好上演。

9月11日，北京金科邻里中秋晚会汇聚了来自金科王府、帕提欧、廊桥水岸三个社区的业主，歌曲演唱《中华好明月》献礼建党100周年、金科小业主深情朗诵《把心声献给祖国》、精彩的舞蹈、趣味横生的模特秀……现场欢声笑语不断，掌声连绵。

据悉，这次中秋艺术节在筹备之初，就收到了业主超过30组节目的报名，共计120位演员，包含小品、歌舞、魔术等节目。

……

“将舞台交给业主”，已经是金科大社区过中秋的约定俗成，而邻里艺术节更是属于金科业主的艺术盛会，从年逾古稀的白发老人到三五岁的小朋友，从业余表演爱好者到从事艺术行业的邻居，每一个喜欢舞台、热爱表演的金科业主都能够在邻里艺术节上大放异彩。

这种其乐融融的场景，是温暖的邻里情谊，更是美好生活的展现。

#4

2000年，金科与第一位业主相遇。到2020年，金科终于变成了拥有近600万人的幸福大家庭。

更重要的是，在金科大社区里，这些业主们建立了温暖的情谊。

• 和邻居成为朋友，“金科邻里万人游”成了纽带

你敢想象和“陌生的熟人”出游，再变成好朋友，有多美妙吗？

2021年的5月，北京万物风华正茂，北京金科大社区近600位业主们齐聚西山国家森林公园，踏上美好之旅。

2021年5月，一年一度的金科邻里万人游去到了新疆，天南地北的金科业主们，一起共度了为期8-10天的西域之旅。在领略塞外风光的同时，建立了深厚的邻里情谊。

每年5-6月，金科邻里万人游都会准时发起，今年已经是金科邻里万人游陪伴业主们走过的第13个年头。

13年来，金科邻里万人游足迹遍布北京、新疆、青海、台湾、韩国、美国、欧洲等世界各地。

用一位金科业主的话来说：在金科大社区，不是在旅行，就是在去往旅行的路上。

在每一次的旅途过程中，邻居们从陌生变成熟悉，从客气变为热情，邻里情谊逐渐升温，终于变成志趣相投的朋友。

• 阅尽千帆，“艺术家”的最终归属还是金科

2007年，杨老师搬进了“一城山色半城湖”的金科天湖美镇，没想到一住就是永远。

（金科天湖美镇实景）

在重庆金科天湖美镇居住了14年的杨老师跟“文艺”打了一辈子交道，退休前，她是一名声乐老师，退休后又成为了重庆金科天湖美镇业主艺术团的团长。

“2014年，我们艺术团里面的一位邻居不小心摔伤了脚，孩子和丈夫都不在身边。我们的队员轮流照顾了她一个月，有时候是上门做饭，有时候是做好了给她带过去。”

“后来我们把它改编成了情景剧，成为了金科天湖美镇艺术团在重庆电视台春晚的第一个节目。”

后来，杨老师的儿子让她去北京居住。没想到几个月后杨阿姨又回到了金科天湖美镇：“那边的生活也很好，但我发现自己很想念这里的朋友，我就回来了。”

至此，她再也离不开金科的生活和朋友。

（金科天湖美镇实景）

这些日益生长的情谊，是金科持之以恒给予的温暖。而这种温暖，是业主们一直住在金科、选择金科的重要原因。

#5

重庆每年要卖出20万套新房，但像金科这样真正打动人心的产品着实不多。

金科是从重庆生长起来的，20多年来倒是做了很多经典的产品，收获了上百万业主，也受到了很多好评。

如今，金科已经深耕邻里文化13年，建立超2000个业主社团，每年邻里文化活动参与人次超150万。仅2020年，就举办了5318场邻里活动，参与人次超152万。

（金科邻里艺术家）

金科积极构建邻里交流平台，先后搭建了“邻里万家宴、万人旅游季、邻里艺术节、邻里亲情节、万人运动会、邻里踏青季”等六大邻里系列活动平台，通过组织业主一起参与旅游、家宴、运动、艺术等活动，促进业主之间交流互动，重拾在钢筋水泥的城市森林中日渐消失的邻里温情。

如今的金科，早已将数百万业主友爱串联在一起，从初识到相熟、相知，各种情感在细密温暖的金科大社区得到升华，“邻居，你好！”也不再只是一句客套的问候。

2016年3月，金科更将这句看似简单的问候升级为：“美好你的生活”。

显然，金科的征程是星辰大海，它要做的，还会更多了。

,