商界前线观察（追踪思八达转载商界）

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商界前线观察

台下的学员们都是经历丰富的老板，甚至可以说都是忽悠过别人的人，平时想从这群人兜里掏出几百块钱都是难事，为什么现在他们心甘情愿花几十万元来思八达上课？而且有的老板不仅自己上了，还把老婆孩子以及高管带来一起上？ 　　这是一个在饱受争议行业中急速成长起来的饱受争议的企业。　　它的A面，是中国企业培训行业的老大。员工六千人，服务了将近五万家企业客户；它的单个课程价格远高于同行，最高的课程价格高达45万元——即便如此，目前排队等候的企业家还有2000人之多。　　而它的六千员工里，许多人只有初、高中学历，但是收入十万元以上的比比皆是。许多入行仅一两年的课程销售人员就能买房买车。　　它的B面，正是这个行业备受抨击的地方。比如，数以千计的销售人员的强迫式营销，他们不停地给潜在客户短信、电话，可谓死缠烂打，许多客户不堪其扰，有的为此换了手机，有的甚至要起诉。　　它的“型”造得很大。许多仪式不禁让人联想到宗教。有些课程如《宗教智慧》，现场几千人集体唱诵《心经》；有些课程一堂课居然有近万名学员，“受教”的企业家对它推崇备至，下跪、痛哭，内心深处感到如获至宝，如获新生。　　它的C面，则映照着中国草根创业者的共有尴尬与历史瓶颈。　　目前中国有着4000多万家民营企业，草根企业家居多，他们的成功得益于多种因素，其中很重要一点即是时代赋予。只是，经过一二十年乃至近三十年的打拼，曾经意气风发的“狼群”们，如今大多显得疲惫、迷茫，他们精神无根，寄情于吃喝玩乐。　　这个企业家群体，大多高中或初中毕业，有的甚至只有小学学历，是地地道道的草莽。于是，在日益严峻的外部竞争环境和逐渐消磨的创业激情双重夹击之下，他们陷入了巨大的内心焦灼与不安中。他们的“病”，都是一样的。　　——可以说，正是A面、B面、C面互相照应，共同打造出了思八达。那么思八达，究竟是一家怎样的企业？　　思八达.A面　　的确，诸如柳传志、潘石屹等时常曝光于媒体的民营企业家，在数量上毕竟只是4000多万个民企老板中的沧海一粟。换言之，你看到的所谓新商业文明，只是少数企业家的文明。除这群人之外的其他商人，或许比你想象中还要内心孤独。他们，并不光鲜。　　采访中，一些企业家向记者道出了自己内心的不安。仔细梳理，你会发现，让他们不安的原因竟出奇的一致——　　“我小学都没有毕业，如今公司请了一群高学历又有行业经验的高管，我不知道怎么驾驭他们啊。”　　“我放心不下我的企业啊，天天都得盯着。怕下面浪费，怕下面犯错，怕下面出事，总之很难睡好。”　　“公司老员工年龄大了，当初的激情没有了，不愿干了，我又不能辞退他们。怎么办？”　　“我也不知道为什么，老是看员工不顺眼，觉得他们到处都是毛病。我想选个接班人，选了几年了都选不出。我怎么办？”　　……　　如今，政策变化，融资困难，出口下滑，成本压力加大，新生代的创业者鹊起——这群并非主流却占据绝对数量的民营企业家们，遭遇了共同瓶颈，他们做企业的动力与激情不可谓不衰减。　　曾几何时，这群人不惜一切地攫取财富，为之付出一切体力、心血和尊严。只是在这一过程中，其精神世界从来没有找到过归属。久而久之，当他们到了一定阶段并开始反躬自问时，内心深处的那种缺失感，便会如潮涌来。于是，他们开始渴望活出个人样，渴望获得财富之外的从容。　　事实上，中国商人历来“早熟而晚慧 ”，完成原始积累之后，他们想得最多的，往往是回乡做个富家翁，让后世子弟读书或者捐个前程。这一基因，至今没有得到改变。如今，每个民企老板都生活在错综复杂的关系树中，这些关系主要包括与市场的关系，与事业合作伙伴的关系，与员工的关系，与政府的关系，以及亲情、友情关系等等。种种关系中，有些已经形成了难以解开的“人生结”，老板们从心底渴望能够化解这些阻碍。　　于是，这个群体开始爆发出强烈的学习劲头与动力。在大雾中奔跑的他们，开始四处寻求“救赎”，四处寻找“答案”，很多甚至已经到了有课就想去听的状态。　　有需求，就有供给。许多高等院校尤其是名牌大学的相关培训班开始门庭若市，供不应求。2011年清华经管学院MBA全部项目大幅上调学费，其中在职MBA项目学费提至18.8万元，北大光华则提至20.8万元，长江商学院某MBA班学费更是升至36.8万元。　　只是，有限的供给显然不能满足这一群体的巨大需求。更重要的是，高校开设的经管类培训其定位或多或少有点阳春白雪，这和那些小学都没有毕业，在各种底层传统行业里浸淫了大半辈子的老板们似乎并不对路。　　“我们去学了EMBA，但是感觉听不大懂。即便有时候懂了，回来也不知道怎么落地。”　　“我们这些人，现在要老老实实地在凳子上坐上三天不打瞌睡，已经很难了。第一是体能跟不上，第二是高校课堂里讲的那些感觉有点枯燥，那就更容易让人打瞌睡了。”　　这确实是一个有些失衡的供需市场。于是，来自民间的各类企业家培训机构以迅猛之势开始蔓延。培训行业一下子变得群雄逐鹿，烽烟四起。聚成、行动成功等众多机构纷纷浮出水面。　　——也正是在这样的社会需求这样的行业基本面中，思八达应运而生。　　思八达.B面(一)　　与外界感官认知有些不一样的地方在于，思八达起步于1997年，并非于近年来突然崛起。　　1998年，如今江湖号称“秒哥”的20多岁东北青年刘一秒，南下深圳。因为1989年就熟读了拿破仑·希尔的《思考之父》，在深圳刘一秒偶然又必然地接触了成功学，并开始在这一领域探索。在这个过程中，刘一秒慢慢萌生了影响他人的念头，但是如何影响？接下来的路该怎么走？他依旧一片茫然。　　一个偶然的机会，他结识了彼时已经名声在外的著名策划人王志纲。那年除夕夜，两人面对面谈了近一个小时，王志纲告诫面前的这位年轻人，成功学，是走不远的。与其一窝蜂地去给保险公司销售员、公司白领、管理人员做培训，不如将目光转向求知若渴的成长中的草根老板群体。　　——显然，王志纲号准了培训行业的脉。刘一秒也接受了王志纲的说法。　　此后，他离开了深圳，开始了自己的讲师生涯，也开始了思八达“农村包围城市”的成长历程。从宁夏银川、河北邢台、安徽阜阳开始摸索，思八达逐步确立了为中国本土的草根老板提供帮助和服务的理念。　　事实上，这一阶段也正值中国民营经济大发展的高速期。　　从历史纵深的角度来看，1978年后，市场化机制如春风化雨一般，逐渐释放其威力，中小民营企业雨后春笋般涌现。在这三十年的时间里，千千万万的中小企业家、个体创业者作为微观经济运行的主体，走出了一条涓涓细流汇成江河的大诗篇，特别是进入21世纪后，中国民营经济发展尤其迅猛。　　当然，与上述民营企业一样，思八达同样也是草根出身。　　但是相比今天的强劲风头，彼时的思八达虽然课程只卖几百块，依旧听者寥寥，甚至刘一秒本人也曾多次被人轰下台。　　原因何在？那时的刘一秒不擅长讲话，语速快，加上带有浓重的东北口音，底下的人根本听不明白。此外，他当时所讲的是如《动力成功学》、《攻心销售》这样的课程，还带有很强的成功学痕迹。　　在台上，刘一秒一紧张，小动作也开始多起来，摸头、插裤兜，诸如此类。后来实在没办法，他就让他的助理站在后台记录，例如今天摸头18次，插裤兜28次，最后强迫自己双手捧着麦克风讲课，几个月下来小动作终于改掉了。为了解决讲得太快的问题，他甚至每次登台前，都会在自己手心上写个“慢”字。　　接触过刘一秒的人都认为，此人非常聪明。即便是在思八达创业初期，他也几乎是在全方位地深入小微老板群体。刘一秒抓住一切机会去这些老板家里交流，探索这群人的精神世界。他们一起做饭、吃饭、喝酒、打牌、聊天，甚至一起跑超市搞调研，一起跑客户。　　与中小企业主们打成一片，刘一秒就此找到了“进入”这个群体的方式。他能够感受到他们的苦乐与困惑，知道如何倾听他们内心的声音，走进他们的精神世界。到最后，他甚至通过看一家人摆拖鞋的次序方式，就能判断出这家人的情感处于什么样的状态；而很多老板若干年前跟他说过的话，几年后，他亦能清晰地回忆出来。　　一位与刘一秒相识十余年，关系“比较近”的人说，刘一秒“疯狂地努力”，而且“很有意志力”：“一般男人成功了，总有些应酬，去歌厅去夜总会玩，但是过去10年当中，他从来没有去过一次。我请过他，他不去。”　　思八达.B面(二)　　和那些在“国学”、“易经”、“孙子兵法”中挖掘“管理宝藏”者不同，包括刘一秒在内的思八达讲师们从不引经据典。他们显然没有像翟鸿燊一样下过背诵格言的功夫。刘一秒甩开了这个行业内惯用的雷同术语，以自己的一口东北普通话为那些企业家们打开了通往“智慧”的大门。　　这的确令人惊异。它显示出刘一秒强大的自信，同时也证明了刘的洞察力：培训市场上，那些对成功或更大的成功如饥似渴的人其实所受教育有限，除一小部分对主流文化(如商学院、大学)心怀敬畏外，大多数人在被主流文化排斥的同时也不自觉地排斥甚至仇视主流文化，他们渴望被塑造，却根本无力挑剔塑造者，他们的精神世界非常荒漠化。　　2009年~2011年，是刘一秒讲课最为频繁的三年，一年里大概有300多天都在讲课。有一次出了车祸，眼睛被划了一道伤口，肋骨折断，但是在医院休息了10天后他又开始继续讲课；还有一次在新疆，宾馆夜晚大火，他住在8楼，足足睡了两个小时才发现着火，救下来后第二天又接着讲课。他当时给周围人讲的一句话是，“到哪儿都是讲，烧伤了，在人间讲，死了，上天堂讲。”　　正是在这个过程中，刘一秒逐渐摆脱了美国、中国台湾地区的成功学体系，慢慢探索出了一套符合本土草根老板需求的课程。　　2004年，他开始讲《老板的三项修炼》、《盈利智慧》，到了2006年，思八达所有的原创课程体系都开始带有了“智慧”二字。其中包括《运营智慧》、《影响智慧》、《宗教智慧》、《领袖演说智慧》、《三弦智慧》、《智慧系统工程》、《禅智慧》、《大势智慧》、《战略智慧》、《财务智慧》、《决策智慧》等。　　这些刘一秒称之为来自“红尘”的智慧，全都是用老板最能接受的语言风格和思维习惯来讲，绝不是引经据典，“老板们都爱大白话，满腹经纶口出成章反而打动不了他们。”有企业家说，“思八达的东西，基于常识和实践，研究人性，尤其强调实用性。”　　与之同时，团队也在迅速地扩展。对于刘一秒和思八达来说，2008年是个绝对关键的分水岭，这一年的金融危机后，思八达获得了爆炸性的增长，成了行业内的“大黑马”。几年之内，所覆盖的草根老板就达5万名之多，其影响规模竟至如此庞大，俨然已成业内巨头。　　更有意思的是，思八达在搭建起一个初步的平台之后，其讲师队伍开始出现了有别于同行的变化。“先富帮后富，先福帮后福”，它开始吸收一批本身做企业同时口才又比较好的人加盟。现在，思八达的《运营智慧》、《影响智慧》等课程，便由做企业出身的刘军、缘起等主讲，而整个思八达企业家训练师团队目前已经有146人。　　不仅是训练师，但凡在企业经营的某个环节上颇有心得的老板们，也愿意借助这个平台，给台下的同道们分享、解惑，思八达就此渐渐形成了一个圈子。甚至有人将花几十万元去思八达上课，视作进入一个圈子结交朋友的方式。　　——这一点，是思八达区别于其它同行的重要特征。　　当你身处思八达的培训现场，老板学员们精神高度集中，时而举手与台上互动，时而低头认真记笔记，你不禁会问：这些身经百战的草根创业者们何以着了魔似地沉浸其间，他们到这里来到底是寻求什么？他们的收获究竟是什么？而思八达又是如何将这些开半天会便要打瞌睡的人制住的？　　“思八达课上说的话，在一般人看来是常识，或者似曾相识，那是受过教育和出身好的人，可是对于从农村和底层杀上来的人，他们其实并没有一套像样的价值观和世界观，很多人都是莫名其妙地赚了钱，然后开始无目的地挥霍生命。一直以来都没人给他们指路，加上他们本身所处的环境极其恶劣，于是大部分人只能随波逐流，自甘堕落，思八达唯一做到的就是唤醒了他们的精神世界。”一位受访的企业家说。　　思八达有一个核心的观点：老板必须去影响人，而不是去管理人。老板做企业是为什么？老板做企业，不是把企业规模做大，而是把企业当媒介，老板通过做企业完善心性。思八达课程的吸引力在于，能从最朴素的人性出发，举一反三，教会了老板们四个字：放活、放松。　　“放活”，对于草根老板来说最有用，因为之前企业所有事都是老板亲手抓。当企业发展到一定阶段，老板自己就成了瓶颈，所以一旦调动所有员工的积极性，企业就会发生质的变化，这一点其它培训机构也涉及过，但是思八达把它当做基本思维点来强化，就是要让老板更加强烈地意识到这个问题，然后推动老板去做。　　“火柴和汽油桶”的比喻在思八达课堂上被反复提起，老板被比喻为一根火柴，而如果他们想把企业做大做强，必须要把员工的潜力激发出来，也就是点燃万吨汽油。这样的理论对于做事从来都是亲力亲为，死抓权力不放的草根老板来说，显然很有冲击力。　　更有冲击力的是少则数百人的会场上，讲师们对企业家的无情“敲打”。　　思八达.C面　　“我从小就很强势，上课总坐第一排，出来工作无论做什么总想当第一，脾气不好。有一次课上，老师问我年龄，我说三十多岁。你猜他怎么说，他说三十岁的女人怎么可能像你这样？三十岁的老太太说的就是你！这把我骂醒了，我才意识到我不能这样活。”西安一位女企业家如此说道。　　事实上，今天的思八达，争议仍然很大。有人觉得相比其他同行，它不过是忽悠技术更高明，但同样也有人觉得，台下的学员们都是经历丰富的老板，甚至可以说都是忽悠过别人的人，平时想从这群人兜里掏出几百块钱都是难事，为什么现在他们心甘情愿花几十万元来思八达上课？而且有的老板不仅自己上了，还把老婆孩子以及高管带来一起上？　　从思八达的“智慧课程”或许可见一斑。　　在京郊著名的“天下第一城”宏伟的礼堂里，现场两千个老板一起唱诵着《心经》，伴随着诵经声，“秒哥”走上了舞台。他手捧银白色的话筒，对着身后写白板的两个助理说道：“写！立刻问自己，我对我的事业有没有像僧侣对宗教般的神圣感？”　　这是《宗教智慧》的课堂。在这个课上，“魂”作为一个关键词经常被提及，老师会带着学员，不厌其烦地分析世界各大宗教的“魂”，找到这些宗教生生不息的背后本质。这并不是最后的目的，而只是一面用以对照的镜子。接下来，这些企业家学员们会在老师的引导下各自分析自己企业的“魂”，也就是如何用产品和服务让顾客生活得更幸福。课程的逻辑在于，为何宗教能存世千年不灭，而百年企业却少之又少？为了能让企业持续运转下去，应该要向宗教学习，学习宗教能够持续千年影响人们的内在原因。　　《宗教智慧》是思八达“智慧课程”系列中的重要一课，其它的还包括《运营智慧》、《领袖演说智慧》等等。　　而现在，堪称思八达“杀手锏”的高端课程非《三弦智慧》莫属。这是比《宗教智慧》更高级但两者内在联系相当紧密的课程。这个课程更加聚焦于企业家的“天性回归”，“造化显现”，目的是要把在红尘中摸爬滚打的老板打回原形，让他们回归真实的自我，不再那么累。课程采取游学的方式，到世界各地，如夏威夷、非洲马赛马拉、澳洲等地，10天时间内，对外通讯设备全部弃之不用，老板在与世隔绝的状态中听课。“三弦”的意思是弦外之音，用“秒哥”的话来说，是无关生智，局外生慧。　　对思八达一开始很不以为然的好利来总裁罗红，就是最典型的例子。他因为弟弟给他十几岁的儿子报了《三弦智慧》，怕老师误人子弟害了儿子，于是就试探性地先来上了节课。听了之后，罗红立马觉得“这人有意思，有水平”，接着自己又报了其他课程。　　罗红是一个具有相当悟性的企业家，也是一个常年行走于全世界的野外摄影家。他在接受采访时这样说，“我们在红尘中历练得不好，很多垃圾的知识，把我们伪装起来了，把自己弄没了。所以要像洗脸一样来洗心。比如我以前认为自己的摄影爱好与蛋糕事业矛盾，很长时间不知道该怎么办了，那是不成长，是逃避。听了‘秒哥’的课，重新思考，现在不冲突了，回来不到两年，就做成这样了。”　　据了解，随着罗红的回归(此前他专注于摄影事业，企业管理则全部交给职业经理人)，现在，好利来的高端产品线——黑天鹅蛋糕店正在快速地发展中。　　思八达，究竟是匹什么马　　作为中国培训行业杀出的“黑马”，一度名不见经传的思八达犹如大象闯进了瓷器店——它会在偶然中成功，在必然中被消灭吗？　　与众多来听课的草根企业一样，思八达成长的烦恼归纳起来，有以下几点：由于公司的快速扩张，原有的运营体系已开始运作不畅；地方公司各自为政；股东之间出现“思维落差”；高层次管理服务人才短缺；对外方面，缺乏统一的品牌形象；服务缺乏深度，导致客源出现起伏……显然，这些不是各自孤立的问题，思八达正面临着创业以来又一道重要转折。　　何去何从？　　2011年5月，思八达正式委托国内知名的民间智库，战略咨询机构——王志纲工作室为其把脉，提供战略咨询服务。　　据称，这家工作室经过长达三个月的实地调研访谈，对思八达的发展现状进行了如实的研判：第一、思八达必须抓住中国民营企业草根崛起的必然性，精准把握这一群体的核心需求；第二、思八达必须从企业家培训行业的“红海”竞争中确立高端化的地位，实现品牌突破；第三、思八达必须解决好企业内部管理问题，包括发展方向问题、品牌问题、销售方式问题、运营问题等等，才能战略升级，面对未来。　　据此，王志纲工作室为思八达制定了“高举高打、逃离射程、强干弱枝、合纵连横”的策略，确立了“创建中国创业家孵化器”的战略定位。简言之，思八达，要做的不仅仅是培训，而是更多的实质性服务。　　在这一战略的指导下，2011年思八达有3个月时间基本上停止了销售行为，清理整顿，并降低一线销售员的提成，提高底薪，以避免过于片面的销售导向，转为销售与服务并重。　　调整的策略还包括：与AMD公司合作，引入企业管理信息化工程，进一步规范内部管理流程；开始大张旗鼓倡导品牌服务意识，随着其《智慧系统工程》落地标杆企业在全国各地开始出现，学员内部互相考察、学习活动日渐频繁。　　自2011年下半年开始，思八达开始在重点试点地区为客户提供免费的智慧沙龙，答疑解惑，走近客户，提供顾问咨询，与客户面对面交流。　　与之同时，思八达正加快摆脱对刘一秒个人影响力的依赖，增强团队作战能力。《运营智慧》、《影响智慧》等课程相继由其它企业家训练师来担纲，另外推出的若干新课程，一律都是其他人主讲。　　2011年年底，由思八达牵头发起，在北京成立了“中国创业家联盟”，周铁农、成思危、阿不来提·阿不都热西提等出席并致辞。这是一个由教育部主管的全国性一级综合类社团，公益性组织，会员就是数以万计的民营企业家们，联盟的使命是孵化、提升中国的创业家。　　2012年伊始，首届《中国创业家联盟论坛》在北京举办，龙永图、秦朔、王志纲等出席并发表主题演讲，在中国民营经济发展处于相对低潮的阶段，重提创业精神。　　在思八达的引导下，各种如“同学会”一类的互助组织逐渐运作起来，成为企业家们平常联系的纽带。思八达还孵化出来新的平台，比如“三弦国际”。　　三弦国际是一个由《三弦智慧》课程的部分学员共同成立的中国民营企业联盟，已设有三弦资产、三弦文化、三弦金融等板块。在这里，中国的中小民营企业抱团取暖，升级转型。目前三弦国际已在投资、运作数个项目，有些项目如“宁夏世界穆斯林城”，已经成为助推国家战略的重点项目，这是三弦国际的股东们在之前根本想象不到的。　　换句话说，越来越多的公司开始汇聚于思八达的平台，形成一个越发壮大的以中国草根民营企业家为服务对象的产业链条，包括咨询、中介、金融、文化等各个层面。　　——蓝图是美好的，只是对其未来前景，记者还是不无担忧。　　比如，思八达总部下大力气要消除早期据以迅猛崛起的重要方式即强力营销，但据了解，不少我们接触到的老板，现在还是不断地接到来自思八达的消息、电话；再如，销售人员减少了提成，增加了底薪，有些省市的业绩出现波动；又如一些新课程的推出，均不是由刘一秒主讲，是否能够受到市场的认可？等等。　　对思八达来说，路还很长。,

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