美容行业怎么经营的（美容行业必看的行业痛点和商业思维）

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最近接触到美容院，深入了解了一下。其实这个行业非常好，里面的消费者都是有钱有闲的客户，女性客户占大部分，这个群体消费力很高，一年几十万、几百万、甚至上千万的消费力，不乏真正的“贵妇”，也就是“富婆”。如果一个美容院经营得很好，那么未来就会集聚一大群有钱有闲、高消费、有经济实力的“贵妇”，这个群体的价值是不可估量的。

目前国内的美容院行业，已经发展了很多年了，行业利润很高，门槛很低，因此市场规模很大，从业人员也有很多。但是，就这个行业而言，仅仅只有20%在盈利，剩余80%的门店都是盈亏平衡、或者亏损状态。所以，外行慎入！

到目前为止，还没有出现美容院的龙头品牌，肯定也有人想成为这个行业的龙头品牌，但是目前确实没有特别成功的，这是值得我们以及相关从业人员思考的问题。

对于门店而言，生意的好坏取决于美容师，一旦美容师背叛，门店失去核心优势、或被带走客户，门店很有可能就惨淡收场。对于加盟连锁品牌公司而言，就要防止门店老板的背叛，品牌连锁失去了面对客户的终端，就没有意义了。对于销售公司而言，防止地推团队的背叛，也是他们的头等大事，尤其是核心人员的流失。

无论是门店、销售团队、还是加盟连锁品牌公司，解决不了背叛的问题就很难成功，很难成为龙头品牌。

从美容院门店的角度来看，门店的需求有很多，包括如何导客、如何锁客、如何培养销售人员以及专业服务人员、如何寻找好的产品和服务项目、如何解决门店经营过程的政商关系、如何做好品牌宣传、如何制定门店的标准服务流程，这些都是所有门店需要的、是所有美容院的老板每天都在头疼的问题。

从加盟连锁品牌公司的角度来讲，如何解决这几个问题，从这几个方面给所有的门店赋能，就可以快速整合当下现有的的大部分美容院，而不是通过大量开直营店来拓展市场，因为直营店成本太高，资金固化太严重。

从加盟连锁品牌公司角度来看，还需要做三件事解决背叛的问题。

第一是制定终端门店的流水线流程，每个环节都专人负责，把每一个人变成傻瓜。

第二件事就是创造管道式收入，就是被动收入，不用工作就有钱赚，离开平台，管道式收入就没有了。这里要强调的是，管道式收入不是提成。

第三件事就是要给所有成员有一个梦想、有一个奔头。就美容师而言，她们的的职场规划不应该只是在美容院，而是在整个平台，让她们可以在平台上晋升，职业生涯不设天花板。虽然大部分美容师学历较低，但是她们也是需要目标和方向的，而不是永远做美容师，好一点的话自己开店当老板娘，组织关系放在整个平台，这样优秀的人就会快速显现才能，才能越做越大。

美容院的定位不应该只有休闲养生，还应该有另外一个定位：社交显摆。

对于大部分中国人来讲，爱面子是人之常情，无论经济状况如何，都会有不同阶层、不同等级的“显摆需求”，以满足自己的虚荣心。至于产品的特点、效果、甚至疗效，这并不是所有人的关注点。

因此，美容院的选址很重要。“休闲养生”美容店一定是在主商圈开店，而定位为“社交显摆”美容店，一定要避免主要商圈。无论是什么定位的美容院，拥有5个以上“A级”高级VIP，就很容易成为头部的20%，足以在市场上生存了。

前面提到过，加盟连锁品牌公司需要向美容院门店赋能几大板块，其中一个就是向门店输出人才，包括销售人员和专业服务人员，甚至还可以输出管理人才。要做到这一点，必须具备一个完善的人才培养体系，以及人才培养基地，但这个培养基地是自己建设吗，其实并不是。可以通过整合以下五种门店，成为所有员工的培养基地。

从市场上看，凡是依靠自己开新店、开直营店的加盟连锁都做得不大，占领的市场也不多。因为在现在的国内，直营店虽然有利于管理，和有效执行落地公司规定，但是成本太高了，资金固化也相当严重。

但直营店也是必须的，只不过是尽量少开，一个区域市场一家就好，主要就是“培训中心、仓储中心、运营中心”三大功能，以及给当地的意向加盟商参观考察的样板。

实际上，直营店经营成功以后，可以转为承包店。直营店原有的全体员工，全部输出给承包店，承包人只是做财务投资人。当然，直营店转让费用肯定是包含直营店的开店投入成本、生产设备、器具、库存商品费用、以及直营店的合理溢价。

需要整合的第三类门店是托管店。就是市场上当前经营状况不好、甚至处于亏损状态的门店，可以接手过来托管经营，并可以承诺每月定期给付固定利润，托管店经营赚钱以后，转为承包店或加盟店，此门店所有权依旧属于原本的店老板。这就相当于整合一家门店，分期付款，直营店属于一次性投资。

第四类需要整合的门店就是加盟店。加盟店是目前国内加盟连锁的主流形式，好处就是不需要占用总部资金，自负盈亏，轻资产，加盟费收益高，并且可以快速抢占市场。坏处就是加盟商没办法100%复制总部标准，私采私购情况比较严重，有一个加盟店出现问题，伤害的是整个品牌。

最后一种就是联盟店。就是只想要总部向其输出技术、管理、流程、员工、品牌，不需要更换加盟连锁品牌公司统一的logo和招牌。需要提一下的是，前四种门店类型都是需要更换统一logo和招牌的。

美容行业加盟连锁品牌公司，最终面对客户的终端一定是是门店，需要门店去服务客户，品牌连锁公司则是为门店赋能，提供后台支持，后台支持越完善，就越容易整合大量的终端门店，并且门店也不会轻易离开、轻易背叛。

最后想说的话：在发达国家大部分地方，目之所及，基本上都是几个大品牌的连锁门店，就是因为他们已经完成了产业链整合，类似麦当劳、肯德基这类企业，其实就是以加盟连锁品牌方为龙头企业，通过产业链整合，让所有的上下游合作伙伴都高举同一个旗帜，面对市场、面对消费者，这也是未来我们国家的必经之路。

这篇文章简单地说了一下，类似美容院这类小实体门店的商业模式思考，所谓小实体店，就是投资额较少，硬件投资少的小实体店。最适合的模式就是加盟连锁，并且最好是五种门店类型全面整合，而不仅仅是直营店和加盟店。

以后有机会再聊聊大实体店，比如商业综合体、养老基地、酒店、旅游基地、消费广场、产业园区，就是投资额非常大、营业面积很大的大型终端。

就聊到这里，若有帮助，希望点赞、分享、转发，鼓励一下，感恩遇见！