双11欧莱雅优惠(巴黎欧莱雅陷双11)
央广网北京11月18日消息(记者刘柏煊)据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道,巴黎欧莱雅品牌“双11”价差事件不断“冲”上热搜巴黎欧莱雅此前宣称在李佳琦直播间等渠道将提供“年度最大力度(优惠)”,但有消费者发现,其品牌后续给的优惠力度更大在价差事件经过几十个小时的“发酵”后,巴黎欧莱雅方面18日仍未给出解决方案国际化妆品巨头为何会自己“打脸”?消费者享受“双11”低价红利,能不能有“更爽快”的方式?,下面我们就来聊聊关于双11欧莱雅优惠?接下来我们就一起去了解一下吧!
双11欧莱雅优惠
央广网北京11月18日消息(记者刘柏煊)据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道,巴黎欧莱雅品牌“双11”价差事件不断“冲”上热搜。巴黎欧莱雅此前宣称在李佳琦直播间等渠道将提供“年度最大力度(优惠)”,但有消费者发现,其品牌后续给的优惠力度更大。在价差事件经过几十个小时的“发酵”后,巴黎欧莱雅方面18日仍未给出解决方案。国际化妆品巨头为何会自己“打脸”?消费者享受“双11”低价红利,能不能有“更爽快”的方式?
不少消费者感觉“自己被割韭菜了”,没有如愿享受到品牌官方宣称的所谓“年度最大力度(优惠)”。针对消费者密集的维权诉求,主播李佳琦对事情的来龙去脉作出回应。李佳琦说,“双11”前,巴黎欧莱雅对外宣传,10月20日李佳琦直播间某款面膜为“全年最大力度(优惠)”,但在“双11”期间,巴黎欧莱雅品牌直播间发放了相关优惠抵扣券,领到该券的用户叠加“双11”机制相关优惠,能以更低的价格买到同款产品。他说:“这是对蹲守直播间、信任直播间以及在直播间购买了该产品的消费者的一种不公平。”
该款产品也同时在薇娅直播间售卖,薇娅直播间的消费者也遭遇了同样的价差事件。薇娅表示,沟通了将近两天时间,品牌方没有拿出最终解决方案。17日,李佳琦和薇娅都表示,暂停与巴黎欧莱雅的一切合作。
18日,巴黎欧莱雅方面在官方微博上作出“说明”,但仍然没有给出解决方案。有当事网友评论,巴黎欧莱雅的“说明”说了等于没说,缺乏实质性的行动,其实是在推高消费者的维权成本。
那么,号称所谓“年度最大力度(优惠)”,为何没有在消费者的口袋中兑现?消费者维权的“时间轴”为何会不断拉长?
互联网专栏作者仝志斌观察,巴黎欧莱雅品牌本次在内部沟通上可能存在一定问题,所以才发生了这样的事情。“巴黎欧莱雅作为国际品牌,在内部沟通上链条可能比较长,中国管理团队也可能没有获得充分授权,对中国主播带货市场的了解可能还不够深入。”
本次价差事件的导火索是“号称最低价但没有兑现”。记者观察,近年来大型促销季的营销套路越来越复杂,消费者对于“直给优惠”的诉求也越来越强烈。
互联网行业资深人士郭雪红认为,本次巴黎欧莱雅价差事件对于电商行业来说可能是一个标志性事件,“随着品牌自播崛起,品牌对头部主播的依赖度在降低,会有越来越多的品牌构建自己的流量池,直接让利给消费者将成为新趋势。”
中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉认为,未来的电商营销应遵循“简单主义”,让消费者明明白白享受促销红利,“相关平台和商家应该明明白白地告诉消费者有多少优惠、有多少折扣,让老百姓明明白白消费,然后自己也做一个明明白白的经营者。这才是长久之计。”
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