人力资源管理的六大职能模块(转型阶段人力资源管理基本特征)
在以前的文章中曾经提到“”集成“”将成为下一阶段组织管理的核心命题,这一判断来自于组织管理系统演变规律。
在工业时代,随着组织形态的不断进化,管理系统出现了规律性的变化,这些变化大可以分为四个阶段——事务管理、专业管理、战略管理、价值管理,分别与股东价值形态、精英价值形态、客户价值形态、利益相关者价值形态一一对应,是工业时代的四个最佳组织管理系统,这是我们2020年重要研究成果之一。中国经济正在从2.0时代迈向3.0时代,企业也将从精英价值形态迈向客户价值形态,而管理系统也将从专业管理阶段迈向战略管理阶段,功能“分工”逐渐转变为功能“集成”,集成业务管理逐渐成为一种企业基本管理方式。
集成业务管理是新组织设计过程当中非常重要的一项内容,我把它称之为IBM(Integrated Business Management),之所以必须集成是因为组织系统将越来越复杂,而“集成”是应对复杂系统的最有效方式,这一词最早出现也是因为这个原因。集成业务管理是对传统管理功能进行集成,便于进行系统化的管理,而传统组织管理是一种“分工”,不同功能通过“协作”完成价值创造活动,适用于较为简单的组织系统。“集成”之后能够发挥出更强大的功能,依据客户需求,“集成”之后还有可能再次进行“集成”,“集成”便于设计定制化的解决方案。
转型阶段人力资源管理系统即体现这一变化规律,人才管理、绩效管理、薪酬管理是人力资源管理的三项基本功能,进入到新商业时代,这三项功都能从专业管理阶段转向战略管理阶段,具有了“集成”特征。
人才管理的特点是获得更多的集成型人才,集成型人才集成了不同的专业领域,便于进行创新,承担新的战略任务,没有这种人才,企业的转型举步维艰,再好的战略设想都难以在企业中实现,TD岗的使命也是获得大量的集成型人才。
绩效管理则是在集成业务管理系统中实现,集成业务管理本身就把战略管理与绩效管理合而为一,实现了彻底的融合,在里程碑处对团队、角色进行考核,把员工创造的价值和客户需求紧密连接在一起。
薪酬管理也是一种集成管理方式,宽带薪酬、全面薪酬、多层次长期激励构成了一种集成式的薪酬管理方案,激励功能并非由单一的元素产生,而发挥出组合拳的效果,能够满足企业内部不同类型人才的需求。
不仅人力资源管理功能出现了集成,人力资源管理方式具有“集成”特征,人们熟悉的“HR三支柱模型”即是一种集成业务管理方式,可见进入转型阶段后,人力资源管理的功能在集成、管理方式也在集成。集成业务管理的目的是为了更好的满足客户需求,能够针对客户需求进实施差异化的业务管理,这是“集成”的意义。
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