一次性地铁卡丢了怎么出站(乘客丢失大额旅行卡)

4月29日,3号线靖海站和盛岸站分别收到来自乘客的手写感谢,这份“双重感谢”,就像是“倒春寒”里的暖阳,温暖人心。到底发生了什么暖心故事呢?

一次性地铁卡丢了怎么出站(乘客丢失大额旅行卡)(1)

一次性地铁卡丢了怎么出站(乘客丢失大额旅行卡)(2)

写下这两封感谢信的是4月29日搭乘地铁的彭女士。原来,在4月底,彭女士不慎丢失了一张价值一万六千元的旅行卡。由于旅行卡价值不菲,当意识到旅行卡的遗失时,彭女士着急地找到了3号线盛岸站的工作人员求助:“我的旅行卡丢了!价值16000元,怎么办呢?”

盛岸站工作人员急乘客所急,接到彭女士求助后立即询问相关细节,并安慰乘客不要着急,耐心等待,表示将尽全力帮助寻找。车站工作人员立即报告行车调度员,在全线召开电话会议帮助彭女士找寻遗失物品。

靖海站接到盛岸站的请求后,立即安排人员仔细排查站厅站台等公共区域,积极寻求民警帮助,最终迅速找到了彭女士遗失的旅行卡。

彭女士来到靖海站看到失而复得的旅行卡,万分感激,为地铁工作人员的快速联动、专业素养点赞。彭女士想赠送礼品来表达对车站工作人员的感谢,但两个车站的工作人员都婉拒了,彭女士表示:“这样的工作态度令人感动!”

盛岸站当班值班站长董亮说:“我们一直秉持着‘想乘客所想,急乘客所急,解乘客所难的’服务理念,这都是我们应该做的!”靖海站当班值班站长孔鑫说:“入司都快8年了,期间帮乘客找到的东西没有几百也有几十,再寻常不过了,这本身就是我们的职责所在,不足挂齿!”

一次性地铁卡丢了怎么出站(乘客丢失大额旅行卡)(3)

无锡地铁等公共场所客流较大,小编在此提醒大家:请妥善保管好随身物品,谨防丢失。如需帮助,可随时联系地铁站内工作人员。

(来源:无锡地铁)

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