简单的事情要坚持做（用心用情坚持做）

从青春健康教育讲师到青少年健康发展空中基地“顶层设计师”的背后，是一名共产党员的初心与使命受助对象的一个点赞，一声谢谢，一句肯定，点点滴滴汇集成一个正能量场，成为支持王智敏工作不断向前的源源动力，下面我们就来聊聊关于简单的事情要坚持做?接下来我们就一起去了解一下吧!

简单的事情要坚持做

从青春健康教育讲师到青少年健康发展空中基地“顶层设计师”的背后，是一名共产党员的初心与使命。受助对象的一个点赞，一声谢谢，一句肯定，点点滴滴汇集成一个正能量场，成为支持王智敏工作不断向前的源源动力。

特约记者|钱宪庚 史亚琳

2015年，浙江省嘉兴市海宁市被国家卫生健康委、中国计生协确定为国家青少年健康发展试点县市。作为海宁市卫生健康局人口家庭与妇幼健康科副科长，嘉兴市、海宁市计生协青春健康教育讲师，王智敏直接参与了试点工作的组织、策划和实施。他引入“互联网﹢”工作理念，在全市建立了23个青春健康教育微信群、10余个功能群，群员达1万余人，被中国计生协誉为“青春健康空中俱乐部”。2019年10月25日，全国政协主席汪洋到海宁调研，王智敏受到汪洋主席的接见并亲切握手。

摸着石头过河,逢山开路,遇水架桥

刚接手国家试点工作时，王智敏一边面对机构改革，科室职能调整，一边面对前人打下的良好基础。如何把握时代脉搏，做好传承发展，趟出一条既具时代气息，又接地气、群众受益的创新发展之路，赋予青春健康“海宁模式”新的时代内涵，成为王智敏思索的问题。

王智敏是一名军转干部，平时话不多，却很喜欢钻研，研究新鲜事物，特别是在新问题、新挑战面前显得尤为明显。他主动学习研究中国计生协编写的《成长之道》、《沟通之道》，多次参加浙江省计生协、嘉兴市计生协组织的青春健康教育师资培训班，通过学习苗世荣、何传领、诸晓敏等国家级青春健康教育培训师的系列课程，广泛涉猎青春期性生理、性心理，远离毒品、规划未来等内容；还经常利用双休、晚上的时间，到上海、杭州、苏州等地参与青春健康教育活动，不断涉取他人的先进经验，提升自己的青春健康教育专业水平。很快，他就通过了嘉兴市青春健康教育师资以及国家二级心理咨询师、国家社工师的认证。

那段日子里，微信正乘着互联网的东风迅速崛起，在现实世界掀起了一阵风暴，也为王智敏提供了工作突破口。王智敏说：“青春健康教育工作要顺势而为，引入‘互联网 ’理念，实现‘线上线下’互联互通”。2016年5月26日，王智敏借助一次青少年家长培训，在全市建立了第一个“青春健康教育家长交流”微信群。

建群初期的热闹，家长的积极参与，让王智敏兴奋了一阵子，没过多久，新的问题又来了。家长反映微信群里青少年健康方面的信息很管用，但有时信息量太多无法“消化”，有时信息量太少无法“吃饱”，有时精华文章会被过多的聊天记录所覆盖。如何提升微信群的学习功效，既保持一定的活跃度，又不被无用信息所干扰？在这方面，王智敏是个门外汉，加上微信群刚刚兴起，公益的社群服务还是一片空白，没有现成的经验可以借鉴。

针对这一难题，王智敏一头扎进了互联网这片深海，没日没夜地开始研究起微信群运行模式，以及不同人群使用微信群的爱好，习惯和规律。在摸索的过程中，他经常会征询家长意见建议。有时他会私信问群里家长，分享的文章内容有没有用?家长最喜欢什么时候打开微信？如何管理会更受欢迎？家长会反馈说：“分享的内容很好，但平时上班太忙了，没那么多时间看啊！”从那以后，王智敏每次推送文章前，都会阅读五、六遍，将重点内容提炼出来再分享到群里，这样一来就大大节省了家长筛选信息的时间，更让家长们看到了王智敏的用心。有时候，王智敏会抛出一个热点话题，引发大家的关注和交流，在各抒己见中寻找适合自己的育儿方法。于是，家长们不仅在群里分享阅读感悟，交流自己在育儿方面遇到的困惑，甚至开始将自己的爱人、同事和朋友拉进群。随着管理的不断完善，各类优质教育资源的引入，青少年家长除了可以每天在群里学习育儿文章，交流经验，还可以收听来自全国各地的专家微课直播。微信平台的服务逐步完善，受到青少年家长的认可，申请进群的人数呈几何式上升，群数量也在急骤增长。而此时，微信群加人方式的不便，加上管理上缺经验，缺人手，导致家长交流群一度出现告急的现象。

摸着石头过河,逢山开路,遇水架桥。王智敏根据网上社群运营特点，引入部队层级管理模式，将微信群设置成总群、分群、友群，建立了“总群带分群、联友群、细分功能群”的“1 X”微信群管理模式，形成总群、分群、友群、专家咨询群、讲师群、报名专用群、读书专用群、家长接待群等功能细化的微信网阵，为青少年家长提供：在线学习→交流经验→提出困惑→家长互动→专家在线辅导→线下咨询，一整套“线上线下”服务模式。目前，全市30多个微信群，群员数达一万多人，每天都处于良好运行状态中。网络化服务，社群化管理，青少年家长基本实现“育儿问题网上跑”，有家长在微信群里留言：遇见你们，海宁的家长真幸运。

问渠那得清如许？为有源头活水来

曾经有一位家长私下找到王智敏，谈到自己孩子可能遇到性骚扰，想寻求王智敏和专家团队的帮助。虽然群内的专家资源丰富，但毕竟微信群是个公开的平台，对于孩子的隐私问题，家长并不想在群里讨论。家长的诉求，引发了王智敏的思考。当家长真正面对青少年成长中如性骚扰、性侵害、厌学辍学、离家出走等严重问题时，是不愿意让更多的人知道的，这也是对个人隐私的保护。于是，王智敏找到海宁市第四人民医院张骏副院长，两位对青少年健康成长充满情怀的人一拍即合，创建了全国首支专门服务于青少年健康成长的公益在线辅导团队――海宁市“青少年空中加油站”。

这是一支专门接待在生理、心理等健康方面遇到困惑的青少年及家长，并为之提供线上辅导的志愿者团队。群内只有专家和老师，这就为有困惑的家庭提供了一个私密的，可以坦诚交流的空间。“青少年空中加油站”拥有20位专家，分别来自卫健、教育、公检法等领域的心理咨询师、社工师、医生、教师。两年多时间，接待60多例个案，接受求助咨询和转介近千例。成功帮助单亲妈妈找回因手机问题离家出走的孩子，化解母子矛盾，甚至之后孩子主动站出来号召全校同学远离手机；帮助与社会青年交往密切的边缘青少年回归家庭，帮助辍学青少年回归校园，找回自信……一位受助的家长留言：你们在做一件伟大的事。

为了打造一个健康、安全的线上学习环境，王智敏在微信群管理上花了很多心思。比如统一设置群成员名称格式，防止微商利用群昵称打出隐性广告；发现营销、拉票等与群内容无关信息一律“踢”出群，“近年来，清理出群的人数达500多人。”这样严格的群规，不仅没有引起群员的反感，反而受到了家长的认可和支持。如果群里有人推送了违规信息，其他家长会及时给予提醒，违规人员及时撤回信息。一提醒，一撤回，悄无声息，却成为这个空中学习平台一道亮丽的风景线。

一盏星火，掀起燎原之势

线上的活动打破了空间上的局限，为青少年家长提供了更加便捷的服务，在线上活动不断扩大影响力的同时，线下的活动也在如火如荼地进行。海宁市计生协、市卫生健康局联合市教育局、市人民检察院等部门启动“让我们一起成长”——百场课堂进校园、进社区、进企业公益活动。和王智敏一样，全市70多位青春健康教育讲师走进学校、社区、企业，通过PLA方法开展互动式培训，为青少年和家长提供青春期保健，生理、心理健康，亲子沟通等方面的公益讲座。“什么时候到我孩子的学校讲课？”，有些家长看到微信群里发出的公益讲座现场照片，开始从不闻不问，到主动出击，为孩子们争取更多的教育资源。如何满足家长日益增长的青春健康教育需求，如何培养出受欢迎的本地讲师，如何扩大线下活动的受益面，新的课题又摆在王智敏面前。他在青春健康教育讲师团中开展了“抱团成长 组团服务”活动，在全市启动“七彩护航 陪伴成长”主题活动，“成长之道”、“沟通之道”、“正面管教”之类的家长成长读书会形成系列课程，并逐步向乡镇覆盖。

何传领老师在海宁的一次“亲子沟通”讲座，正好遇到大暴雨，却阻挡不了家长前来学习的脚步，现场仍然爆满。去年6月的一次青少年心理健康讲座，安排在周三工作日上午，180个名额网上发布后,被一抢而空，家长们请假也要来参加，还有人申请加座。随着家长的受益，哪怕是一场大型的讲座，也从几年前的“拉人头”变成了现在的“一票难求”。王智敏介绍：“去年组织的亲子活动，104个名额在一分钟内被抢光。”很多家长在活动后纷纷表示，一场活动下来不光是孩子，自己也是收获颇丰。”

初心，爬坡过坎的勇气之源

王智敏的微信里有近4000好友，200多个微信群，平时置顶的微信群达50多个，大量的文件信息拖慢了手机的反应速度。讲师团的老师会按照需求准备课程，“青少年空中加油站”里的专家每天轮岗值班，王智敏却像颗螺丝钉一样，从早上六点起来到深夜，统筹安排好当日工作才放下手机，日复一日，年复一年。妻子调侃道：“人民公仆回家了。”女儿“警告”道：“爸爸，早点睡觉，小心身体。”朋友说：“自己家孩子不管，跑去管别人家孩子。”

船至中流，人至半山，爬坡过坎的勇气何来？

答案是来自党旗的召唤，内心的信仰，不变的初心，肩上的使命。

“这是我的工作，既然做了，就要把它做到最好。”王智敏说。当他深入接触到青少年群体，在各类来访家长的求助中，才发现很多坐在办公室看不到的问题。伴随网络环境的剧烈变化，现在的孩子是先上网后上学，先有手机后有老师，这已经和以前孩子的成长环境有了极大的不同。所以才会有孩子容易接触到网络上的性信息，却缺乏科学引导；因为玩手机跟父母争执甚至离家出走等偏激行为发生。为了使青春健康教育工作更接地气，王智敏积极参与到海宁市青春健康讲师团“百场课堂进校园、进社区、进企业”活动，在工作中发现问题，用更全面的视野看待问题，用更专业的方法解决问题。

从青春健康教育讲师到青少年健康发展空中基地“顶层设计师”的背后，是一名共产党员的初心与使命。受助对象的一个点赞，一声谢谢，一句肯定，点点滴滴汇集成一个正能量场，成为支持王智敏工作不断向前的源源动力。

玫瑰绽放的地方，芬芳仍然持续

随着青春健康教育和试点工作的深入推进，海宁市“线上﹢线下”服务模式受到广泛关注。2018年，嘉兴市计生协召开现场会，青春健康教育家长交流微信群在五县两区推广，形成嘉兴地区“青春健康在线联盟”。先后接待山东、江西等县市区考察交流。在首届“全国青少年健康促进典型案例”评选活动中，海宁市获评“优秀典型案例”。

“借助互联网打造社群服务新平台，形成汇民情、聚民智、解民忧、连民心的工作模式，必将助力青春健康教育向纵深发展。”王智敏说。为了能让青春健康教育工作持续健康、稳定地运行下去，王智敏又对今后的工作提出思考与建议。在市级层面设立一个组织或机构，创建一个全市性的青少年服务品牌，在发挥部门特色品牌作用的同时，将相关单位的资源整合起来，围绕“健康海宁”这一目标，进一步形成合力，共同推动整个城市的青少年健康成长；将目前建立的家长微信交流平台视为一个小模块，向全市学校、社区、企业复制，纳入更多的青少年家长，加强“青少年空中加油站”专家团队力量，将防病和治病有机结合起来；向社会招募热心志愿者，通过专业培训上岗，为每个微信群建立“1﹢N”模式的志愿者服务团队，借助社会力量共同推进青春健康教育进入新的“快车道”。

越走，道路越清晰；越走，步伐越坚定。“普通的事情，用心用情地坚持做，不起眼的事也会变得很有意义。”王智敏说。

《健康中国观察》

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