蕉下和蕉内防晒有什么区别（深度蕉下）

*凤凰网时尚原创*

防晒的风向标在变化，已不满足于防晒霜的消费者，开始为物理防晒买单。

魔镜市场情报显示：2021年618天猫榜单中的服饰配件类目下，位居前三的均为防晒品牌，蕉下以GMV1.45亿夺得榜一；位列第二的是VVC、第三是Ohsunny。

相较于传统防晒霜，物理防晒消费持续渗透，在淘宝直播间防晒用品的热销品牌中，蕉下位于前三名；随着消费者对全方位防晒需求的进一步升级， 防晒产品从过去的防晒霜，外延至物理防晒产品，如防晒帽、防晒冰袖、防晒手套、防晒伞等， 形成全新的“防晒市场”。

巨量算数的《2021年6月抖音美妆报告》显示：防晒产品的使用率排名第二，次于基本护肤品，高于频频断货热销的口红/唇釉。

在物理防晒这一细分赛道中，蕉下迅速成长，防晒伞、防晒帽、防晒口罩等防晒新贵频频光顾头部主播直播间，成为热销款；高颜值，满足不同场景需求，精准营销的策略让蕉下迅速“走红”，而消费者对于产品的品质要求在不断提高，依附“线上走红”的蕉下产品，问题也在不断出现。

1 线上期待高，收货反差大

发货慢、退款慢、质量差、虚假赠品、保修时间不明确

防晒市场出现质量参差不齐的防晒产品。在黑猫投诉平台，有不少关于硬防晒产品的售后投诉和维权。涉及蕉下品牌的共48项，其中35项已回复，8项已完成。

依附直播，线上营销走红的蕉下抓住渠道红利，更快更好触达一批消费者，借助这波红利提升其品牌知名度与销售额，一方面，促成消费者对于产品的期待；另一方面，消费者的期待无法在产品上得到满足，形成落差。

黑猫是新浪旗下的消费者服务平台，依托于新浪和微博大数据，搭建消费者和企业之间沟通的桥梁，协助消费者高效处理投诉事件。黑猫平台上的投诉问题主要集中在发货慢、退款慢、质量差、虚假赠品、保修时间不明确等方面。

发货慢

退款慢

产品质量差。

消费者反馈，在没有频繁使用的情况下，产品出现伞面脱胶掉色、龙骨损坏、支撑架脱落等问题。

赠品问题。

品牌付邮费送冰袖的活动，参与流程十分繁琐且不够规范，客服回应效率又低。消费者付了邮费，商家不发货，客服也不回复。

售后维权艰难 保修卡 只有三个月。

保修服务不完善。官方保修期只有90天，关注蕉下的微信公众号才可以延保至180天，共计270天。但对于消费者来说270天似乎还是有些短了，毕竟伞不是快消品，而是耐用品，200多一把的价格并不便宜，不是坏了就能扔的物件。

消费者一般在官方旗舰店个人维权无果后，才会到黑猫投诉。说明品牌本身在售后效率和效果上做得不够充分，消费者无奈只能借助平台进行投诉，靠外力来给品牌施压，希望得到满意的售后结果。但是蕉下在黑猫投诉平台上的售后处理效率也并不高。

如图所示，消费者6月4日发起投诉，黑猫平台当天分配到商家，6月7日消费者因为商家长时间不回复而撤诉，并称以后不会再购买蕉下产品。而蕉下官方7月9日才进行回复，距离消费者6月4日发起投诉已经超过了1个月。

当前防晒领域各个品牌产品的质量乱象，侧面反映出当下防晒市场的火爆。

2 防晒场景变更

物理防晒时代来临

即使有质量乱象，却并不阻挡蕉下在夏天的火热爆发，遮阳帽、防晒衣等硬防晒产品因为即穿即走的便利性和高颜值的设计，增加了防晒产品在使用场景上的多元性，在此趋势之下，脸基尼、防晒服、渔夫帽等高颜值的硬核防晒成了热销单品。

数据来源：淘宝直播

淘宝直播间的热销榜单上，蕉下在防晒衣、防晒帽、防晒袖套上蝉联前三。

“抖快淘”三大直播平台的多位头部主播均与蕉下有合作，去年，小红书平台直播中，蕉下品牌直播GMV达到391万元，在小红书直播电商品牌榜单上位于第84名。

走物理防晒路线的蕉下定价并不便宜，一套防晒品套餐——防晒帽、防晒伞、冰袖及手套可以购买约10.9瓶70克的防晒乳。

去年天猫618节日中，在伞具类目中，蕉下、天堂和左都位列伞类销售额前三甲，蕉下的平均售价比其他品牌高出3~5倍，远超大众市场价格。

而后，蕉下相继推出墨镜、防晒服饰等单品完整品牌线，持续在物理防晒这一区域进攻。

防晒衣、冰薄口罩成为蕉下“爆款”，网友甚至为销量第一的防晒口罩起名“素颜神器”，颜值高、显脸小、素颜出门，这些现状迅速攻破大批消费者心理，将注意力从“防晒”转移至“素颜”，形成差异化竞争优势。

3 构建新消费体系

看似是防晒市场上突然冲出的黑马，实则从成立品牌至今蕉下已经走过了9年的发展之路。

蕉下BENEUNDER创立于2012年，是减字科技旗下的高端伞具品牌。2012年蕉下首次将高效阻隔紫外线的L.R.C涂层运用在伞布上，2013年第一把双层“小黑伞”正式上市。

蕉下于2014年10月获得国际顶级资本公司红杉资本数百万美元的A轮投资；于2015年年底获得中国早期创投机构基石资本数千万人民币的B轮融资，这两轮融资均为人民币TOP榜第一名；2021年4月获得蜂巧资本股权融资，具体交易金额目前尚未披露。

图片来自网络

完成B轮融资后品牌便开始尝试转型。转型动作主要表现在：拓展产品线和销售渠道，经典单品的迭代升级。

①拓展销售渠道——线上全渠道发展 线下精品商超、专卖店。

2017年正式启用BANANA UNDER作为官方品牌名，并在北京、上海、成都、杭州和深圳等城市相继开设线下门店。

②更新单品、拓展产品线。

2017年后，蕉下转型推出硬防晒（物理防晒）产品，不断拓宽品类，现以防晒服为主，还有伞、服装配饰等16大品类，并保持2~3个月的上新速度。

③经典单品的迭代升级，打造现象级爆款。

4 防晒功能变更

产品面向新一代“防晒用户”，不仅防晒，还能“美颜”，但防晒性能真香吗？

物理防晒使蕉下与1.0防晒美妆品牌有着明显的区分，从不同维度“攻克”防晒。

于性能来讲，根据老爸评测，防晒衣等物理防晒产品对于防晒来说确实是有效果的，根据国家标准 GB/T 18830-2009《纺织品 防紫外线性能的评定》的要求，当产品的UPF＞40、T(UVA)AV＜5%时才可被称为“防紫外线产品”。在日常场景的使用中，UPF40 或UPF50 足够满足日常防晒需求，物理防晒产品的防晒功效也确实会随着时间而降低性能。

蕉下防晒口罩有效阻隔紫外线95%，另一防晒品牌OhSunny高于蕉下，有效阻隔紫外线高达99%。

蕉下店铺售卖最火热的是防晒口罩，这款口罩走红的原因是因为其既具备防晒功能，又具备被人称之为素颜神器的功效。通过对比，另一防晒品牌Ohsunny的指数明显高于蕉下；在其检测书上，Ohsunny的紫外线防护系数高达2000，蕉下的紫外线防护系数为105；Ohsunny的紫外线透过率，长波与短波分别是0，05%，蕉下长波紫外线的透过率高于Ohsunny，中波紫外线的透过率是0.85%，长波是2.31%，Ohsunny的防晒功能高于蕉下。

蕉下防晒口罩接触晾感系数让产品在接触瞬间有凉感性能。

科技迭代——物理降温

除了口罩认证的接触凉感系数之外，蕉下防晒伞所使用的L.R.C 涂层效果需要伞布经过七道加工工序。经过新型工作制作成的L.R.C涂层对于可见光可以轻松阻隔，让外层伞面吸收剩余的UVA在两层伞面之间不断地反复消耗，在物理降温效果方面，在太阳直射30分钟的情况下，蕉下伞降温效果比其他品牌多0.5~1摄氏度，但最高降温不超过4摄氏度。

颜值即正义的时代，产品颜值成为竞争刚需。

消费需求的提升，就防晒产品来说，其颜值与防晒科技是最重要的构成之一。在确保防晒产品性能的同时，蕉下通过差异化的设计满足年轻人的个性化需求，符合年轻人追时髦的心理，突破消费者对于口罩的期待。在宣传上将人们的注意力转移并聚焦在“颜值”上，小红书上宣传其防晒口罩是“素颜神器”，形成差异化优势。

5 应用新营销方式，

产品攻破年轻人社交圈。

明星、主播、红人共同组成了撬动产品销量的支点，这三者共同点是自带用户和流量，但在营销的各个阶段发挥的作用略有差异。

线上营销

营销前期，通过流量明星带货掀起舆论，引发消费者对品牌和明星同款的关注；营销中期，网络红人反向带货，对蕉下贝壳防晒帽进行恶搞，多方位展示产品的特点，进一步推动消费决策；营销后期，电商主播直播间卖货，真正把流量转化成销量。胖球数据显示：截至2021年6月10日，李佳琦近一个月内共直播25场，与蕉下的合作就达3次，上货产品达7种，包括贝壳防晒帽、冰丝防晒衣等，销售额约2880万。

在实际的营销活动里，每个角色的作用和时期划分并不是这么泾渭分明。各个角色只是在某个阶段或作用上更突出或者更关键，总得来说三个角色的作用是互相促进的，而不是完全割裂的。

线下口碑

很多情况下消费者都是被朋友安利种草。记者采访了3位使用蕉下产品的消费者。

图片来源网络

“有一次和女性朋友聚餐，她带的口罩是蕉下的，我觉得很好看，至少比我这种平直又不显脸型的口罩戴上去好看很多，而且还能防晒，一举两得，在口罩颜值内卷中稳赢，在她的推荐下我买了蕉下的防晒口罩，同时被安利了防晒贝壳帽。”

85后，从事金融行业的A小姐

“防晒伞是夏天必备，之前随意买过一个牌子的，打了跟没打一样，热得要命，还晒黑了，从李佳琦那里知道了蕉下，一把伞200多挺贵的，用了2个月，虽然还是被晒黑了，但至少站在伞下是凉爽的，很多次被身边的同学夸赞伞又小又好看，问我在哪里买的，我把链接发给了她们。“

90后，美术专业硕士生的B小姐

“我一直在小红书刷到蕉下，对于我来说，这把伞就是营销出来的，老字号天堂伞也有类似的防晒伞，才50多块，也有防晒性能，外形好看不好看不重要，智商税不交，用个性的老字号不香吗？”

95后，在北京就读本科的C小姐

消费者在初期可能会为科技和颜值买单，当发现品牌宣传的防晒科技并没有突出效果时，颜值便没了支撑点。以下是记者采访蕉下产品购买者的使用感受：“我是2019年6月的时候购入了蕉下双层三折小黑伞。买它一方面是因为信任的主播在推荐，另一方面是因为它有一个涂层专利，能实现伞下温度比周围低。伞的外观好看虽然重要，但是防晒更重要。实物到手后，一段时间用下来，感觉防晒效果并不好。它家主打的专利防晒涂层，好像也没有比普通涂层更防晒。现在就当普通雨伞来用，伞还是挺结实的，用了两年多也没坏。后面可能不会再回购了，会考虑天堂伞等其他性价比更高的品牌。”

赛道细分，蕉下在这个夏季的爆发，究其根本，是如今消费者已不满足于防晒霜，随着科技进步，消费者对于防晒产品有新需求，蕉下在此契机下打入市场；但品牌在质量及售后问题上是否做足准备，还需继续观测；在未来，当渠道、用户需求等市场在发生变化时， 这类“后起之秀”如果能够快速适应——供应链具备成熟能力，落地为优质产品，配合不同渠道的营销方式，将产品转化为核心驱动力——才能走得长远。

编辑：LILLIE

撰文：茶伏娃、徐雅丽

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