商品详情页转化率：我们要如何在淘宝上做出一个高转化率的详情页

在淘宝上我们很多卖家都发生店铺流量还是可以的，但是实际成交量却非常少？我觉得这无非有两个原因：第一个是流量不精准，垃圾流量太多，从而导致转化率很低，交易量起不来；第二个是流量可能没问题，那就是详情页做的不够好，不能打动客户，无法刺激客户购买欲望，从而没有成交。我今天要跟大家探讨的是第二种原因造成情况，那我们要怎么样去做一个买家喜欢的详情页，从而达到让客户满意，乐意购买下单的。我们也应该经常听到身边做淘宝的朋友说，他的询盘很少，但是每天的交易量却非常多，究其原因其实就是他做的详情页基本上解决客户的对于产品想了解的方方面面以及对于产品问题的顾虑，不用再咨询客服就直接下单购买了，这就是一张优质详情页带来的好处。那我们今天就一起来研究一下怎么做一个优质的详情页呢？

首先我们要知道什么是详情页？详情页就是有文字、图片、视频构成的，向买家介绍宝贝的属性，使用方法等详细情况的页面。其重要作用就是让客户了解产品，解决顾虑，完成订单，实现转化的。

其次我们要知道什么样子的详情页是一个好的详情页？简单来说就是转化率高的详情页都是好的详情页。买家想知道的一切信息都可以在宝贝详情页找到，能让买家拿出看悬疑剧的劲头来看详情页，而且要欲罢不能。好的详情页是让客户不要再咨询卖家客服，没有任何顾虑就下单完成转化的。

那客户到底需要了解哪些信息呢？我以个人经验罗列一些，也许不全面，数据比率也是去了一个概述的。（1）商品的详细用途和功能（27%），（2）是否适合自己（31%），（3）产品的附件清单（45%），（4）宝贝规格、型号（48%），（5）产品质量认证文件、标准认证（51%），（6）产品制造商信息（58%），（7）产品特点、买点（61%）（8）产品各个角度清晰图（61%），（9）使用流程和说明（67%）。

那产品详情页我们又要注意哪些问题呢？我总结为 两个根本点，四个要点，顺序的排列。

两个根本点就是把客户当做非专业人士 和展现产品价值点。我见过很多卖家的详情页花了大价钱请专业美工做的富丽堂皇，非常漂亮，很多专业化的产品数据，但是他的转化率却很低，究其原因就是太专业化了，业内人士看的都说好，最大的问题就是我们的买家很多就是普通老百姓，他们买的是你的质量，价格，你介绍一大通专业术语，牛头不对马尾，人家更本不懂的，就没法产生信任感，怎么可能成交呢？

四个要点也可以说是我们要注重的原则：三秒钟原则，注重前三屏设计，情感营销，商品核心卖点展现。三秒钟原则就是要在三秒钟内抓住客户眼球，否则客户就跑了。注重前三屏设计就是为了三秒钟原则的，如何用前三屏抓住客户至关重要的。情感营销的话，主要是买家都是人，人有情感的，有冲动型的。商品核心卖点展现那就不多介绍了，做淘宝的应该都懂的。

至于详情页的排列顺序，大家应该都了解一点的。我就介绍一下里面的内容，至于这么排列顺序，每个人都不同想法，以及每个行业产品的特性不同也可以不一样的。

我认为详情页需要产品大图，价值促销点，产品获得的荣誉，老客户体验，产品最独特的卖点，pk图，感情营销，售后保障，品牌介绍、公司形象、联系我们等内容。

第三，我们来介绍一下我们要怎么去设计详情页？

首先我们要了解详情页的设计规则，天猫详情页宽度是790PX,淘宝详情页宽度是750PX.假如你同时有天猫和淘宝的卖家，先做天猫详情页，到时候淘宝详情页只要压缩一下就可以用了，但是设计的时候要注意最小字体的像素不能小于14px,不然压缩的时候或变模糊的。

其次，我们做详情页之前必须要有一个完整的思路，做之前就设计我们是该怎么去做的，而不是边做边想的。我们详情页设计思路分为七大块：作用---前提---调查---分析---卖点---定位---准备。

（1）作用。也就是详情页的作用是什么？那详情页的作用有哪些呢？我归纳为以下几点：提高转化率的入口，激发客户的消费欲望，树立顾客对店铺的信任感，打消客户的消费顾虑，促使顾客下单等五点作用。有一点需要我们引起重视，优化详情页对转化率有提升的作用，但是起决定性作用的还是产品本身，俗话说得好，打铁还要自身硬。（2）前提，设计详情页要遵循的前提：1宝贝详情页要与宝贝主图、宝贝标题相契合；2宝贝详情页必须是真实的介绍宝贝的属性（3）调查，调查什么呢？就是调查同行和消费群体。对于同行调查那就是要避免同款；调查消费者群体，主要是调查消费者能力，喜好，消费者购买所在意的问题以及对于消费着人群的分析。（4）分析 也就是分析消费者所在意的问题以及同行的优缺点，从而给自身产品做一个精准定位，以及做出与同行的市场差异化。（5）卖点，针对消费者群体的挖掘出我们宝贝的卖点，从价格，款式，文化，感觉，服务，特色，品质，人气等方面来突出我们宝贝的卖点，与众不同的地方。（6）定位，根据产品以及市场调查来确定店铺的消费群体，从而来决定设计风格，产品价格和服务等细节。（7）准备 这个时候我们已经定位目标群体，那我们就要准备好用什么设计元素了，比如根据产品风格和消费者群体定位来确定我们店铺要用怎么配色，怎么构图，怎么排版等，根据自身产品的特性，我们要用什么样的文字，文案和氛围等。

上面我们聊了详情页的设计思路，接下来我们再交流一下详情页的构成框架。对于详情页我相信大家都了解一点的。我认为详情页上半部分是诉说产品价值，下半部分培养顾客的消费信任感。产品价值 消费信任=下单。对于消费信任感不仅仅通过各种证书，品牌认证的图片来树立的，使用正确的颜色、字体还有排版结构，这些对于赢得顾客的信任感也会起到重要作用的，所以详情页的每一块内容都是有它的价值和作用的，需要我们仔细推敲和设计的。至于详情页的沟通我相信大家都懂得，那我就不重点介绍，就内容罗列一下，比如关联产品，店铺活动，创意海报情景大图，产品卖点/特性/作用/功能，产品给消费者带来的好处，买家好评如潮，规格参数/信息，同行PK图，产品全方位展示，产品细节展示，产品包装展示，产品资历证书展示，商家实力展示，售后物流保障问题，联系我们等内容。这个有关详情页的描述遵循一个顺序：引发兴趣----激发潜在需求----赢得信任消费----替客户做决定。

我接下来重点讲的就是详情页的细节把控问题。很多人都跟我咨询过，我们的详情页也是把我上面说的内容都做得很好，那为什么转化率还是提升不高呢。我去看过以后，注意到很多细节方面的问题，画面节奏感太差，就造成用户体验度太差。今天我就跟大家来说说，那些细节方面（换节奏感）的问题。

第一、色彩节奏 色彩节奏是一种用户体验，是为了让消费者观看详情页的时候眼睛很舒适。若画面全是深颜色的图片（上面那个客户就是这样的 大红大紫看多了感觉会瞎掉的）看久了觉得很压抑，因此我们在设计详情页的时候就需要通过设计色彩节奏掌控，有规律的出险底色图片，深颜色和浅颜色合理搭配，让画面观看舒适又不乏味。

第二、布局节奏 很多卖家做详情页一模式的大图，让人看得很乏味。布局节奏是一种逻辑思维的延伸，布局节奏掌控的好，消费者观看产品详情页会更加明确自己在看什么，更容易下单的。一般我们常用的有总分 一张大图在上面，下面几张细节图，这样可以让顾客更容易了解我们的产品。如图：

第三、营销节奏 页面不宜过多的插入营销广告，这样会打断消费者的消费节奏较，就好比我们在超市听推销员介绍产品的时候，突然来了另外一个人来问推销员问题，那我们产品介绍听得不清楚了，成单率就受影响了。一般页头页尾各一次比较合适，当然有重大活动的时候，中间也可以放一下。运营都是以数据为依据的，效果是有数据反映出来的，所以大家要具体情况具体解决的。

今天就讲到这里，希望对于大家有帮助，欢迎大家关注我，私信我！！！