六福珠宝手镯实心开口(六福珠宝足金手镯质量太差)

六福珠宝手镯实心开口(六福珠宝足金手镯质量太差)(1)

“匿名”投诉“六福珠宝”,要求退款,改善服务,退货,其中涉诉金额2090元,目前投诉处理中。

六福珠宝手镯实心开口(六福珠宝足金手镯质量太差)(2)

图片来自网络

消费者“匿名”在4月18日向黑猫投诉平台反映:“本人在2020年1月1日,于江苏南京江宁区东山街道竹山路59号苏宁易购广场一楼购买了一只足金手镯(硬金工艺),结果佩戴了三个多月后,手镯于打孔处断裂,本人连续去了广州两家去六福珠宝(番禺万达广场店和番禺天河城百货店)商场专柜,要求给予维修,都说无法维修或者维修了会有明显痕迹,建议我以旧换新。但是以旧换新只能以当天金价441元每克进行换购,手镯重2.71克,也就是只能够抵扣1190元,但是手镯当时购买时候是一口价2090元,换购时候却要损失1000元,相当于三个月的时间损失了1000元,这是什么道理呢?当时店铺销售人员还一直强调硬金工艺很结实的,不会断,我也只是正常佩戴脱下时候就断了,这质量如何恭维?难道保质期是三个月吗?对于这种质量问题,本人也去广州两家店里跟工作人员提过,工作人员都是以手镯是空心,如果是实心的就可以修复为理由搪塞我。难道你们六福珠宝做出来的产品质量问题,是要顾客承担吗?难道我买了空心的手镯就活该它断了吗?至于换购的条件,当时销售店员根本没有跟我说过只能按照手镯重量来换购!所以这存在虚假销售,在保证单上也没有任何相关说明,因此本人诉求六福珠宝需原价更换产品或者修复手镯。”

投诉详情:

六福珠宝足金手镯质量太差,以旧换新价格差距大

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