企业强化服务意识提升服务能力（主动服务靠前服务）

最好的公务是服务开展“万人助万企”活动，各级领导要干部主动服务、靠前服务、精准服务要经常到一线，当好服务企业的“联络员”；要解读好新政策，当好鼓舞干劲的“宣传员”；要会对症下药，当好化解困难的“指导员”，下面我们就来聊聊关于企业强化服务意识提升服务能力?接下来我们就一起去了解一下吧!

企业强化服务意识提升服务能力

最好的公务是服务。开展“万人助万企”活动，各级领导要干部主动服务、靠前服务、精准服务。要经常到一线，当好服务企业的“联络员”；要解读好新政策，当好鼓舞干劲的“宣传员”；要会对症下药，当好化解困难的“指导员”。

12月13日是我市第三个“企业服务日”。当天，市县乡三级1032名党员领导干部深入1276家企业走访，推广应用“万人助万企”线上服务平台，深入了解企业当前发展情况、面临的困难和诉求，宣讲中央经济工作会议精神，了解企业生产经营状况，研究解决企业面临的突出问题和瓶颈制约，现场协调解决企业反映的问题692条。

市领导躬身入企，积极为企业把脉定向

服务企业不是到企业转一转、看一看，必须制定接地气的“实操手册”，及时落实纾困惠企的“政策礼包”，真正让市场主体在双循环中释放活力。

市委书记李国胜带领市直有关部门负责同志，到商丘农产品中心批发市场调研，座谈了解市场经营状况，研究解决面临的困难和问题。针对企业提出的拓展发展空间和政策支持问题，要求有关部门提出切实可行的方案，着力加以解决，不断促进企业发展壮大。李国胜指出，全市上下要深入学习贯彻党的十九届六中全会、中央经济工作会议和省第十一次党代会精神，拓展提升“万人助万企”“三个一批”项目建设活动，扎实开展“企业服务日”活动，坚持以企业为本、以服务为先，致力打造一流营商环境，确保完成全年各项目标任务。要树立现代化的经营理念、机制，构建高水平专业化人才团队，充分利用5G、物联网等新技术，推进提升改造步伐，着力打造现代化农贸市场。要坚持民生导向、稳定市场，全力保障人民群众生活物资供应，守护好群众的“菜篮子”“米袋子”“果盘子”。要时刻绷紧常态化疫情防控这根弦，坚持关口前移，扎紧扎牢冷链物流入商“口袋”，凡进入我市储存、加工（分包）、销售的进口冷链食品，均实行集中检测、集中消杀、集中存储、集中赋码，有效防控和阻断进口冷链食品疫情传播风险。

市委副书记、市长摆向阳到睢阳区华润雪花啤酒、善时医疗器械和瀚斯科技，认真查看企业生产情况，座谈了解企业发展中遇到的困难和问题。摆向阳要求，睢阳区要进一步梳理明晰主导产业定位、明确发展方向，围绕主导产业加大招商引资力度，实现集群集聚发展。要引导支持企业加快转型升级、提升品牌效益、生产适销产品，助推现有企业做大做强。要持续开展好“企业服务日”活动，在要素保障、手续办理、政策支持等方面，创新服务、优化服务、主动服务，为企业发展营造良好营商环境。企业要进一步坚定发展信心，积极克服困难，在严格落实安全生产、环境保护、疫情防控等责任的前提下，加大创新力度，加快发展步伐，努力在商丘现代化建设中作出更大贡献。

市委副书记吴祖明深入民权县部分企业，倾听企业需求呼声，帮助企业排忧解难，助推企业高质量发展。在民权保税物流中心，吴祖明指出，要立足全市发展定位、服务发展需要，持续健全保税物流体系，不断提升我市区域外向型经济发展水平。随后，吴祖明来到大一农业、农科食品、光头娃食品等农业深加工企业，针对企业反映的问题，要求建立问题清单和工作台账，全力以赴加快解决，切实开展好“企业服务日”活动，持续优化营商环境，深化“放管服效”改革，推动惠企政策落实，千方百计为企业解决实际困难。企业要持续提升管理水平，做大做强品牌，为实现乡村振兴作出应有的贡献。

市人大常委会主任周树群到宁陵县牧原食品产业城、河南中象饮品有限公司、史丹利化肥宁陵有限公司等企业，问发展、解难题，助企纾困解难。周树群勉励企业负责人树立市场导向，发挥自身优势，用现代化思维、现代化方式、现代化技术赋能企业高质量发展，在提升产品质量上做文章，增强企业市场竞争力，实现企业高质量、高水平发展。各相关部门要持续优化营商环境，强化服务意识，落实惠企政策，压实工作责任，构建亲清新型政商关系，提高服务效率和质量，全力以赴支持企业快速健康发展。

市政协主席曾昭宝到睢县鸿大光电集团、亚翔建设集团、亚新智能科技环保有限公司、河南襄玉园蛋液加工项目调研。曾昭宝强调，各级各相关部门要提高站位，进一步落实纾困惠企政策，躬身为企业办实事解难题，不断激发企业内生动力和创新活力。企业要坚定发展信心，进一步改革创新，加大科技研发力度，努力提升整体创新力和核心竞争力，同时要积极宣传商丘、推介商丘，充分发挥“以商招商”作用，共同推动商丘经济社会高质量跨越发展。

市领导张家明、楚耀华、牛亚东、王金启、王玉娟、王琦、姬脉常、李振兴、何振岭、刘彦华、梁万涛、岳爱云、李建仓、曹月坤、刘明亮、李德民、宋崇江、李瑞华、张树仁、杨彦林等坚持以企业为本、以服务为先的理念，用真情真意为企业真解难真办事，热情、周到、高效的服务，让企业家切实感受到亲、清氛围。

县（市、区）服务为本，

努力优化营商环境

企业有什么难处，企业家有什么忧心事，我们的各级干部必须了解清楚，拿出“硬核”措施加以解决。

各县（市、区）党员领导干部以“企业服务日”活动为契机，积极深入企业，通过现场查看、召开座谈会等形式了解企业反映问题解决情况和企业满意度，督促各职能部门切实强化一流服务意识，提升一流服务水平，争创一流营商环境，让企业能够心无旁骛谋发展、轻装上阵再出发。

市人大常委会副主任、示范区党工委书记何振岭到浩天汽车有限公司进行调研和帮扶活动，与企业负责人深入交流，了解企业发展现状、生产运行、经济效益等情况，现场帮助落实贷款贴息政策150万元。梁园区委书记张兵先后来到思凯琳实业、恒兴科技、维德医疗、首元智能科技、洁士美新材料、京东智能物流分拨中心、惠龙易通、商丘大学科技园等项目开展“企业服务日活动”，要求专人专班收集所需资料，推动项目管理平台化、流程化，实现集中审批、提升效率。睢阳区委书记栗朝举到华润雪花啤酒（商丘）有限公司、河南瀚斯作物保护有限公司、浙江善时生物药械（商丘）有限公司开展“企业服务日”活动，现场要求区直相关单位、部门配合睢阳产业集聚区，帮助企业解决不动产登记、工程竣工验收等问题。永城市委书记、市长高大立先后调研走访了永城市益智医药、永诺科技、闽源钢铁集团等三家企业，要求针对企业反映问题解决情况进行“回头看”，确保企业反映问题件件有回音、事事有着落。

夏邑县委书记薛凤林深入金诺服饰、兆诺科技等6家企业调研，现场帮助航宇重工、淮海铸造解决了新项目选址问题。虞城县委书记白超到金豆子蔬菜和科迪食品集团走访调研，推动解决企业融资需求难题，强调要发挥党组织的思想优势、政治优势和组织优势，助推企业高质量发展。柘城县委书记王景宇先后到力量钻石二期、铭盛金刚石、金刚石产业园、辰鑫药业等重点项目帮扶，详细了解项目建设情况及推进过程中存在的困难和问题，要求强化服务意识，扎实做好土地、规划、资金等要素保障工作，全力破解难点堵点问题，推动产业集群化、跨越式发展，实现做大做强。宁陵县委书记马同和深入史丹利化肥有限公司开展企业服务活动，询问企业的生产经营状况和目前存在的困难和问题，当场责令相关部门为企业招工提供服务，开展技术培训。睢县县委书记、县长曹广阔先后到鸿大光电科技有限公司、鸿星尔克鞋业有限公司、乔丹鞋业有限公司、吉研科技有限公司、襄玉园蛋品加工有限公司、豪昌鞋业有限公司等企业进行调研，就企业所提出的用工问题、吉研科技项目进展缓慢等15条问题，现场安排协调解决。民权县委书记张团结在澳柯玛电器现场办公，安排县高新区、招商服务中心，加强与总部联系，尽快推动民权产业园建设，增加投资，扩大产能，增强企业竞争新优势。

市直机关单位结合职能，

着力深化“放管服效”改革

“我们现在最大的问题，就是发展空间不足，严重制约市场的升级换代和转型提质。希望党委、政府能帮助我们协调解决用地问题，助力市场进一步发展壮大。”12月13日，商丘农产品中心批发市场负责同志向前来调研的市直部门反映。“我们一定加快手续报批，尽快启动市场改造扩建。”市自然资源和规划局负责同志积极回应，给予明确答复。

痛点、堵点和难点就是工作的切入点，在深入走访的基础上，分类梳理企业在用地、用工、用人、资金、技术、人才、市场、审批等方面存在的困难和问题，对个性化的问题加强一事一议和一企一策的服务，才能纾解企业实际困难，激发市场主体活力。开展“万人助万企”活动过程中，市直各部门主要领导结合自身职能，围绕企业发展，以“放管服效”改革为抓手，努力为企业发展营造良好氛围和空间。

市委办公室赴示范区爱玛电动车业开展“企业服务日”活动，询问了企业经营状况、效益情况等，深入了解当前企业面临的最大困难和最急需解决的问题等。市政府办公室到河南舒华实业开展“企业服务日”活动，通过现场走访、与企业负责人交谈等方式，针对企业反映的“招工荒”、环保管控、汛期道路积水严重三方面问题的办理情况进行跟踪梳理。

市人社局到商丘宇畅挂车制造有限公司开展“企业服务日”活动，详细了解企业生产经营情况、面临的困难、存在的问题以及在用工、社保、人才引进、技能培训、权益维护等方面的诉求，表示将大力支持宇畅挂车制造有限公司建立企业职业技能培训和评价平台，积极推进一线员工全员取证。市审计局赴虞城县海博环保科技有限公司开展“企业服务日”活动，共同学习党的十九届六中全会和省第十一次党代会、市第六次党代会精神，从中汲取力量，加快产业转型升级，继续把企业做大做强。

市市场监管局与商丘师院传媒学院联合开展“万人助万企”活动，深入河南宏星华铝业有限公司进行助企“闭环服务”，通过调研座谈了解企业需求，分析问题原因，查找产生问题根源，提出帮扶举措，进行精准服务，全程跟踪解决问题环节，取得解决问题实效。市民政局到宁陵县得利丰肥业开展“企业服务日”活动，详细了解了企业生产情况，指导企业结合省第十一次党代会、市第六次党代会精神，立足企业发展实际，找准发展方向，以创新为引领，加快制定明年发展计划和中长期发展规划，积极参与省市民营企业对标提升行动。

市财政局到河南光头娃食品科技开展“企业服务日”活动，了解企业问题解决情况，就上次企业反映周边道路噪音影响问题，县政府已协调有关部门临时进行了修补。市自然资源和规划局到夏邑县赛琪体育用品开展调研走访活动，认真了解企业目前面临的困难，收集意见、建议，并现场给予解答。市农业农村局到河南美是食品有限公司开展“企业服务日”活动，指导企业以创新为引领，积极参与省市制造业“头雁”企业、“专精特新”企业梯次培育工程和民营企业对标提升行动，推动企业技术创新、生产组织创新、市场创新。市卫健委到上海现代哈森（商丘）药业有限公司开展活动，帮助企业认真谋划分析研判形势，在协调解决企业问题的基础上，指导帮助企业加快制定明年发展计划和中长期发展规划，进一步拓展业务发展广度与深度。

市税务局到华润商丘医药有限公司进行走访调研，为企业推送最新税收优惠政策，并与企业分析形势，研究问题，综合运用税收大数据，开展精准服务，实现税企良性互动，助力企业更好更快发展。市水利局深入河南宁丰木业有限公司深入了解企业经营与企业发展情况，就企业生产经营过程中遇到的资金、用工、土地、科技创新等情况进行了研究。市科技局到商丘北航星空创新园（商丘京航星空创新园有限公司）开展企业服务工作，对园区开展技术转移、科技成果转化、深化产学研合作、培育战略新兴产业、培养创新创业人才等科技服务提出了相关的意见和建议。

市医疗保障局前往河南友工工量具有限公司开展“企业服务日”暨医保政策宣传“进企业”宣传活动，现场发放了医保政策宣传册，业务负责人对政策进行了解读，发放宣传册400余册，解答医保咨询问题90余人次，为3名员工现场办理了医保业务。市科协到睢县商丘京威体育用品开展“企业服务日”活动，了解企业生产经营情况，帮助企业解决实际问题，向企业赠送科普书籍、履职日志等资料10套。

为者常成，行者常至。“万人助万企”活动中，我们既做好“雪中送炭”“雨中送伞”的帮扶工作，又下足“添柴加火”“添砖加瓦”的培育功夫，就一定能让商丘企业创新源泉充分涌流，让创造活力充分迸发，在高质量发展的道路上行稳致远。

,