车辆刮擦事故保险处理流程（开车碰擦事故不要怕）

事情是这样，我在一个路口左转车道准备左转，因为对面有车辆，所以停着等，这时右边的直行的大巴向左借道，结果车尾碰擦我的反光镜，当时一脸懵逼，没有想到这样也可以，前面交管马上过来示意离开，当时也没多想就开到旁边，其实应该拍照再走，不过好在有行车记录仪。下车查看反光镜底座坏，转向灯有擦伤，翼子板也有擦伤。大巴司机说我的车也有擦坏，人没事就各修各的吧。当即拒绝要报警处理。交警来看了记录仪视频认定大巴全责，因为现场已经没了，如果没有记录仪后果不堪设想啊 。大巴司机争辩几句被交警驳回，于是在协议书上签字，同时提出私了，我建议报保险，因为看上去损伤不大，但是窝窝的维修绝不会便宜。当时是晚上7点左右，交警说可以现在就去定损点定损，于是就去了。

记录仪是趴趴狗的S36，只能说还算稳定，缺点是没有wifi,如果喜欢举报个违章的什么的就不太方便了。二手东的车品经常有比较大的折扣，所以切记看到就买，好价请关注大妈 。再播个小插曲，这个纪录仪有一次过一个坑，啪的一下就掉下来了，检查了一下发现是底座的螺丝松了，然而那个螺丝经过一震不知道去哪里了。回去查记录发现还在保修期内，于是抱着试试看的心情申请了售后，说底座损坏 。过了没多久京东售后就打电话来了（当时已经是晚上，工作态度还是不错）。询问了情况后说你可以直接找厂家，提供序列号就可以了。于是第二天拨了厂家的热线，对方也是很爽气的，问了序列号就说给你发个新的（底座）。第二天就收到了，好评

PAPAGO S36行车记录仪超高清1296P

回到正题，交警来处理事故会给个回执（自行协商协议书），这个东西很重要，一定要问警察叔叔拿！

然后报保险说明情况，保险公司会给你一个报案号，谁全责就去报谁的保险公司，如果你没有责任就看着对方报。去定损点拿出协商书和双方证件登记，然后记得去找里面相应的保险公司窗口拍照！切记一定要找到人拍好照再走，不要问为什么

还有记得拍下对方的驾驶证行驶证！

第二天请了半天假开去4S修，4s看了一眼初步估价说要2000多，于是我也打电话给司机先打预防针。。。。就在都办完了准备回去上班时，司机打电话来说保险公司找他了，问昨天为什么不拍照就走。。。于是第二次懵逼，只能返回4s店取车，说要再去定损点补拍，当然售后也很震惊，为什么你们去定损点不拍照？同时给了我一张餐券。。。 好在店离定损点很近，去定损需要双方都在场。司机说还有一个多小时到，他还拉着一车客，准备路边停一下拍完照就走。至此对方都很配合，也不是无赖。我就先过去了，想着有什么准备工作也可以先做。到了那边跟保险工作人员说明情况，很爽气的就帮我拍照，然后说我可以先走了。

所以正常程序应该是 报警 ——报保险（无责方不用报）——定损（每个定损点都有各个保险公司的驻场，记得找他们拍完照才算完）

5天后4s告知车修好了，价格4350。第三次懵逼，有不详的预感。果然通知司机后态度转变，说为什么那么贵。现在开车一会再说。

于是一会到了第二天，说让我跟他们队长说，队长态度很是强硬，说价格太贵了，你必须把所有换下的零件和票证送到XX再说。我说零件都是保险公司要回收的，价格也是保险公司定损的。对方表示保险费是我出的，他们保险认可我不认可。跟他争辩几句，对方说那你打官司好了。然后被挂电话，用争辩这个词并没有想美化什么，我所说的都是解释保险权的问题，没有一句骂人的话。询问4s店说零件可以拿走，但是一般都是保险公司回收的，自己拿走也许理赔会有问题。于是回电司机说零件可以给你，对方说这个事情现在跟我无关了，你找我们队长（这里只能说不是无赖而是无知）。我说那你把你们队长电话给我，他说开车，一会。于是又一会到了明天。（这个大巴是苏州-上海的线路）。第二天先是早上发短信，然后打电话，我说零件可以给你，但是必须钱票两清，一手交钱一手交货天经地义。对方说你这样说还谈什么，于是挂电话。第N次懵逼，不知道我还能说什么。

于是决定听他一次，准备起诉

补充说一下代位赔偿，咨询了保险公司，说现在是不计算自己出险的。报案很容易，过了一会专员打电话过来，说这个用代位需要先向对方公司发催款函，然后等X天，然后去保险公司拉定损照片，准备XX资料。。。。最后建议是，协商或者起诉

由于法院离的不是很远，先去探路，法院是8点半开门，想早上先去咨询一下，应该很快，不耽误上班。公告如下，需要先去另外一个地方，好在离的不远。

法院贴的公告

需要先去的地方

第二天早早去等开门，进门需安检。早上人很少，不过工作人员挺多。唯一的感受就是在里面工作好幸福，可以干一辈子。等到了9点多咨询mm才姗姗来迟开始叫号，全程5分钟搞定，登记了我身份证，告诉我需要准备如下资料

1.去交警队拉对方司机的资料

2.去工商网站拉对方公司信息

3.准备诉状和其他发票保险凭证，再过来立案

特意问了一下，说工商资料不需要盖章，所以不用去工商局

第二次去的时候发现门口就有如下的说明，第一次白等了那么久

其实要准备的材料很简单，工商信息直接去工商局网上拉，网上还有说把对方保险公司列为第二被告，我是照做了，但是感觉意义不大。如果这样还要拉一下对方保险公司的工商资料。如果拍下了对方的驾驶证行驶证，那么交警队都不用去，可以直接作为证据。不过一定要有交警出具的事故认定书，或者我的那种协议书，两种都可以的。还有就是维修的发票，工单，保险公司的定损单，4S店都会提供，记得去要。材料准备齐全就可以立案，至于误工费啊交通费什么的，都需要提供相关凭证，我虽然在诉状中写了，但是并没有提交，法官应该是不会支持的。不过本来也没有想要，只是觉得对方太嚣张咽不下这口气。所有的证据材料都是需要复印4份，可以提前准备好。至此立案完成，不过需要先等待法院调解。

立案之后1星期左右接到法院电话，约了时间调解，随后又接到了对方公司安全员电话，说愿意私下解决。后来经过几番讨价还价（我让对方承担我额外的损失，交通费起诉费等）。并不是一定要多要钱，而是想给对方司机一个教训，不能动不动就逼人起诉。最后对方公司同意送钱过来，不过也没有多拿到钱，不过也就息事宁人到此结束。

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